* الدعم الفني يكون لحل المشاكل التي يتعرض لها المتجر او الموقع الالكتروني.
* الارشاد والمساعدة في تعديل او ضبط اعدادات المتجر الالكتروني ومن ضمنها الشحن/الدفع ( فقط للاضافات المتاحة والمسموح بها بالمبادرة )
* التعديل على مشاكل التصميم ( المشاكل تحدث بسبب تعدد احجام الشاشات )
* الربط مع شبكات التواصل الاجتماعي المتاحة
* الربط مع محركات البحث

* عمليات البرمجة والتطوير
* حل مشاكل الاضافات البرمجية خارج اطار المسموح به من قبل ادارة المبادرة
* تغيير وتعديل التصاميم
* الجلسات بشتى انواعها

* الدعم الفني يكون لحل المشاكل التي يتعرض لها حساب البزنز وحساب الاعلانات وحساب انستقرام وصفحة فيسبوك الخاصين بالمؤسسة المسجلة لدينا.
* يكون الدعم لحساب واحد فقط بكل منصة ويجب ان يكون الحساب للمؤسسة نفسها المسجلة.
* مشاكل تعطل وتقييد الاعلانات
* عند التعطيل النهائي لاي حساب خاص بالمؤسسة بأي منصة سوشيال ميديا من قبل ادارة المنصة، يمكن للعميل طلب استبداله بحساب آخر جديد من اجل الدعم.
* الارشاد والمساعد بضبط اعدادات الامان والاعدادات بشكل عام في الحسابات والصفحات حسب ما هو متاح ومتوفر
* الارشاد البسيط لكيفية استرداد حسابات السوشيال ميديا المعطلة ان كان ذلك متاحا.
* ربط المنصات الاعلانية بالمتجر الالكتروني.

* لا نقدم الدعم الفني والتقني للانشطة التالية ( بيع المنتجات الطبية والعلاجية والصحية، عيادات التجميل، المنتجات المقلدة، الخدمات الطبية بدون ترخيص، منتجات البالغين، خدمات ومنتجات التخسيس، منتجات التبغ، اي منتجات او خدمات او انشطة مخالفة للشرع)
* استرداد الحسابات المعطلة او المهكرة
* الجلسات بكافة انواعها لا يشملها الدعم الفني
* الحسابات الشخصية واي حسابات اخرى غير تابعة للمؤسسة المسجلة لا يشملها الدعم الفني

– الجلسة الاولى تكون مع الاستاذة امل من اجل التعرف على نشاط الشركة وجمع معلومات عنها لنتمكن من الدعم والارشاد.

٢- الجلسة الثانية تكون مع الاستاذ حسن، لربط المتجر الالكتروني بالسوشيال ميديا وبالمختصر بفيسبوك.

٣- الجلسة الثالثة تكون مع الاستاذة امل في الشهر الثاني عشر من الاشتراك، لمعرفة كيف تحسنت عمليات التسويق بالمؤسسة وما هي الجوانب السلبية والاخرى الايجابية.

لا يشمل، ولكننا قمنا باهداء اول المشتركين حملة مجانية مع تصاميم احترافية، وايضا نقوم باهداء المشتركين انشاء حملات اعلانية لهم في بعض المناسبات.

من خلال التواصل عبر مجموعة واتساب المخصصة لمؤسستك أو المراسلة عبر الايميل وكتابة جميع الطلبات في مستند، وارساله للفريق.