كيفية اختبار ال call to action لتحسين معدل التحويل

مقدمة:

ال call to action هو عبارة أو زر أو رابط يدعو الزائر إلى اتخاذ إجراء معين على موقعك أو صفحتك، مثل الاشتراك في النشرة الإخبارية أو شراء منتج أو حجز خدمة أو غير ذلك. إنه عنصر مهم جدًا في التسويق الرقمي، لأنه يؤثر على معدل التحويل والإيرادات

في هذا المقال، ستقدم شركة marketing dot limited نصائح حول كيفية اختبار ال call to action لتحسين معدل التحويل. سنغطي الموضوعات التالية:

• ما هو اختبار A/B؟
• لماذا يجب عليك اختبار A/B لل call to action؟
• كيف تختبر A/B لل call to action؟
• أمثلة على اختبار A/B لل call to action
• خلاصة

ما هو اختبار A/B؟

اختبار A/B هو طريقة تستخدم فيها نسختين مختلفتين من ال call to action (أو أي عنصر آخر على صفحتك) وتقارن بينهما من حيث الأداء. بإمكانك تغيير أي جزء من ال call to action، مثل النص أو اللون أو الشكل أو الموضع. ثم تقسم زوار صفحتك إلى مجموعتين عشوائيتين، حيث تظهر لكل مجموعة إحدى النسختين. بعد فترة من الزمن، تقوم بقياس معدل التحويل لكل نسخة، وتحديد أيهما أفضل.

لماذا يجب عليك اختبار A/B لل call to action؟

هناك عدة فوائد لاختبار A/B لل call to action، منها:

– تحسين معدل التحويل:

بإمكانك اكتشاف أي نسخة من ال call to action تجذب اهتمام زوارك أكثر وتحفزهم على اتخاذ الإجراء المطلوب. هذا يؤدي إلى زيادة عدد العملاء المحتملين أو المشتركين أو العملاء الفعليين.

– تقليل التكلفة:

بدلاً من إنفاق الكثير من المال على تصميم وتطوير وتسويق ال call to action، يمكنك اختباره بسهولة وبتكلفة منخفضة. كما يمكنك توفير الوقت والجهد في تجربة عدة خيارات.

– تزيد الثقة:

بدلاً من الاعتماد على الحدس أو الرأي الشخصي، يمكنك اتخاذ قرارات مبنية على بيانات موثوقة. كما يمكنك تجنب المخاطرة بإحباط زوارك أو فقدانهم بسبب ال call to action غير المناسب.

كيف تختبر A/B لل call to action؟

هناك خطوات بسيطة يمكنك اتباعها لإجراء اختبار A/B لل call to action، وهي:

1- حدد هدفك:

ما هو الإجراء الذي تريد من زوارك اتخاذه؟ مثلاً، هل تريد زيادة عدد المشتركين في النشرة الإخبارية؟ أو زيادة عدد المشترين من منتج معين؟ أو زيادة عدد المشاركات في مسابقة؟

2- حدد مقياسك:

كيف ستقيس نجاح هدفك؟ مثلاً، هل ستستخدم معدل التحويل؟ أو معدل الارتداد؟ أو معدل الانخراط؟

3- حدد فرضيتك:

ما هو التغيير الذي تعتقد أنه سيؤثر على هدفك؟ مثلاً، هل تعتقد أن تغيير لون الزر من أحمر إلى أخضر سيزيد من معدل التحويل؟ أو هل تعتقد أن إضافة كلمة “الآن” إلى نص ال call to action سيزيد من حس الإلحاح؟

4- اصنع نسختين:

اصنع نسخة A وهي النسخة الأصلية من ال call to action، واصنع نسخة B وهي النسخة المعدلة وفقًا لفرضيتك. تأكد من أن التغيير بسيط وواضح، وأن لا يؤثر على عناصر أخرى على صفحتك.

5- اختبر نسختين:

استخدم أحد الأدوات المتاحة لإجراء اختبار A/B، مثل Google Optimize أو Optimizely أو Visual Website Optimizer. قم بإعداد التجربة وضبط المعايير والمتغيرات. ثم قم بإطلاق التجربة وانتظر حتى تحصل على عدد كافٍ من الزوار لكل نسخة.

6- حلل النتائج:

بعد انتهاء التجربة، قم بفحص البيانات والإحصاءات التي توفرها الأداة التي تستخدمها. قارن بين معدل التحويل لكل نسخة، وتحقق من مستوى الثقة الإحصائية. إذا كانت هناك فرق معنوي بين النسختين، فهذا يعني أن التغيير الذي قمت به أثر على هدفك. إذا لم يكن هناك فرق معنوي، فهذا يعني أن التغيير لم يكن مؤثرًا أو أن التجربة لم تكن كافية.

7- اتخذ قرارك:

بناءً على النتائج، قم باتخاذ قرار بشأن ال call to action الذي ستستخدمه. إذا كانت النسخة B أفضل من النسخة A، فقم بتطبيقها على صفحتك. إذا كانت النسخة A أفضل من النسخة B، فابق عليها. إذا لم يكن هناك فرق بين النسختين، فجرب تغيير آخر أو زد عدد الزوار أو المدة.

8- كرر العملية:

لا تكتفِ بإجراء اختبار A/B مرة واحدة فقط. يمكنك تجربة عدة تغييرات على ال call to action، ومقارنة بينها. كما يمكنك اختبار A/B لعناصر أخرى على صفحتك، مثل العنوان أو الصورة أو المحتوى.

9- استخدم الأدوات المناسبة:

هناك العديد من الأدوات المتاحة لإجراء اختبار A/B. اختر الأداة التي تلبي احتياجاتك وتتوافق مع ميزانيتك.

10- تحليل النتائج بعناية:

لا تعتمد فقط على الأرقام. ادرس النتائج بعناية لفهم سبب أداء نسخة معينة بشكل أفضل من الأخرى.

خلاصة:

اختبار A/B هو أداة قوية يمكن أن تساعدك على تحسين معدل التحويل وزيادة إيراداتك. باتباع الخطوات المذكورة أعلاه، يمكنك إجراء اختبارات A/B فعالة وتحسين أداء ال call to action الخاص بك.

ملاحظات إضافية:

– حدد هدفك بوضوح:

قبل إجراء أي تغييرات على ال call to action، حدد هدفك بوضوح. هل تريد زيادة عدد المشتركين في النشرة الإخبارية؟ أو زيادة عدد المشترين من منتج معين؟ أو زيادة عدد المشاركات في مسابقة؟

– اختبر تغييرات صغيرة:

لا تحاول تغيير الكثير من الأشياء في وقت واحد. ابدأ بتغيير واحد صغير، مثل نص ال call to action أو لونه أو شكله.

– انتظر وقتًا كافيًا للحصول على نتائج قوية:

لا تتسرع في اتخاذ قرارك. انتظر حتى تحصل على عدد كافٍ من الزيارات لكل نسخة قبل مقارنة النتائج.

– كرر العملية باستمرار:

استمر في إجراء اختبارات A/B لتحسين أداء ال call to action الخاص بك.

أمثلة على اختبار A/B لل call to action:

– تغيير النص:

يمكن أن يؤدي تغيير نص ال call to action إلى تحسين معدل التحويل. على سبيل المثال، قد يؤدي استخدام كلمة “الآن” إلى زيادة حس الإلحاح، مما قد يؤدي إلى زيادة عدد التحويلات.

– تغيير اللون:

يمكن أن يؤدي تغيير لون ال call to action إلى جعله أكثر وضوحًا أو جذبًا للانتباه. على سبيل المثال، قد يؤدي استخدام لون أحمر إلى زيادة معدل التحويل.

– تغيير الشكل:

يمكن أن يؤدي تغيير شكل ال call to action إلى جعله أكثر سهولة في النقر عليه. على سبيل المثال، قد يؤدي استخدام زر كبير وواضح إلى زيادة معدل التحويل.

– تغيير الموضع:

يمكن أن يؤدي تغيير موضع ال call to action إلى زيادة عدد الزوار الذين يلاحظونه ويتفاعلون معه. على سبيل المثال، قد يؤدي وضع ال call to action أعلى الصفحة إلى زيادة معدل التحويل.

بعض أدوات اختبار A/B:

– جوجل اوبتيماز Google Optimize :

أداة مجانية من Google تتيح لك إجراء اختبارات A/B على مواقعك وتطبيقاتك. يمكنك رؤية الاداة من هنا

– اوبتيمايزلي Optimizely:

أداة مدفوعة تتيح لك إجراء اختبارات A/B معقدة. يمكنك رؤية الاداة من هنا

– فيجوال ويب سايت اوبتيمايزر Visual Website Optimizer:

أداة مدفوعة تتيح لك إنشاء اختبارات A/B بسهولة. يمكنك رؤية الاداة من هنا
شكراً لاختيار markting dot limited