Snapchat للشركات هو تطبيق تواصل اجتماعي أطلق عام 2011، وصنف ضمن أكثر 15 منصة تواصل اجتماعي استخدامًا في العالم عام 2020؛ حيث بلغ عدد مستخدميه يومًا حوالي 218 مليون مستخدم.
رغم أن مستخدمي Facebook و YouTube و Instagram شهريًا أكثر بكثير من مستخدمي Snapchat، إلا أن استخدام Snapchat للأعمال التجارية قد يكون وسيلة فعالة لعلامتك التجارية للوصول إلى جمهور جديد.
هل سبق أن استخدمت Snapchat؟ إن لا فيمكنك تصفح دليل المبتدئين من هنا “
وإن كانت الإجابة نعم دعنا نكمل للدليل الأحدث في استخدام snapchat للتسويق الإلكتروني.
لماذا يجب أن تبدأ باستخدام Snapchat للشركات في التسويق الإلكتروني لعلامتك التجارية؟
هناك أسباب كثيرة ستجعلك تفكر في استخدام التسويق الإلكتروني عبر سناب شات Snapchat للشركات.
الفئة الأصغر سنًا يفضلون snapchat
إذا كنت تبحث عن عملاء من الفئة العمرية الأقل من 35 عامًا فإن سناب شات هو المكان المناسب لإعلانك؛ لأن هذه الفئة تمثل حوالي 82% من مستخدمي سناب شات.
والجدير بالذكر أن فرصة وصولك لمستخدمي هذه الفئة العمرية على سناب شات أكبر 3 مرات من إنستجرام، وتظهر التحيليلات أن متوسط الوقت الذي يقضيه الشباب في استخدامه نصف ساعة يوميًا Snapchat للشركات.
اجعل الجمهور يتفاعل مع علامتك التجارية Snapchat للشركات
احتمالية أن يقوم مستخدمو snapchat بعملية شراء تصل لـ 60٪، وبينما يتواصل المستخدمون مع الأصدقاء عبرSnapchat ، من المحتمل أيضًا أن يكتشفوا منتجات وعلامات تجارية جديدة تثير اهتمامهم.
يربط تصميم Snapchat للشركات الحالي الأصدقاء عبر زر “Chat” على الجانب الأيسر من الشاشة الرئيسية، أما على يمين الصفحة الرئيسية فتربط أيقون “Discover” المستخدمين بالعلامات التجارية ومنشئي المحتوى.
على سبيل المثال ، في قسم Discover ، يمكن لـ Snapchatters الاطلاع على محتوى العلامات التجارية باستخدام Snapchat for marketing ؛ حيث يقضي مستخدمو Snapchat وقتًا أطول بنسبة 35٪ يوميًا في قسم Discover.
تميز وأظهر الجانب المرح لعلامتك التجارية
تصميم Snapchat الغير رسمي سمح للعلامات التجارية أن تبدو أكثر واقعية وقربًا من الجمهور؛ حيث أطلق سناب شات ميزتي 3DSnaps و cameos ليمنح مستخدميه وأصحاب العلامات التجارية فرصةً للتعبير عن أنفسهم بطلاقة.
كيفية تحصل على حساب Snapchat Busines؟
سواء كانت شركتك كبيرة أو ناشئة، عليك بإنشاء حساب Snapchat Business لاستخدام Snapchat في التسويق بفعالية.
حساب Snapchat Business يمكنك من:
- الإعلان على Snapchat للشركات من خلال مدير الإعلانات.
- استهداف فئة عمرية معينة من العملاء المحتملين.
- استهداف العملاء في نطاق جغرافي محدد.
كيفية إنشاء حساب Snapchat Business خطوة بخطوة:
1- قم بتحميل التطبيق
ابحث عن التطبيق المجاني فيApp Store لأجهزة (iOS) أو في متجر Google Play لأجهزة .(Android)
2- أنشئ حسابًا
إذا لم يكن عملك على Snapchat بعد ، فابدأ بإنشاء حساب .
أدخل جميع المعلومات المطلوبة، وحدد اسم مستخدم يعكس علامتك التجارية.
3- اجعله حسابًا للأعمال
بمجرد أن يكون لديك حساب، قم بتحويله إلى حساب Snapchat Business Snapchat للشركات الخاص بك عن طريق الوصول إلى مدير الإعلانات .
سيطلب منك تسجيل الدخول باستخدام نفس اسم المستخدم وكلمة المرور التي قمت بإدخالها لحساب Snapchat العادي.
بعد ذلك سيطلب منك إدخال الاسم القانوني لنشاطك التجاري، والبلد الذي تعمل فيه والعملة التي تريد أن تتعامل بها، وبعد ذلك ، يتم إنشاء حساب الأعمال تلقائيًا.
4- ابدأ التقاط الصور وإنشاء الحملات!
أنت الآن جاهز لإنشاء حملات إعلانية Snapchat للشركات لمساعدتك في الوصول إلى جمهورك المستهدف والبدء في تصميم محتوى ممتع يناسب نشاطك التجاري.
11 نصيحة مهة للتسويق عبر Snapchat Business
1. أخبر جمهورك أنك على Snapchat
إذا كان Snapchat هو إضافة جديدة لعملك، فإن الخطوة الأولى هي إخبار جمهورك أنك هنا! ويمكنك أن تفعل ذلك بعدة طرق :
a. قم بالترويج لاسم مستخدم Snapchat الخاص بك على إحدى منصاتك الأخرى
شارك منشور على صفحتك على facebook أو تغريدة على Twitter تخبر فيها متابعيك أنك الآن على Snapchat.
b. احصل على رابط “add me” قابل للمشاركة
انقر على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى من حساب Snapchat لشركتك، ثم انقر على “اسم المستخدم” في القائمة المنسدلة.
سيظهر لك هذا ما هو عنوان URL فريد شاركه للحصول على متابعين جدد.
دائمًا ما تتبع عناوين URL هذه التنسيق نفسه: snapchat.com/add/yourusernam
c. أنشئ رمزًا سريعًا
snapcode هو رمز يمكن للأشخاص مسحه ضوئيًا باستخدام الهاتف أو الجهاز اللوحي ليساعدهم في العثور عليك بسهولة وبسرعة.
تتيح Snapcodes أيضًا للمستخدمين العثور على الفلاتر والعدسات والمحتوى المميز لعلامتك التجارية.
- انقر على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى من حساب Snapchat لشركتك.
- حدد “snapcodes” من القائمة المنسدلة.
- انتقل إلى “my snapcodes” للعثور على رمز فريد خاص بشركتك.
2. أضف snapcode أو عنوان URL لموادك الإعلانية
يمكن أن يشمل ذلك موقع الويب الخاص بك، توقيع بريدك الإلكتروني، ورسائلك الإخبارية.
يمكنك استخدام snapcode لتسويق البضائع؛ حيث بمكن لـ Snapchatters استخدام أجهزتهم للعثور عليك على Snapchat إذا قاموا بمسح الرمز الخاص بك من تي شيرت أو حقيبة أو بطاقة أعمالك.
3. امتلك خطة تسويقية فعالة
قد لا يكون Snapchat مناسبًا لكل علامة تجارية، بل يستخدم في الغالب من قبل الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 35 عامًا.
إذا كان هذا يبدو مناسبًا لعلامتك التجارية ، فضع إستراتيجية واضحة لوسائل التواصل الاجتماعي قبل إنشاء حسابك.
- ابحث عن منافسيك: هل يستخدمون Snapchat؟ وما الأنشطة التي يقومون بها عليه؟
- حدد أهدافك: ما الذي تريد تحقيقه من خلال تواجدك علىSnapchat؟ كيف ستقيس إنجازك عليه؟
- قم بجدولة المحتوى الخاص بك: سيساعدك هذا على معرفة متى تنشر المحتوى، وما المحتوى الذي تنشره ، وكم من الوقت تحتاج للتفاعل مع متابعيك؟
- حدد شكل وهوية لعلامتك التجارية: سيساعدك هذا على أن تضع خطط أكثر وضوحًا وفعالية للمستقبل.
4. تعرف على جمهورك وتتبع مقاييس Snapchat
استخدم أداة Snapchat Insights ، أداة التحليلات المدمجة ، لمعرفة من يشاهد المحتوى الخاص بك ، وفهم المحتوى الذي يعمل بشكل جيد ، وقيادة استراتيجية Snapchat التي تعمل.
ستتمكن من الحصول على البيانات التي ستساعدك في بناء إستراتيجيتك على Snapchat Business مثل:
- عدد المشاهدات الأسبوعية والشهرية للقصص التي تشاركها علامتك التجارية، والوقت الذي يقضيه متابعوك في عرض قصصك.
- الوصول: ستتعرف على عدد المستخدمين الذين يصل إليهم المحتوى الخاص بك يوميًا ومتوسط وقت المشاهدة ونسبة مشاهدة القصة.
- معلومات ديموغرافية: ستتعرف على أعمار جمهورك ومكان تواجدهم في العالم والمعلومات المتعلقة باهتماماتهم وأسلوب حياتهم.
ملاحظة: حتى مع حساب Snapchat Business ، قد لا تتمكن من الوصول إلى Snapchat Insights. ، هذه الخدمة تتوفر فقط للحسابات ذات المتابعة الكبيرة .
5. تفاعل مع المستخدمين الآخرين على Snapchat
على Instagram أو Twitter أو Facebook ، يتم خلط المحتويات التجارية مع المنشورات الشخصية، أما في Snapchat، يتم فصل المحتوى التجاري عن المحتوى الشخصي ومحتوى صانعي المحتوى.
ويمكنك التفاعل مع الحسابات الأخرى من خلال:
- عرض القصص التي أنشأها الآخرون.
- متابعة مستخدمين آخرين.
- التعاون مع العلامات التجارية أو صانعي المحتوى.
- عرض القطات المرسلة إليك.
- الرد على اللقطات والرسائل الفورية.
- دائمًا، اجعل لديك خطة، وانشر في أوقات الذروة.
6. استخدم ميزات Snapchat لإنشاء محتوى جذاب
لمساعدة المحتوى الخاص بك على التميز عن محتوى العلامات التجارية الأخرى في قسم Discover فيSnapchat :
- ارسم على Snap
- اكتب تعليقًا على اللقطات
- اصنع لقطات مجمعة
- أضف معلومات مثل التاريخ أو الموقع أو درجة الحرارة
- أضف موسيقى خلفية إلى Snaps
- أضف تصويتًا
- أضف فلتر
- أضف عدسة Snapchat
7. استفد من عدسات AR المدعومة
تغير عدسات Snapchat للواقع الاصطناعي (AR) طريقة تجربة المستخدمين للعالم ببساطة، فهي تضيف تأثيرات رقمية أو رسومًا متحركة أو رسومات فوق صورة واقعية.
8. صمم فلتر جغرافي
الفلاتر الجغرافية هي إطار لـ Snap. ويكون متاح للمستخدمين داخل منطقة معينة ولمدة زمنية محددة.
يمكن أن يشتمل الفلتر على إضافة رمز تعبيري أو ملصق مصمم Snapchat للشركات، أو تضمين معلومات الموقع أو تغيير لون اللقطة، ويمكنك صنع فلتر خاص بمشروعك التجاري.
9. تابع المستجدات
متابعة المستجدات سيمكنك من استخدام بعض المميزات على Snapchat بما يدعم الخطة التسويقية الخاصة بمشروعك، ومنها 3dsnaps, Cameos, تلفزيون Bitmoji.
10. سهّل على المستخدمين الاتصال بنشاطك التجاري
في فبراير، أطلقت Snapchat ميزات Swipe Up to Call وSwipe Up to Text، وقد تكون هذه الميزة الجديدة أوضح ما يمكن أن تتبناه العلامات التجارية الآن.
بالإضافة إلى التمكن من التمرير لأعلى لزيارة موقع الويب الخاص بالنشاط التجاري أو تنزيل التطبيق ، يمكن لـ Snapchatters أيضًا التمرير لأعلى للاتصال أو إرسال رسالة نصية إليك من أجهزتهم المحمولة.
11. قم بالإعلان على Snapchat باستخدام أشكال الإعلانات المختلفة
لتحقيق أقصى استفادة من استخدام Snapchat للشركات، قد ترغب في التخطيط لدمج أشكاله الإعلانية المختلفة في استراتيجيتك.
تشمل أشكال الإعلانات المتاحة ما يلي:
- إعلانات في سناب
- مجموعة إعلانات
- إعلان من خلال قصة
- إعلانات ديناميكية
بالإضافة إلى دور الإعلانات في زيادة الوعي بعلامتك التجارية ومنتجاتها، يمكنها أن توجه الجمهور لدخول موقعك التجاري ومن ثم الشراء.
اقرأ أيضاً عن: ما هو الفيس بوك بيكسل كود؟
المصدر: Snapchat Ads for every business
