يعتبر التسويق الإلكتروني الناجح هو حجر الأساس في أي مشروع تجاري أو شركة تهدف للترويج للمنتج التي تبيعه إلى الاسم التجارة، وعلى الرغم من تعدد أشكال التسويق لكن يبقى التسويق الإلكتروني هو الأهم على الإطلاق، ولا يمكن الاستغناء عنه في الوقت الحالي للشركات والمنتجات المختلفة، ولذلك كان ظهور مسوق إلكتروني.
مع التوسع في استخدام التسويق الإلكتروني أصبحت هناك محترفين في هذا العمل يتخصصون في كيفية الإعداد للأدوات المختلفة التي تستخدم في التسويق عبر الإنترنت، لكن كيف تصبح مسوق إلكتروني ناجح؟
هذا السؤال يحتاج إلى الكثير من البحث والدراسة لمعرفة كيف يمكنك من احتراف التسويق الإلكتروني لتصل إلى مرحلة النجاح والانطلاق حتى تستطيع جمع أموال طائلة من المجال الأكثر عملًا في الوطن العربي بالوقت الحالي.
لكن رغم ذلك فإن هناك بعض العناصر الي يمكن أن تساعد في معرفة كيف يمكن العمل على أن تكون مسوق إلكتروني ناجح، نرصدها عبر السطور التالية.
من هو المسوق الإلكتروني الناجح؟
أن مصطلح «مسوق إلكتروني» هو الشخص الذي من المفترض أن يقوم بعمل التسويق الإلكتروني، من وضع الاستراتيجية والخطة والتنفيذ على كافة المنصات المختلفة الموجودة على الإنترنت في العملية التسويقية لمنتج أو خدمة أو محتوى أو أي شيء آخر
وهناك أشكال متعددة للتسويق الإلكتروني مثل الترويج عبر مواقع التواصل الاجتماعي وإدارة المواقع الإلكترونية عبر الإنترنت والإيميل، فبدلًا من الإعلانات التقيلدية عبر وسائل الإعلام في الصحف ووسائل الإعلام، يمكن الإعلان على مواقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك» و«تويتر» و«انستجرام» و«سناب شات» و«لينكد إن»، تلك الوسائل التي يستخدمها الملايين ويكون الترويج خلالها أقل تكلفة ومحدد للجمهور المستهدف وبالتالي يكون أفضل من عمليات التسويق التقليدية بكل الأشكال.
والمسوق الإلكتروني الناجح ليس فقط الذي يقوم بعملية الترويج بالإعلانات المدفوعة وإنما هو يدير أيضًا صفحات المشروع على مواقع التواصل الاجتماعي، ويقوم ببناء الاستراتيجيات التسويقية من خلال الإنترنت، ويقوم بتحليل النتائج واتخاذ القرارات التسويقية والعديد من المهام الأخرى.
ونظرًا لتوسع هذا المجال فقد توسعت معه الوظائف المختلفة به في المجالات المختلفة فهناك المسئولين عن الترويج الإعلاني على مواقع التواصل الاجتماعي وهناك من يتخصص في تحليل البيانات فقط، بالإضافة إلى المسئولين عن تحسين ترتيب الموقع في محركات البث وغيرها من المهام، ويدفع لهم أجورًا مرتفعة وهي الوظيفة الأكثر طلبًا في الوقت الحالي.
لكن لكي تكون مسوق إلكتروني ناجح وتستطيع العمل في الشركات الكبرى؛ بل والعمل مع أكثر من شركة في نفس الوقت، فلابد عليه أن يكون لديه خبرة عملية فيه وأن يكون متخصص في نقطة محددة بالإضافة إلى أن لديه إطلاع وخبرة حول باقي وظائف التسويق الإلكتروني.
اقرأ أيضًا: خطوات القيام بخطة تسويقية ناجحة للحصول على 3 أضعاف النتائج المتوقعة .
أساسيات المسوق الإلكتروني الناجح
وعلى الرغم من تعدد مهام المسوق الإلكتروني وخبراته المختلفة التي يمتلكها في الأفرع المختلفة لهذا المجال؛ إلا أن هناك بعض الأساسيات التي لابد منها لكل مسوق إلكتروني ناجح أن يمتلكها، وهي كالأتي:
مسوق إلكترواني يعني بريد إلكتروني احترافي
بداية لعمل كل مسوق إلكتروني يجب عليك امتلاك بريد إلكتروني ويكون بعنوان رسمي مخصص للعمل وليس شخصي، وذلك لكي يكون احترافي في التعامل مع المسئولين والعملاء، بالإضافة إلى أنه لابد أن يتم فحصه باستمرار وقراءة الرسائل الواردة والمتابعة المستمرة لمعرفة الرسائل الجديدة.
ويعتبر البريد الإلكتروني هو الوسيلة الاحترافية التي تستخدم رقم واحد في الاتصال بين البلدان والأماكن المختلفة في العالم عبر الإنترنت، كما أنه دائمًا يستخدم في العمل والمراسلات الرسمية.
وخدمة البريد الإلكتروني المقدمة من محرك البحث جوجل «Gmail»، هي الأكثر استخدمًا في العالم، حيث تتيح خدمات رائعة للاتصال والربط بين الجهات المختلفة وحفظ الملفات والمراسلات والدردشة المختلفة.
خدمات الاتصال المباشر
من أشهر الأشياء المستخدمة في عمل أي مسوق إلكتروني، هي خدمات أو برامج الاتصال المباشر مثل إسكايب أو زوم، حيث تتيح هذه البرامج التواصل المباشر بين الأشخاص في البلدان المختلفة وتحضير الاجتماعات بالإضافة إلى خدمات الرسائل الفورية، ولذلك لابد من إعداد الحسابات عليها ومعرفة استخدامها للتواصل مع العملاء حول العالم.
المعرفة باللغة الإنجليزية لازمة لأي مسوق إلكتروني
لاشك أن اللغة الإنجليزية هي لغة التواصل حول العالم في الوقت الحالي، وجميع التطبيقات خاصة المستخدمة في التسويق الإلكتروني تكون باللغة الإنجليزية، ولذلك تسمى لغة التكنولوجيا والإنترنت، ولذلك فهي هامة جدًا للمسوق الإلكتروني.
هذه الأهمية تفرض على أي مسوق إلكتروني ناجح أن يكون على معرفة قوية باللغة الإنجليزية وفهم مصطلحاتها المختلفة التي تستخدم في التسويق الإلكتروني أو حتى في التواصل مع المؤسسات والأشخاص حول العالم.
موضوع يهمك: استراتجية التسويق الإلكتروني .. 5 معلومات عن سر زيادة المبيعات
حب المعرفة عصر أساسي لأي مسوق إلكتروني
التسويق الإلكتروني عالم كبير ومتوسع جدًا في مجالاته، ومع التغير المستمر في التكنولوجيا وطرق التسويق والتحديثات التي تجريها الشركات المختلفة سواء في مواقع التواصل الاجتماعي أو محرك البحث جوجل، أجبرت كل العاملين ي التسويق الإلكتروني على المتابعة المستمرة وحب المعرفة من أن تزويد الشركات بكل ما الأدوات والأساليب الجديدة والتطوير المستمر للعمل.
المقدرة على استخدام محركات البحث
نجاح أي مسوق إلكتروني يعتمد بشكل أساسي على قدرته على استخدام محركات البحث وعلى رأسها المحرك الأكبر جوجل، فهي التي تستخدمها دائمًا في المعرفة والبحث وإذا لم يكن للمسوق الإلكتروني القدرة على التعامل معها فبالتالي لا يستطيع إكمال عمله.
عضو في فريق ميزة مهمة لأي مسوق إلكتروني
على الرغم من أن المسوق الإلكتروني يعمل في مجالات متعددة ومختلفة؛ إلا أنه لابد عليه من اكتساب القدرة على العمل ضمن الفريق؛ فمما لاشك أن طريقة التعامل تختلف مع اختلاف الأشخاص، لكن القدرة على العمل ضمن الفريق واستكمال المهمات المختلفة هي الخطوة الأساسية في النجاح، لذلك لابد من الاندماج مع الفريق والسعي لتنحي الخلافات لإخراج العمل بصورة احترافية.
مسوق إلكترونى ناجح يعني أرشيف منظم للبيانات والمعلومات
التنظيم من أهم السمات التي لابد على كل مسوق إلكتروني ناجح أن يحظي بها، ومع تدفق المعلومات الكثيرة وكمية المواقع المهمة والمفيدة والبيانات المختلفة التي يحتاجها المسوق في عمله يكون عليه أن يحتاجها خلال الفترات القادمة.
والمسوق الإلكتروني الناجح هو الذي يكون لديه القدرة على الأرشفة المنظمة سواء على ملفات على الكمبيوتر أو حتى على الإنترنت أو في أجندة ورقية بطريقة تمكنه من العودة إليها في أي وقت.
تحمل المسؤولية من وجبات أي مسوق إلكتروني
من أبرز الأشياء التي تميز أي مسوق إلكتروني ناجح قدرته على تحمل المسؤولية وتنفيذ ما يطلب منه بسرعة وتسليمه في الوقت المحدد له؛ حتى يكون محترف في عمله وذات مسئولية أيضًا في اتخاذ القرارات الحاسمة في وقت الضيق.
مهارة الكتابة لازمة لأي مسوق إلكتروني
لاشك أن مهارة الكتابة بطريقة تسويقية واستخدام المفردات اللازمة، هي المهارة السحرية في أن تجعل أي مسوق إلكتروني ناجح ومتميز عن باقي الذين يعملون في هذا المجال، خاصة أن المحتوى المقدم هو الذي يجذب الجمهور المستهدف وتجعله متحمل لقراء الإعلانات المختلفة.
مهارة التسويق شئ مميز لأي مسوق إلكتروني
مثل المعرفة والخبرات اللازمة التي يجب توافرها في المسوق الإلكتروني، فهناك مهارة مهمة ورئيسية وهي مهارة التسويق نفسه، حيث يكون العامل بهذا المجال يمتلك رؤية مسبقة لمعنى التسويق أو شريحة العملاء لتجعل المسوق ذات مهارة مختلفة، بالإضافة إلى قدرته على فهم المجال الذي تسعى للتسويق إليه والعمل فيه حتى تصل إلى النتائج المتوقعة من التسويق.
تصميم الصور مهارة إضافة لأي مسوق إلكتروني
من المهارات المميزة والإضافية التي يمتلكها المسوق الإلكتروني الناجح هي المعرفة الجيدة بتصميم الصور والمحتويات بشكل جميل سوف يجعلك مميز عن غيرك.
