وفقًا لموقع animoto المتخصص فى عمل إحصائيات خاصة بالفيديوهات على مستوى تطبيقات التواصل الاجتماعى قد أوضحت أنه فى عام 2019 احتل اليوتيوب محل الفيسبوك كأعلى تطبيق على مستوى العالم والأكثر تأثيرًا على سلوكيات الجمهور.
أوضحت أيضًا أن الطريقة المُثلى لجعل العملاء يتعرفون على منتج معين واتخاذهم لقرار عملية الشراء فيما بعد يتم عن طريق استخدام الإعلانات الممولة والتى تعتمد على استخدام استراتجية التسويق بالمحتوى وخاصة عنصر الفيديو للترويج.
فمن خلال تلك السطور السابقة قد علمنا أن استخدام عنصر الفيديو للترويج على تطبيقات التواصل الاجتماعى أو حتى المتجر الإلكترونى الخاص بك يزيد بشكل كبير كل عام ويأخذ أهمية وحيز كبير على تلك التطبيقات وليس اليوتيوب فقط.
هل تعلم أن 93% من إجمالى العلامات التجارية على مستوى العالم تحصل على عملاء جدد من خلال الترويج باستخدام الفيديو.
ومن خلال تلك المعلومة نستطيع أن نبدأ مقال اليوم بالحديث عن كيفية استخدام الفيديوهات لزيادة مبيعات المتجر الإلكترونى الخاص بك.
أولًا: ماذا يعنى الترويج باستخدام الفيديو؟
سبق وأن تحدثنا فى مقالات عديدة عن استراتجيات مختلفة لدعم فكرة التسويق باستخدام المحتوى، ومن أهم تلك الاستراتجيات هى التسويق باستخدام عنصر الفيديو. فمن خلال استخدام عدة مقاطع من الفيديوهات يمكنك أن تروج بشكل فعال للمنتج الخاص بك، وكلما كان مدة الفيديو قصيرة وتتراوح بين 30 ثانية إلى دقيقة كلما كان أفضل فى زيادة نسبة المشاهدة وبالتالى زيادة المبيعات.
ثانيًا: لماذا يجب أن نهتم بالترويج باستخدام الفيديو؟ وما هى أهمية ذلك؟
- من أهم النقاط التى تكمن فيها أهمية الترويج باستخدام الفيديو هى المصداقية، فالعميل يجب أن يرى المنتج بشكل جيد كأنه يراه أمام عيناه بكل المميزات والخصائص قبل أن يتخذ قرار الشراء.
- يعتبر التسويق عن طريق الفيديو من أهم الطرق الفعالة للانتشار بشكل أكبر على مستوى تطبيقات التواصل الاجتماعى، حيث:
48% يحبون مشاركة مقاطع الفيديوهات مع أصدقائهم أكثر من أى نوع محتوى أخر.
- نسبة المشاهدة كبيرة جدًا لذلك النوع من المحتوى وخاصة إذا كان الفيديو فى إطار من 30 ثانية إلى دقيقة.
- الفيديوهات بشكل عام تُزيد من وصول المعلومات بشكل اسرع، حيث:
96% يفضلون معرفة ممعلومات أكثر عن خدمة أو منتج معين من خلال مشاهدة مقاطع فيديو.
- استخدام الهواتف المحمولة بشكل مستمر، وبالتالى قل استخدام التلفزيون وفكرة تلقى المعلومات من خلاله ليُسيطر الإنترنت على الكثير من المجالات فى حياتنا، حيث:
6 من كل 10 أشخاص يفضلون مشاهدة البرامج والفيديوهات أونلاين مباشرة عن مشاهدة التليفزيون.
وتستطيع أن ترى المزيد من تلك الإحصائيات على ذلك الرابط لموقع socialmediatoday.
والآن نتطرق إلى السؤال الأهم:
كيف نستخدم الفيديوهات لزيادة مبيعات المتجر الإلكترونى؟
الترويج للعلامة التجارية:
الترويج باستخدام الفيديو لا يقتصر فقط على عرض المميزات والخصائص المتعلقة بالمنتج فقط، حيث يمكن أيضًا الترويج للعلامة التجارية، مما يساعد جذب عملاء جدد وجذب انتباههم نحو الخدمات أو المنتجات التى تقدمها وبالتالى تزيد المبيعات.
فهناك العديد من الأسباب من التى يمكن من خلالها إنشاء محتوى هادف للفيديو والتى سنتطرق إليها لاحقًا.
وصف المنتج الخاص بك:
من أهم الطرق التى يمكن من خلالها إبراز المنتج بشكل جيد هو كيفية وصف المنتج وإخراجه بشكل احترافي وجذاب.
يمكنك أن تقرأ المزيد عن ذلك من خلال: طريقة كتابة وصف احترافي وجذاب للمنتجات.
مشاركة الفيديوهات على تطبيقات التواصل الاجتماعى:
مشاركة الفيديوهات على تطبيقات التواصل الاجتماعية المختلفة الخاصة بمنتجك أو على موقعك الإلكترونى تعمل على زيادة حركة الزوار داخل الموقع وأيضًا زيادة نسبة المشاهدة والانتشار بشكل عام.
استخدام عنصر الابتكار عند صنع محتوى الفيديو:
المحتوى هو دائمًا ما يجذب العميل فى أى مجال، وخاصة إذا كان من خلال مقطع فيديو.
فهناك العديد من النقاط التى يجب التركيز عليها عند صناعة محتوى الفيديو الخاص بمنتجك:
- الاهتمام بالمدة التى يُعرض فيها الفيديو بحيث فلا يكون طويلًا فيشعر العميل بالملل، ولا قصيرًا فلا تصل الرسالة أو الهدف من عمل الفيديو.
- الاهتمام بعنصر الحركة فى الفيديو حتى لا يشعر العميل بالملل.
- الاهتمام بعنصر الألوان المختلفة، وذلك لجذب العميل من بداية الفيديو وحتى النهاية.
- الاهتمام بالصوت والموسيقى المستخدمة.
الاهتمام بوقت الفيديو:
كما تطرقنا فى النقطة السابقة إلى أهمية الوقت الخاص بالفيديو فلا يكون قصيرًا ولا طويلًا، فالإعتدال هو أفضل الحلول.
فعادة ما نرى على منصات التواصل الاجتماعى كالفيسبوك والإنستجرام الفيديوهات لا تدعى الدقيقة أو الدقيقة والنصف، فالعميل ملول بطبعه ويريد دائمًا الإختصار قدر الإمكان والوصول إلى الهدف فى أقل وقت ممكن، على عكس موقع اليوتيوب فيمكن أن يكون الفيديو أطول من باقى منصات التواصل الاجتماعى.
تحديد الأهداف الرئيسية لإنشاء الفيديو:
هناك العديد من الأسباب التى يمكن وضعها أثناء وضع الخطة التسويقية، ومن خلالها يمكن تنفيذ الهدف من الحملة من خلال فيديو سواء بطريقة مباشرة أو غير مباشرة:
- الترويج للعلامة التجارية.
- عرض مميزات وخصائص منتج معين.
- الإعلان عن منتج جديد.
- زيادة عدد الزوار القادمين من منصات التواصل الاجتماعى المختلفة إلى موقعك أو متجرك الإلكترونى.
- زيادة المبيعات.
إبراز مميزات المنتج:
من أهم المميزات التى يسعها لتحقيقها قسم التسويق فى الشركة هو إبراز المميزات الخاصة بالمنتج، كعامل جذب للجمهور، حيث يجب التركيز على احتياجات العميل وإلى أى مدى سيكون هذا المنتج هو الحل لمشكلة ما يعانى منها العميل.
الاستماع إلى أراء العملاء:
الاستماع إلى أراء العمل واستخدامها لإخراج محتوى فيديو معين لعرض تلك النقاط يعتبر من أهم الطرق الفعالة بشكل كبير فى الفترة الأخيرة لزيادة التفاعل على متجرك الإلكترونى. فهو أيضًا يبرز مدى مصداقية المنتج فى السوق وللعميل أيضًا من خلال الاستماع لكل ما يريده سواء كانت مشاكل تحتاج إلى الحل أو مميزات بالمنتج.
الاعتماد على استخدام التسويق بالمحتوى عن طريق مقاطع الفيديو يعتبر من أهم الطرق التى يميل إلى تنفيذها العديد من الشركات نظرًا لأهمية ذلك النوع من التسويق بشكل كبير الآن.
فالإحصائيات توضح مع تقدم السنوات على زيادة الاهتمام بالتسويق عن طريق محتوى الفيديوهات والسعى لابتكار وطرح أفكار جديدة لجذب العميل وبالتالى زيادة المبيعات.
