كيفية إدارة تجارتك الإلكترونية عن بعد مع فريق العمل؟

التجارة الغلكترونية وفريق العمل عن بُعد

كل شئ يتطور حولنا بشكل سريع نتيجة للتطورات والقفزات التكنولوجية الهائلة الذى تحدث كل ثانية.

فما كان يُستخدم منذ 10 سنوات أصبح شيئًا قديمًا لا يمكن الاعتماد عليه أو استخدامه حاليًا، فيمكنك قياس ذلك على أى مصطلح جديد الآن.

فمن أهم النقاط النقاط التى سنستعرضها فى المقال هى العلاقة بين التجارة الإلكترونية والعمل عن بعد.

مفهوم التجارة الإلكترونية:

تعرف التجارة الالكترونية على أنها عملية التجارة التقليدية التى تعتمد على فكرة البيع والشراء ولكن بشكل حديث من خلال عرض الخدمات أو المنتجات على متجر إلكترونى، موقع إلكترونى، أو تطبيقات التواصل الاجتماعى.

فتتم العمليات كلها بشكل إلكترونى بداية من الشراء وحتى وسائل الدفع والتسليم، ومع تطور فكرة التجارة الإلكترونية، ظهر مصطلح أخر وهو العمل عن بُعد.

مفهوم العمل عن بُعد:

هو أسلوب جديد طرء على الساحة بشكل كبير بعد انتشار فكرة التجارة الإلكترونية والتى تسمح بالتعامل مع العديد من البلدان فى آن واحد،  فكما يمكن للتجارة الإلكترونية أن تعبر حاجز المكان، كذلك الأفراد الذين تعمل معهم، حيث يمكنهم أيضًا أن يتخطوا حاجز المكان والزمان وحتى اللغة، حيث يستطيع الأفراد العمل معًا فى وقت واحد ولكن خارج بيئة المكتب التقليدي، فقد اعتمدت الكثير من الشركات والمؤسسات على فكرة تكوين فريق عمل وفقًا لمهاراتهم وخبراتهم فى المجال والتعامل معهم عن بُعد، فيمكنك من خلال أسلوب إدارتك لتجارتك الإلكترونية بالتنسيق مع فريق العمل الخاص بك أن تحصل على الآتي:

  • يمكنك أن تحقيق مبيعات كبيرة.
  • زيادة الأنتاجية.
  • تقليل النفقات الخاصة بالمكان والفواتير وغيرها.

وفى مقال اليوم سوف نساعدك على إدارة تجارتك الإلكترونية عن بُعد مع فريق العمل من خلال بعض النصائح:

فبما أنك رب العمل والمسؤل الأساسى عن المشروع فهناك العديد من النقاط التى يجب أن تأخذها فى عين الاعتبار عند تعيين أو اختيار فريق للعمل عن بُعد معك فى الشركة:

1- وضع أسس وقواعد واضحة من البداية:

مع انضمام فرد جديد إلى أفراد فريق العمل لمشروعك الإلكترونى، يجب أن يتم توضيح القواعدة العامة للمكان والنظام المُتبع والسارى على كافة الأفراد.

بالإضافة إلى توضيح صلاحيات كل فرد وموقعه فى الشركة. بالإضافة إلى فتح باب المناقشة والاستفسار لطرح أى أسئلة قد تتبادر إلى أذهان الأفراد الجدد،

وإرشادهم إلى الجهات والطرق الصحيح لإنهاء المهمات المطلوبة منهم على أكمل وجه من خلال رؤية واستراتجية واضحة.

2– توفير عدة طرق للتواصل:

التواصل بين كافة أفراد الفريق الواحد تعتبر من أهم النقاط التى يجب الإلتزام بها والمحافظة عليها،

لتوضيح المهام والقواعد الأساسية داخل نطاق العمل. بالإضافة إلى الاجتماعات لجميع الموظفين أو

الأقسام لمتابعة آخر التطورات داخل كل قسم أو على مستوى الشركة بشكل عام.

3– تحديد المسئوليات والأهداف بشكل يومي أو أسبوعي أو شهري:

تحديد الأهداف والمسئوليات لكل فرد داخل فريق العمل توفر الكثير من الجهد والوقت على مدار اليوم، فكل شخص يعلم ما له من حقوق وما عليه من واجبات.

من أهم مميزات تحديد المهام بكل دورى:

  • عدم تشتيت أفراد الفريق مع زيادة وتعدد للمهام المتاحة.
  • زيادة الإنتاجية.
  • توفير الوقت والجهد.
  • إمكانية متابعة المهام بعد انتهاءها بشكل سلس وبسيط.

4- مشاركة الأراء والاقتراحات بين فريق العمل:

الاستماع إلى أراء ومشاركات أفراد الفريق سواء من خلال التواصل الشخصى أو الجماعي من خلال الاجتماعات.

فتلك المناقشات ستساعد كثيرًا ذلك على تعزيز ثقة الأفراد بأنفسهم وبأنهم ضمن جزء لا يتجزأ من الشركة، فهم أعمدتها وليس مجرد موطفين يقومون بأداء أعمالهم مقابل الراتب الشهري،.

وبالتالى سوف يشعر أفراد الفريق بالانتماء للمكان وعلى أهمية وجودهم وتفاعلهم، فأراءهم مهمة جدًا بالنسبة لمستقبل الشركة.

5- مناقشة المستجدات وكل ما هو جديد بشكل شهري:

مناقشة كافة المستجدات والتحديثات مع أفراد فريق العمل، تُزيد من روح الفريق وتعزيز انتماءهم للمكان، سواء كانت تلك المستجدات إنجازات حققتها الشركة أو إخفاقات.

فالمشاركة بشكل عام تُزيد من شعور الأشخاص بالانتماء لكيان كبير ومهم.

بعد تلك النقاط التى تم استعراضها عن كيفية إدارة تجارتك الإلكترونية عن بُعد مع فريق العمل، ستجد أن وضع القواعد الأساسية والاستراتجية الفعالة ستوفر عليك الكثير الأمور، وبالتالى ستعود عليك بالنفع والعديد من المزايا، من أهمها:

  • توفير الوقت والجهد، من خلال الاعتماد على أصحاب الخبرات فى مجال شركتك.
  • زيادة الإنتاجية.
  • زيادة المبيعات.
  • الاعتماد على فريق عمل مميز أيضًا سوف يوفر لك الكثير من الأموال مثل : (تأسيس وإيجار مكتب أو توفير أجهزة وديكورات وغيرها).

العلاقة بين التجارة الإلكترونية والعمل عن بعد:

أدوات تساعدك في العمل عن بعد:

نظرًا للأوضاع التى نمر بها حاليًا من خلال أزمة فيروس كورونا أو كوفيد-19، فميزة العمل عن بُعد توفر الكثير من الوقت والجهد فى ظل تلك الظروف على مستوى العالم.

حتى طرق التواصل بين أقسام الشركة أصبحت أسهل وأيسر من خلال عدة تطبيقات يمكن من خلالها مشاركة أكثر من شخص وانضامه للحوار، أو مشاركة العديد من المستندات والأوراق المهمة فعلى سبيل المثال لا الحصر:

Zoom, https://zoom.us/download

Slack, https://slack.com/intl/en-eg/

Asana, https://asana.com/apps

WhatsApp, https://www.whatsapp.com/

Messenger, https://www.messenger.com/

تطبيقات للتواصل عن بعد بين أفراد الفريق

خبير تقنية المعلومات والتسويق الرقمي

مقالات أخرى

× Available on SundayMondayTuesdayWednesdayThursdayFridaySaturday