التسويق بالمحتوى من الأساسيات الأولى لنجاح التجارة عبر الإنترنت أو ما يعرف بالتسويق الإلكتروني، و استراتيجية التسويق بالمحتوى ليست بالأمر الهين أو السهل كما قد يعتقد الكثيرون، بل هو أمر يحتاج إلى دراسة و عناية و اهتمام من القائمين عليه، فمن بين آلاف و ملايين المقالات على الإنترنت لا يبدو من السهل أن يتصدر المقال الخاص بك و الذي تقوم فيه بالتسويق لمنتج معين من خلال المحتوى وليس من السهل أن يتصدر نتائج البحث الأولى و بالتالي يحظى بأكبر عدد من الزيارات و التصفح.

أهمية التسويق بالمحتوي

فيما مضى كان مندوب المبيعات الخاص بالشركة يقوم بالإتصال بالعملاء المستهدفين من خلال الهاتف أو من خلال الزيارات الميدانية و يقوم بعرض السلعة و مميزاتها و الترويج لها و هذا الأسلوب وإن كان يتميز بالتواصل المباشر بين البائع و المشتري إلا أن نتائجه محدودة إذا ما قورنت بالتسويق بالمحتوى عن طريق الإنترنت.

فما هو الأمر الذي يجعل آلاف الزائرين يقومون بتفضيل سلعتك التي تقوم عليها بالتسويق ؟ إنه المحتوى.

نعم، فالتسويق بالمحتوى وعرض السلعة بصورة شيقة جذابة، و عرض مميزاتها بأسلوب رشيق ممتع غير ممل، مع مراعاة الحالة النفسية للمشتري و احتياجاته هو من أكثر الأمور التي تساعد في الترويج للسلعة وزيادة الإقبال عليها.

أنواع التسويق بالمحتوى

1 – التسويق بالمحتوى بالصور

الإنسان بطبيعة كائن بصري، أي أنه يتأثر بالصور و المشاهدات بشكل أكبر بكثير من الكتابة أو السماع، و قديماً قالوا ” ليس من رأى كمن سمع “.

و هذه هي بالضبط استراتيجية التسويق بالمحتوى من خلال الصور، فالصورة الواحدة قد تغني عن آلاف الكلمات خاصة إذا كانت الصورة قد تم التقاطها بصور احترافية متميزة .
وقد أثبتت الدراسات الحديثة التي يتم اجرائها على الإنترنت ووسائل التواصل الإجتماعي أن المحتوى الذي يضم الصور يكون الإقبال عليه و زيارته أكثر بكثير من مجرد الكتابة عن السلعة بالكلام فقط.

و هناك الكثير من المواقع على الإنترنت التي تضم المئات بل الآلاف من الصور التي يمكن استخدامها بحرفية عالية في التسويق بالمحتوى .

مواقع شهيرة للصور على الإترنت :

• موقع ( I Stock ) و الذي يعد من المواقع الهامة التي تضم مكتبة متكاملة من الصور التي يتم استخدامها في التسويق بالمحتوى .
• موقع (Prime 500px ) و الذي يتميز بأنه يضم أعمال المصورين الشخصية و الحرفية، و التي تتميز بدرجة عالية من الدقة و الوضوح.
• موقع (Flickr ) يعد أيضاً من المواقع الهامة التي تساعد في التسويق بالمحتوى بالصور، فالموقع يضم المئات من الصور في جميع المجالات، و هو يحتاج إلى بحث دقيق عما تريده وذلك نظراً لكثرة الصور المعروضة فيه.
• و يمكن التسويق بالمحتوى بالصور من خلال التصوير الذاتي و التقاط الصور بنفسك، لكن من المهم أن تكون الأدوات و الكاميرات المستخدمة على درجة عالية من الكفائة و الدقة.

2 – التسويق بالمحتوى بالفيديو

بالطبع الصور المتحركة أو الفيديو أكثر تأثيرًا من الصور الفوتوغرافية ، فالفيديو يسمح بالتقاط كافة التفاصيل الخاصة بالسلعة المراد التسويق لها.
و في آخر إحصائية على مقاطع الفيديو على الإنترنت أثبتت أن الإقبال على مشاهدة الفيديوهات ارتفع بشكل كبير، حيث يمكن مشاهدة الفيديوهات خلال القيام بأعمال أخرى.

مزايا التسويق بالمحتوى من خلال الفيديو

• يقوم الفيديو ببناء شخصية للشركة المنتجة و يزيد من الثقة بها و تعرف العميل عليها.
• يزيد من ثبات العلامة التجارية في العقل اللا إدراكي للمشاهد، مما يجعل للسلعة انطباع لا يفارق خيال المشاهد بسهولة.
• يسمح التسويق المحتوى عن طريق الفيديو بعرض السلعة من جميع النواحي ، و التركيز على ما يهتم به المشتري ، و استغلال الحالة النفسية للعملاء في الترويج للسلعة .
• و كل هذه العوامل بالطبع تزيد من انتشار السلعة وزيادة المبيعات وارتفاع الأرباح.

اقرأ أيضاً: طريقة كتابة وصف احترافي وجذاب للمنتجات

لكن ما هي العوامل التي تؤثر على جودة الفيديو ؟

حتى يكون التسويق بالمحتوى عن طريق الفيديو على درجة عالية من التأثير في العميل لابد له من عوامل تساعد على زيادة الإقبال عليه و متابعته، و من هذه العوامل :

• العناية باختيار موقع الفيديو، مع اختيار الخلفية الملائمة و الجذابة .
• الإهتمام بالإضائة بشكل خاص، فضعف الإضائة من الأمور التي تؤدي إلى صرف المتابع عن مشاهدة الفيديو.
• المقدمة الجذابة للفيديو تساعد بشكل كبير في استكمال متابعة الفيديو، و الإنجذاب لمحتواه في التسويق بالمحتوى.
• و من الأمور التي تساعد على زيادة انتشار الفيديو هي العمل على نشره بصورة واسعة على مواقع التواصل الإجتماعي، و الترويج له من خلال الإعلانات المدفوعة و الممولة على الفيس بوك و تويتر و انستجرام وغيرها من المواقع التي تحظى بعدد كبير من المتابعين.

3 – التسويق بالمحتوى عن طريق الموبايل

الموبايل هذا الإختراع الجميل، و الذي يستخدمه مليارات البشر حول العالم، و الذي شهد في الآونة الأخيرة طفرات كبيرة و رائعة، جعلت منه منافس قوي لأجهزة الحاسوب أو لاب توب .
قد أثبتت الدراسات الأخيرة أن الإنسان يقرأ الرسائل التي ترد إليه عن طريق الهاتف أكثر من 80 مرة في اليوم الواحد و بالتالي فالتسويق بالمحتوى من خلال الموبايل و إرسال الرسائل و العروض التسويقية يعد من اكثر الوسائل في زيادة شراء السلعة و الإقبال عليها.

عوامل نجاح التسويق بالمحتوى عن طريق الموبايل

هناك العديد من العوامل التي تؤثر على نجاح التسويق بالمحتوى عن طريق الموبايل ، و من هذه العوامل :

موقع إلكتروني متوافق مع الجوال

أكثر من 75% من المشترين للسلع الأون لاين يأتون من خلال الموبايل ، لذلك كان من المهم أن يكون التسويق بالمحتوى من خلال مواقع إلكترونية متوافقة مع تطبيقات الموبايل سواء الأندرويد ، أو الأيفون .

و عند التسويق بالمحتوى للموبايل من المهم توفير رقم اتصال يقوم المشتري بطلب السلعة من خلاله . كما ينبغي مراعاة سهولة التصفح عن طريق الجوال ، حيث أن التصفح من خلال الموبايل يختلف عنه التصفح من خلال الكمبيوتر .

سهولة قراءة المحتوى

من الأمور التي تساهم في نجاح التسويق بالمحتوى عن طريق الموبايل هي سهولة قرائة البيانات المعروضة على السلعة ، حيث أن شاشة الموبايل أصغر من شاشة الكمبيوتر ، و بالتالي فالتسويق بالمحتوى من خلال الموبايل يحتاج إلى حجم مناسب للكتابة تغني القارئ عن تكبير أو تصغير الكلام .

كما يعد من المهم الإهتمام بعرض السلعة في صورة عناوين رئيسية ، و أخرى فرعية منظمة و على قدر كبير من الترتيب و الجاذبية .

الحرص في استخدام الصور

التسويق بالمحتوى عن طريق الصور أمر هام، و يجلب الكثير من الزوار ولكن الموبايل عادة ما يكون تحميل الصور عليه يحتاج إلى وقت أكبر من الحاسوب، لذلك من المهم العناية باختيار الصور المتوسطة الحجم وان تكون الصور بصيغة JPEG فهي أسهل في التحميل و أصغر في الحجم عادة من باقي الصيغ.

الإعلانات

كثيرًا من الإعلانات قد تكون المزعجة، و التي لا يفضل الكثير من المستخدمين للإنترنت رؤيتها، لكن على الرغم من ذلك فالإعلانات تعتبر وسيلة ترويجية هامة للسلع و العلامات التجارية.
لذلك عند التسويق بالمحتوى عن طريق الموبايل من المهم العمل على تحقيق التوازن بين الإعلانات و كثرتها و بين مراعاة الحالة النفسية للمتصفح، حتى لا يصاب بالملل، و من ثم ينصرف عن السلعة.

السوشيال ميديا

غالبية مستخدمي الجوال يفضلون الدخول على مواقع التواصل الإجتماعي أو السوشيال ميديا، لذلك من المهم لمحترفي التسويق بالمحتوى عن طريق الموبايل مراعاة هذه النقطة، و العمل على انشاء مواقع لترويج السلعة على الفيس بوك و تويتر و انستجرام وغيرها من المواقع التي تشهد إقبالًا كبيراً من المتابعين، و كذلك الإهتمام بالمؤثرات السمعية و البصرية التي تجذب المستخدم لمواقع التواصل الإجتماعي و استغلالها في التسويق بالمحتوى للسلعة .

4 – استخدام البريد الإلكتروني في التسويق

يُعد البريد الإلكترونى أو الإيميل من أكثر الأمور التي تساعد في زيادة الترويج للسلعة و تحسين عملية الشراء و الإقبال عليها.
فالترويج للسلعة عن طريق البريد الإلكتروني قد يكون أكثر أهمية من الترويج لها من خلال مواقع التواصل الإجتماعي المختلفة، و ذلك لأنه قلما يمر يوم على مستخدمي الإنترنت إلا ويتفقدون البريد الإلكتروني الخاص، و تصفح الرسائل الجديدة مما يجعل الترويج للسلعة و التسويق بالمحتوى يحقق الكثير من النجاحات في البريد الإلكتروني.

عوامل نجاح التسويق المحتوى عن طريق البريد الإلكتروني

• الإهتمام بالصور و الفيديوهات أكثر من الإهتمام بالمقالات التحريرية .
• الحرص على عدم فرض السلعة على المستخدم ، و تجنب الإلحاح الملل على العميل .
• استخدام عنوان فريد و جذاب لعرض السلعة في القائمة البريدية للمستخدم .
• تسهيل الشراء للعميل من خلال توفير أيقونة للضغط عليها من البريد الإلكتروني لإتمام عملية الشراء .

أهمية المدونة للتسويق بالمحتوى

المنافسة في التسويق بالمحتوى منافسة شرسة و كبيرة فهناك آلاف المواقع التي قد تقوم بالترويج لنفس السلعة التي تقوم أنت بترويجها .

و التدوين له أهمية خاصة في الوصول لأكبر عدد من العملاء المحتملين و من الأمور الملحوظة في الإنترنت أن الشركات أو المنتجات التي يكون لها مدونة يكون لها عدد أكبر من العملاء والزائرين وذلك بخلاف السلع الغير مرتبطة بالتدوين.

ولأهمية المدونة في التسويق بالمحتوى ننوه على بعض النقاط التي تساعد في زيادة كفائة المدونة في الترويج للسلعة :

تصميم المدونة

• من المهم عن تصميم المدونة أن تكون غنية بالمؤثرات السمعية و البصرية و التي تجتذب إليها عدد كبير من الزائرين و المتابعين ، مثل الصور و مقاطع الفيديو والجرافيك الإحترافي
• عند تصميم المدونة من المهم التعرف على هوية العميل الذي يزور الموقع، فيتم إدراج استمارة لمعرفة بيانات الزائر و التعرف على توجهاته و عمره و اهتماماته و هو الأمر الذي يحسن من مهارة التخاطب مع العملاء.
• من المهم عند تصميم المدونة الحرص على نشرها بشكل و اسع النطاق، خاصة على مواقع التواصل الاجتماعي و السوشيال ميديا.
• بالطبع الموبايل يعد أحد أهم وسائل الإتصال الحديثة و الأكثر استخداماً على الإطلاق في البيع و الشراء، و بالتالي فمن المهم لتحقيق النجاح في التسويق بالمحتوى أن يتم التركيز على تصمصم المدونة بشكل يناسب الجوالات الحديثة، فيتم الإهتمام بتصيم لائق مناسب للشاشة الصغيرة للموبايل، و كذلك مناسب لذاكرة الهواتف المحمولة و قدراتها الأقل من الحاسوب .

تحديد منصة التدوين

• منصات التدوين التي يمكن لك من خلالها إنشاء المدونة لها أهمية كبيرة في الترويج للتسويق بالمحتوى .
• تعتبر منصة ووردبرس من أشهر المنصات للمدونات على الإطلاق، فمن خلال هذه المدونة يمكن التحكم الكامل في كل ما يتعلق بالمدونة الخاصة بك سواءًا من حيث عدد الأفراد المصرح لهم بالدخول أو من حيث المشرفين و المتعاملين مع المدونة .
• كذلك يوجد منصات أخرى لتسجيل المدونة عليها مثل منصة دروبال و كذلك منصة جوملا و هما من المنصات الأقل شهرة من ووردبرس ، لكنهما لها شعبية لا بأس بها في مجال التسويق بالمحتوى و إنشاء المدونات .

مطوري البرمجيات

هل لديك مطوري برمجيات في مدونتك الخاصة بك ؟ الإجابة على هذا السؤال بنعم أو لا سوف تحدد بشكل كبير مدى فاعلية المدونة التي قمت بإنشائها في التسويق بالمحتوى، و في الوصول لأكبر عدد من العملاء المحتملين .
إذا كانت الشركة التي تقوم بالتسويق الإلكتروني شركة كبيرة ، فيصبح وجود مطوري برمجيات في مدونتها من الأمور الهامة التي تساعد بشكل كبير و فعال في نجاح المدونة، و زيادة وتيرة انتشارها.
الشركات الصغيرة أو المتوسطة الحجم، من الممكن ان تستغني عن مطوري البرمجيات و تستعين بالتصاميم المختلفة للمدونات و المنتشرة على الإنترنت، و هو الأمر الذي يقلل من التكاليف و يساعد في تعظيم الربح.

ما هي الخطوات المتبعة عند كتابة المدونة ؟

• الحرص على اختيار مواضيع و أفكار تناسب نشاط الشركة واهتماماتها، و بالتالي التركيز على التسويق بالمحتوى على السلع أو الخدمات التي تقدمها الشركة.
• تحديد أولويات الشركة قبل البدء في التدوين، و ما هي الرسائل التي ترغب الشركة في توصيلها لعملائها المستهدفين.
• من المهم عند انشاء المدونة الحرص على متابعة المنافسين، و الذين يعملون في نفس المجال التسويقي الذي تقوم به، ليس من باب الإضرار بالغير و لكن من باب تحسين المستوى، الإطلاع على أحدث التطويرات و البرامج الجديدة .
• من عوامل نجاح المدونة العمل على متابعة آراء العملاء، و التعرف على ما يرضيهم فتقوم المدونة بتعزيزه، او ما يمثل لهم وجه للشكوى فتحاول المدونة تجنبه، و ذلك لزيادة القدرة على التسويق بالمحتوى في الوصول لإرضاء أكبر عدد من الزائرين.
• الإهتمام بالمحتوى الداخلي في المدونة، و الذي يبدأ عادة من الإهتمام بالعنوان، و الحرص على أن يكون العنوان جذاب، أو في هيئة سؤال، أو تحفيز لرغبة العميل في التعرف على ما تحتويه المدونة ، مثل أسرار ….. ، أو ماذا تعرف عن …. ، و هكذا من وسائل التسويق بالمحتوى لجذب أكبر عدد من القراء و الأصدقاء للمدونة.