زيادة المبيعات على الإنترنت وزيادة عدد العملاء هو الهدف الأول والأسمى لأي مشروع تجاري أو تسويقي على الإنترنت، فزيادة العملاء ومن ثم زيادة المبيعات يتم ترجمتها إلى زيادة تدفق الأموال والأرباح وبالتالي زيادة الانتشار وتحقيق النجاح، لذلك كان البحث عن الطرق التي بها يمكن زيادة المبيعات على الإنترنت من الأمور الهامة التي توليها إدارة أي مشروع سواء كبير أو صغير جُل اهتمامها وتركيزها.

ونقدم لكم فيما يلي طرق عملية من خلالها يمكن زيادة المبيعات وتحقيق الوصول لأكبر عدد ممكن من العملاء والراغبين في الشراء .

طرق عملية تضمن زيادة المبيعات على الإنترنت

1- إنشاء القوائم البريدية

إنشاء القوائم البريدية يعد من أهم الطرق التي تساعد في زيادة المبيعات على الإنترنت وتعمل على وصول موقعك الخاص إلى آلاف المتعاملين على الشبكة العنكبوتية، ويتميز التسويق من خلال قوائم البريد بأنه يحقق الانتشار المطلوب بتكاليف قليلة للغاية بل قد تكون معدومة مما يجعل القوائم البريدية تختلف عن التسويق من خلال وسائل التواصل الاجتماعي مثلاً والتي تخضع لخوارزميات الأولوية في العرض.

وبناء قوائم بريدية ونشرها على الجمهور يحتاج إلى بذل بعض الجهد من أجل كتابة محتوى جذاب للقارئ ويحتاج كذلك إلى بعض القدرة على الابتكار والتصميم لشكل الرسالة المرسلة على الإيميل، والأبحاث التسويقية في مجال الإنترنت أثبتت أن التسويق من خلال البريد الإلكتروني أفضل بما يعادل ثلاث مرات من التسويق بالوسائل الأخرى مثل السوشيال ميديا ووسائل التواصل الاجتماعي.

اقرأ أيضاً: ما هو الدروب شيبينج (Drop Shipping ) وماهي فوائده وكيف تبدأ البيع من خلاله؟

2- وضع خطة تسعير مناسبة

من الأمور الهامة التي تساعد في زيادة المبيعات على الإنترنت العناية والدقة في تحديد استراتيجية التسعير للسلع والمنتجات التي تتعامل فيها، فالسعر يعد العامل الأول في جذب العملاء ودخول الزائرين إلى موقعك .

ومن المهم قبل وضع سياسة التسعير للمنتج التعرف على الأبحاث التسويقية الخاصة بالمنتج أو السلعة المستهدف بيعها للعملاء، والتعرف على نوعية العملاء التذين يقبلون عليها، ووضعهم المالي والتعرف على الحالة النفسية للعملاء المهتمين بهذه السلعة، واستخدام كل هذه المعلومات في وضع سياسة تسعير تحقق زيادة المبيعات على الإنترنت وزيادة عدد الزوارعلى الموقع.

وكل سلعة لها سعر معين وطريقة في التسعير، فهناك سلع تحتمل التحريك في السعر وزيادة ثمنه وفي نفس الوقت تحتفظ بالراغبين في اقتنائها ولا تؤثر فيهم، كما ان هناك سلع التحريك في السعر ولو كان بسيطاً يؤثر بالسلب على زيادة المبيعات، ويسبب إحجام العملاء عن شرائها، لذلك كان من المهم تحري الدقة قبل اتخاذ خطوات رفع سعر سلعة معينة وتوقع حالة السوق المستقبلية وإقبال العملاء عليها.

3 – اختيار كلمات مفتاحية قوية

كتابة المحتوى وتوافقه مع قواعد السيو من الأمور المؤثرة في زيادة المبيعات على الإنترنت، فكتابة المحتوى على المدونة أو الموقع الخاص بك والذي تروج به للسلع والمنتجات يحتاج منك أن تختار كلمة مفتاحية قوية يمكن بها تصدر نتائج البحث على الإنترنت وبالتالي وصول المحتوى إلى أكبر عدد من الباحثين والزائرين على الشبكة.

وهناك بعض المواقع مثل موقع Google Keyword Tool وموقع Google Trend يمكن من خلالها التعرف على أكثر الكلمات المفتاحية شيوعاً وقوة والتي تؤدي إلى تصدر مراكز متقدمة في البحث وهو الأمر الذي يصب في النهاية في مصلحة زيادة المبيعات على الإنترنت.

4- التصميم الجيد يعمل على زيادة المبيعات

هناك مثل شعبي قديم يقول ( العين تأكل قبل الفم )، والمثل يعبر عن مدى أهمية الشكل والترتيب للطعام على المائدة حتى أن العين تشعر بالارتياح قبل تناول الطعام. والأمر لا يختلف كثيراً في مجال التسويق والبحث عن طرق زيادة المبيعات على الإنترنت، فالتصميم الجيد لموقعك وترتيبه بشكل مبتكر وجذاب يساعد بشكل كبير في زيادة الإقبال عليه والبقاء فيه لفترة طويلة وهو الأمر الذي يصب في النهاية في تحقيق الإنتشار والنجاح لمشروعك الخاص.

قد تكون سياسات التسعير والشحن ونوعية المنتجات لها دور كبير في تحقيق زيادة المبيعات على الإنترنت، إلا أنه من الخطأ إغفال التصميم والشكل الجذاب لموقعك لتحقيق الغرض ذاته، لذلك كان التصميم الذكي المبتكر بائعاً صامتاً للسلعة التي ترغب في الإعلان عنها، ويعطي للزائرين والعملاء تحفيز لشراء السلعة بدلاً من الدخول والخروج من الموقع على شكل متفرج وليس مشتري.

5- تنويع خيارات الدفع

زيادة عدد خيارات الدفع أمام العملاء والراغبين في الشراء من الأمور الهامة التي تساعد في زيادة المبيعات على الإنترنت، فقد يقوم العميل بالدخول إلى موقعك والرغبة في الشراء منه، ولكن عدم وجود وسيلة دفع مناسبة ومريحة له قد يجعله ينصرف عن شراء السلعة، خاصة أن مجال التجارة الإلكترونية على الإنترنت مجال واسع والبدائل فيه كثيرة، فإذا لم يسترح لك فسيذهب إلى غيرك بكل بساطة.

وهذا لا يعني أن توفر كل خيارات الدفع على موقعك الإلكتروني، لكن المطلوب التعرف على أكثر وسائل الدفع الشهيرة والتي لها شعبية كبيرة وتضمينها على موقعك، مثل موقع باي بال الذي يعد أشهر مواقع الدفع الإلكتروني، ويدعمه الكثير من دول العالم.

6- زيادة المبيعات من خلال الصور

الإنسان بطبعه كائن بصري، أي أن أكثر ما يؤثر فيه الصور والمرئيات، لذلك كانت الصور أحد الوسائل الهامة في زيادة المبيعات على الإنترنت، وكلما كانت الصور ذات جودة عالية وبدقة واضحة كان الإقبال أكبر والتفاعل مع الموقع أكثر.

ومن الأمثلة التي تدل على نجاح الصور في زيادة المبيعات وتحقيق الانتشار الواسع للمنتجات تطبيق يسمى Airbnb وهو تطبيق متعلق بتأجير المنازل والتسويق لها، فقد استطاع هذه التطبيق من خلال الصور ذات الجودة العالية من مضاعفة مبيعاته وزيادة أرباحه زيادة كبيرة، وهو الأمر الذي دفع بإدارة الموقع للاستعانة بمصورين على درجة عالية من التخصص والحرفية لتصوير المنازل بدقة عالية والترويج لها.

وتزيد أهمية الصور في زيادة المبيعات على الإنترنت كلما كانت السلع تتعلق بالشكل الخارجي والجمالي للإنسان مثل الأزياء والملابس والإكسسوار وغيرها من السلع التي لابد فيها من صور على قدر عالٍ من الجودة والوضوح .

7- تقديم ضمان على السلع والمنتجات

قبل الشراء يبحث قسم كبير من العملاء والزائرين عن وجود ضمان للمنتج أو السلعة المُباعة، فوجود ضمان للمنتج يزيد من ثقة المشتري في السلعة ويشعره بجودتها وقيمتها، وهو الأمر الذي يساعد في زيادة المبيعات والإقبال على المنتج وبالتالي زيادة الربح.

وهناك العديد من أشكال الضمان التي يمكن تقديمها للعملاء بعد البيع، مثل ضمان إرجاع الثمن في حالة وجود عيب في السلعة، أو إعطاء ضمان لإرجاع السلعة ذاتها خلال عدة أيام من البيع في حالة رغبة المشتري في ذلك، وتقديم خدمة الصيانة بعد البيع للمنتج وغيرها من أنواع الضمان التي تساعد في زيادة الإقبال على الموقع والشراء منه.

8- التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي

مواقع التواصل الاجتماعي تعد من أكثر المواقع التي تشهد زيارات مليونية كل يوم، لذلك كان التسويق من خلال مواقع السوشيال ميديا ومواقع التواصل الاجتماعي من أبرز الطرق التي تحقق زيادة المبيعات على الإنترنت، فمواقع مثل فيسبوك وانستجرام وتويتر تساهم في الترويج للمنتجات إذا تم استخدامها الاستخدام الصحيح.

يمكن إنشاء صفحات على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة ومن خلال هذه المصفحات يتم الترويج لموقعك الخاص، كما يمكن نشر الإعلانات المبوبة على صفحات التواصل التي لها الكثير من المتابعين، وبالتالي تحقيق الانتشار على أوسع نطاق وهو الأمر الذي يصب في مصلحة زيادة المبيعات على الإنترنت.