التسويق عبر الإنترنت أصبح من ضروريات العمل التجاري في العصر الحاضر، فمع انتشار الإنترنت في الآونة الأخيرة، واتساع نطاق الشرائح والمشتركين فيه،
أصبح التسويق عبر الإنترنت من أهم أعمدة التسويق، والإعلان عن السلع والمنتجات، وقد اهتم أصحاب الأعمال والمشاريع بهذا النوع من التسويق، بل لا نبالغ إذا
قلنا أن التسويق الإلكتروني أصبح يستحوذ على الجزء الأكبر من التسويق بصفة عامة، وذلك لما له من المميزات، وعوامل النجاح التي تجعله يفوق كل أساليب
التسويق التقليدية الأخرى والمعروفة.

التسويق عبر الإنترنت

التسويق عبر الإنترنت، أو التسويق الإلكتروني، أو التسويق الرقمي، كلها أسماء لمسمى واحد ألا وهو الإعلان عن المنتج من خلال الإنترنت، واستغلال الشبكة
العنكبوتية في تعريف أكبر شريحة من العملاء، والمستخدمين بالمنتج، وقبل عصر الإنترنت كانت أساليب التسويق التقليدية تقوم على الإذاعة، والتليفزيون، والإعلان
عن المنتجات في الجرائد، ومن خلال اللوحات الإعلانية، وهذا النوع من التسويق إذا ما قورن بالتسويق عبر الإنترنت، فإن نتائجه لا تكاد تُذكر، فالتسويق الإلكتروني
يعتمد على

نشر المنتج، والتعريف به على أوسع نطاق،فالإنترنت يتصفحه كل يوم الملايين، بل مئات الملايين، وعرض السلعة أو المنتج أمام هذا الجمهور يعد نجاح في حد
ذاته لا يوفره التسويق التقليدي، كما أن التسويق عبر الإنترنت يمكن من خلاله توصيل المنتج والتعريف له لعملاء ومستخدمين خارج حدود البلد الجغرافية، مما
يجعل من الممكن نقل المنتج عن طريق الشحن، والتوصيل إلى بلدان ومناطق لم يكن يصلها التسويق عبر الجرائد، أو اللوحات الإعلانية.

اقرأ كذلك: دليلك الشامل للتسويق عبر انستقرام باحترافية

أنواع التسويق عبر الإنترنت

هناك أنواع عدة من التسويق عبر الإنترنت، وكلها تهدف إلى زيادة المبيعات من خلال الوصول لأكبر شريحة من العملاء أو المستخدمين، وأنواع التسويق عبر
الإنترنت تتمثل في التالي:

1 – التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي

يعد التسويق من خلال مواقع التواصل الاجتماعي أو السوشيال ميديا من أهم أنواع التسويق الإلكتروني، فمنصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك، وتويتر،
وانستجرام، وغيرها من مواقع السوشيال ميديا الشهيرة، أضحت من أشهر المواقع على الإنترنت، يقصدها كل يوم مئات الملايين حول العالم، وبالتالي فالتسويق
من خلال هذه المواقع يحقق أكبر انتشار للمنتجات والسلع، ويمكن من خلال مواقع التواصل الاجتماعي إنشاء الصفحات الإعلانية عن المنتج

أو إنشاء صفحات شخصية عادية، ومن خلالها يتم الترويج عن المنتج، كما يمكن نشر السلع والخدمات من خلال الإعلانات الممولة على الصفحات المشهورة
على مواقع السوشيال ميديا.

2 – التسويق عبر البريد الإلكتروني

من أنواع التسويق عبر الإنترنت الشهيرة والتي انتشرت في الفترة الأخيرة التسويق من خلال البريد الإلكتروني (E-mail Marketing)، فمن خلال البريد
الإلكتروني يمكن الوصول لعدد مهول من العملاء أو المشترين المحتملين للسلعة أو الخدمة، فالزائرين أو المستخدمين للإنترنت يقوموا كل يوم بتبادل أكثر من 100
مليار رسالة عبر البريد الإلكتروني، وبالتالي فهو يعد مرتع واسع للتعريف بالسلع والمنتجات، ويمكن إعداد قوائم بريدية يتم فيها وصف المنتج،

والتعريف بالعلامة التجارية، وإرسالها بضغطة زر واحدة إلى ملايين المستخدمين للبريد الإلكتروني، ومن الجدير بالذكر أن هناك شركات متخصصة في الترويج
للسلع والمنتجات من خلال إعداد قوائم البريد الإلكتروني، وإعداد الرسائل الإلكترونية للعملاء.

3 – التسويق بالمحتوى من أنواع التسويق عبر الإنترنت

أضحى التسويق بالمحتوى من أهم وسائل التسويق عبر الإنترنت في الوقت الحالي، فليس الإعلان عن المنتجات بالصور هو وسيلة التسويق الوحيدة،
بل يمكن الترويج للمنتجات من خلال المحتوى، وكتابة المقالات، أو وصف السلع والمنتجات بطريقة جذابة، ولذلك قد انتشرت في الفترة الأخيرة المدونات،
والمواقع التي من خلالها يتم كتابة المقالات التسويقية وتعريف العملاء بالمنتج أو الخدمة المقدمة، والتسويق بالمحتوى يحتاج إلى مهارة من الكاتب

أو المسوق، فالعميل القارئ لمحتوى معين لا يحب أن يشعر أنه مجرد عميل مستهدف لبيع السلعة، بل يجب أن يكون المحتوى ذو محتوى معرفي
بالدرجة الأولى، يتم فيه تقديم معلومات وإضافة للقارئ، وفي ثنايا المقال يتم الترويج للسلعة أو المنتج، كما يحتاج التسويق بالمحتوى أن يكون
الموقع أو المدونة التي يتم عرض المحتوى عليها ذات تصميم جذاب، وترتيب فريديمكن به منافسة باقي المواقع في نفس المجال.

4 – التسويق عبر مقاطع الفيديو

من وسائل التسويق عبر الإنترنت، التسويق من خلال مقاطع الفيديو القصيرة، فقد أضحت مواقع الفيديو وعلى رأسها يوتيوب، أضحت من أشهر المواقع على
الإطلاق في مجال التسويق الإلكتروني، ولا عجب في ذلك، فخبراء التسويق يقولون أن دقيقة واحدة من مقطع فيديو تؤثر في العميل أكثر مما يؤثر فيه مليون كلمة
مكتوبة، فالإنسان بطبعه كائن بصري، يتأثر بالصور والفيديوهات أكثر من تأثره بغيرها، لذلك يمكن الترويج للسلع والمنتجات من خلال تصميم مقاطع فيديو على
اليوتيوب، ومن ثم نشرها على الموقع،

أو نشرها عبر مواقع السوشيال ميديا، او إنشاء قناة خاصة بالمنتج على اليوتيوب، أو الاتفاق مع أصحاب القنوات المشهور على الترويج للمنتج من خلال وضع
رابط الفيديو الخاص به في وصف الفيديوهات الخاصة بهم المنشورة، كما يعد وضع الإعلانات من خلال شركة يوتيوب في الفيديوهات الأكثر شهرة من أساليب
التسويق عبر الإنترنت الناجحة.

5 – التسويق من خلال محركات البحث

يعد التسويق عبر محركات البحث (Search Engine Marketing) من وسائل التسويق المتميزة عبر الإنترنت، فالهدف الأول لأصحاب المواقع والمدونات
هو حصول الموقع على ترتيب متقدم في محركات البحث، وتصدره لنتائج البحث الأولى، وهذا يتأتى من خلال الاهتمام بالمحتوى، ومن خلال العناية بتطبيق
قواعد السيو المعتمدة من جوجل ونشر الكلمة المفتاحية للمقال بطريقة مناسبة، وغيرها من قواعد الكتابة عبر الإنترنت.

قواعد التسويق عبر الإنترنت

هناك مجموعة من القواعد والأساسيات التي تميز التسويق عبر الإنترنت، وتجعل منه وسيلة فعالة في الترويج للسلع والمنتجات، ومن هذه القواعد ما يلي:

تصميم المتجر الإلكتروني

التسويق الإلكتروني لا يتم من خلال وسائل التسويق التقليدية، بل أساسه هو شاشة الكمبيوتر أو الهاتف المحمول، والتي من خلالها يتعرف العميل على السلعة،
أو المنتج، لذلك كان من المهم للغاية العناية بتصميم الموقع الذي يظهر للمستخدم، والعمل على جعله جذاب،وسهل في التعامل معه، وتصميم الموقع يحتاج إلى دقة،
وخبرة بنفسية العملاء أو الزائرين لمواقع الإنترنت، فمتصفح الإنترنت بطبعه ملول، ويمكنه ترك الموقع بسهولة في حالة وجد صعوبة في تصفحه،

أو وجد عدم تنظيم بجذبه، خاصة مع انتشار المواقع المنافسة للموقع، لذلك كان من المهم العناية بتصميم المواقع، والمتاجر الإلكترونية، كما من الأمور التي يجب
أخذها في الاعتبار عند تصميم المواقع أن الهاتف المحمول أصبح من أهم وسائل التسويق عبر الإنترنت، وبالتالي عند تصميم الموقع يجب العناية بطريقة
عرض المنتج من خلال شاشة الهاتف المحمول.

العلامة التجارية

يقول خبراء التسويق أن العلامة التجارية هي التي تتحدث عنك عندما تكون غائبًا، وبالتالي فمن المهم عند العمل على نشر المنتجات او السلع عبر الإنترنت عدم
الاهتمام فقط ببيع السلعة، بل يجب التركيز على نشر العلامة التجارية، وجعلها تترسخ في عقل المستخدم اللاواعي، فتصميم علامة تجارية جذابة،

أو وضع اسم متميز،
يساعد على تعريف العملاء بالمنتج، وتعرفهم على العلامة التجاريةحتى في حالة عدم قيامهم بالشراء الآني في الفترة الحالية للمنتج أو السلعة، فأنت من
خلال الإنترنت تبني علامة تجارية تدوم فترة طويلة في وجدان العملاء أو المشترين المحتملين للمنتجات أو الخدمات المقدمة عبر الإنترنت.

تحديد الأهداف المرحلية

من مزايا التسويق عبر الإنترنت، أو التسويق الإلكتروني أنه يتيح لصاحب السلعة أو المنتج ان يقوم بحديد الأهداف على مراحل، ويركز في كل مرحلة على
الهدف المخصص لها، فقد يكون الهدف النهائي لأي صاحب سلعة هو الحصول علىى أعلى ربحية ممكنة، لكن للوصول لهذا الهدف يتم المرور بعدد من الأهداف الفرعية،
فمثلًا في بداية التعريف بالمنتج أو الخدمة على الإنترنت قد يكون الهدف الأول هو التعريف بالمنتج على أوسع نطاق، وبالتالي فقد يهدف صاحب السلعة إلى

زيادة المبيعات، مع تقليل الربحية في مرحلة من مراحلالترويج للسلعة، أو قد يكون الهدف التركيز في مرحلة ما على العلامة التجارية أكثر من التركيز على
ربحية المنتج وهكذا، فكل مرحلة لها أهدافها، وعلى صاحب السلعة تحديد هذه الأهداف بدقة، والعمل على تحقيقها. التسويق عبر الإنترنت من وسائل التسويق المهمة التي
لا يستغني عنها مشروع أو صاحب عمل، فمن خلاله يتم الوصول لشرائح واسعة من العملاء، ويتم الوصول لأكبر نسبة من المبيعات بسبب الانتشار الواسع الذي
يقدمه التسويق الإلكتروني

المصادر
التسويق الإلكتروني والتسويق التقليدي .. أيهما أفضل؟
أنواع التسويق الإلكتروني
التسويق الإلكتروني عبر الإنترنت