دليلك الشامل للتسويق عبر انستقرام باحترافية

منذ إطلاقه في عام 2010، فقد حاز تطبيق انستقرام على شهرة واسعة وخاصة من الفئة ذات السن الصغيرة. تطور التطبيق بشكل كبير بعد أن قررت الكثير من العلامات التجارية استخدام حسابات انستقرام للبيزنس لزيادة المبيعات والوعي بعلامتهم التجارية. حيث يوجد أكثر من مليار مستخدم شهري نشط على تطبيق انستقرام و 500 مليون قصة story تُنشر بشكل يومي. بالإضافة إلى 25 مليون ملف تجاري وعلامة تجارية تُشارك على المنصة. حيث يوجد 80٪ من مستخدمي انستقرام يتابعون نشاطًا تِجَارِيًّا واحدًا على الأقل، 72٪ منهم قد اشتروا منتجات بالفعل من تلك العلامات التجارية التي يُتَابِعُونَهَا. فمن الواضح أن تطبيق انستقرام لم يعد للاستخدام الشخصي فقط، فقد أصبح الآن منصة عالمية تسمح للعلامات التجارية بالتواجد، وعرض منتجاتها والترويج لها، وإلهام جمهورها. وفي مقال اليوم سوف نتعرف أكثر على منصة انستقرام، وذلك كدليلك الشامل للتسويق عبر انستقرام باحترافية.

دليلك الشامل للتسويق عبر انستقرام باحترافية

1- كيفية إنشاء حساب تجاري على تطبيق انستقرام

• إذا لم يكن لديك حساب بالفعل ، فقم بتنزيل تطبيق انستقرام من App Store أو Google Play Store. وعند فتح التطبيق، سيكون لديك خياران لإنشاء حسابك – إما تسجيل الدخول باستخدام Facebook أو الاشتراك باستخدام الهاتف أو البريد الإلكتروني. فتأكد من الاشتراك باستخدام بريد إلكتروني للنشاط التجاري حتى لا يتم ربط ملفك الشخصي في Instagram بحسابك الشخصي على Facebook.
• بعد ذلك، قم بملء تفاصيل حسابك، من حيث الاسم الكامل، اسم نشاطك التجاري الفعلي واسم مستخدم يكون سهل التعرف والعثور عليه من قِبل الزائرين.

2- تحسين حساب انستقرام الخاص بك

• بعد إنشاء الحساب، تأتي الخطة التالية وهي اختيار صورة الملف الشخصي. فصورة ملفك الشخصي هي انطباعك الأول عن الزوار الجدد إليك، لذلك حافظ على اتساق صورتك مع علامتك التجارية.
• بالنسبة للسيرة الذاتية على Instagram، فهي تحتوي على 150 حرفًا كحد أقصى، فيجب أن تكون كلماتك محددة وموجزة لتعبر عن هويتك ولماذا يجب على الجمهور متابعتك.
• يمكن أيضًا إضافة إجراء معين عند كتابة سيرتك الذاتية، وذلك لتشجيع المستخدمين على اتخاذه مثل زيارة موقع الويب الخاص بك أو متابعتك على حساب فيس بوك.

3- إدارة الإعدادات الخاصة بحسابك

• ضمن إعداداتك Settings، ستتمكن من القيام بأشياء عديدة مثل تغيير كلمة المرور الخاصة بك، ومشاهدة المنشورات التي أعجبتك، الإشعارات، وغيرها المزيد.
• بالنسبة لإعدادات القصة story settings، يمكنك إدارة من يمكنه رؤية قصص Instagram والرد عليها.
• إذا كان حسابك شخصي وتريد تحويله إلى حساب بيزنس تجاري، يجب أن يكون لديك صفحة أعمال على تطبيق فيس بوك Facebook business page. تستطيع تحويل حسابك إلى بيزنس من خلال النقر على الإعدادات الخاصة بك settings، انقر فوق الحساب Account، ثم التبديل إلى حساب بيزنس switch to Business Account.
• بالنسبة لإضافة حسابات أخرى على المنصة، حيث يمكنك إضافة ما يصل إلى خمسة حسابات والتبديل بينهم دون الحتجة إلى تسجيل الدخول والخروج مرة أخرى. ولإضافة حساب، انقر فوق إضافة حساب Add Account والموجود أسفل إعداداتك، ثم أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور للحساب الذي ترغب في إضافته. وللتبديل بين الحسابات، يمكنك الانتقال إلى ملفك الشخصي والضغط على اسم المستخدم الخاص بك في الجزء العلوي من الشاشة، ثم اختر الحساب الذي ترغب في التبديل إليه.

4- أنواع مشاركات ومنشورات انستقرام Instagram posts

• الآن بعد أن قمت بإنشاء حساب على التطبيق وتحسينه من خلال الإعدادات، فقد حان الوقت لبدء نشر محتوى قيم. حيث يُتيح لك Instagram نشر عدة أنواع من المحتوى، بما في ذلك الصور ومقاطع الفيديو والقصص:
• 1- الصور هي المنشور الأكثر شيوعًا على انستقرام
• يمكنك التقاط الصور من خلال كاميرا الهاتف الخاص بك ثم تحريرها على التطبيق بكل سهولة، فرفع الصور هو لا يستغرق سوى بضع دقائق ثم يقوم انستقرام بإضافة أدوات ومرشحات للقيام بالتعديلات التي تريدها على الصور قبل النشر.
• 2- تحميل مقاطع الفيديو على تطبيق انستقرام
• يتيح لك Instagram أيضًا تحميل مقاطع الفيديو والتي تستغرق دقيقة أو أقل.
• يمكن تشغيل مقاطع فيديو Instagram بصوت أو بدون، وذلك تَبَعٌ لنوع الفيديو الذي تقدمه.
• 3- خاصية الـ Boomerang
• تم إنشاء Boomerangs باستخدام خاصية الصور المتتابعة بشكل حركي للحصول على فيديو قصير ومتكرر.

5- قصص انستغرام Instagram stories

• تحتوي القصص عادةً على صور ومقاطع فيديو، فهي مثل قصص Snapchat حيث تختفي بعد 24 ساعة.
• هناك عدة أنواع يمكن من خلالها نشر Story مثل التقاط صور عن طريق الكاميرا واختيار بعض الفلاتر أو العدسات أثناء الالتقاط، أو مقاطع فيديو، أو منشور نصي، أو مقطع لنوع موسيقى ما تُفضلها، ويمكن أيضًا استخدام خاصية البث المباشر.
• يتيح لك Instagram أيضًا إضافة حساب آخر على قصتك، وذلك من خلال اكتب “@” متبوعًا باسم المستخدم الذي تريد ذكره، فتلك الخاصية ستُفيدك كثير في حساب التجاري.
• بالإضافة إلى Instagram Story Highlights، فبمجرد إضافة القصة الخاصة بك إلى Highlight معين قد انشاءته بالفعل، سترى الـ Highlight يظهر في ملفك الشخصي أسفل السيرة الذاتية على الحساب. فهي تعتبر طريقة مفيدة جِدًّا لإبراز خدماتك والمحتوى الخاص بك للجمهور.
• أيضًا توجد خاصية الأرشيف archive، والتي من خلالها يمكنك اختيار قصص Instagram القديمة لإضافتها إلى Story Highlights.

6- خاصية Instagram Live و IGTV

• لبدء استخدام خاصية الفيديو المباشر يمكنك فتح كاميرا Instagram، والسحب إلى إعداد Live ، ثم انقر فوق الزر لبدء Live Video.
• بمجرد بدء تشغيل الفيديو المباشر، سيتلقى أي متابع لك على التطبيق إشعارًا بأنك تستخدم حَالِيًّا خاصية البث المباشر لمشاهدتك، حيث يمكن للمشاهدين المباشرين أيضًا التعليق على الفيديو. يجب أن يتم استخدام الفيديو المباشر بشكل مقتصد جِدًّا من خلال علامتك التجارية وذلك للإعلان عروض معينة أو للإجابة عن بعض الأسئلة.
• بالنسبة لخاصية الـ IGTV فهي تسمح لك بتحميل فيديو بين 15 ثانية و 10 دقائق وقد تصل أيضًا إلى ساعة.

7- استخدام الهاشتاج على تطبيق انستقرام

• تُشير كلمة الهاشتاج إلى الكلمات الرئيسية التي يتم كتابتها بدون مسافات ويسبقها علامة (#)، حيث يتم استخدامها عادةً للإشارة إلى أحداث أو موضوعات معينة متكررة.
• تعمل الهاشتاجات على تجميع المشاركات من مجموعة واسعة من المستخدمين في صفحة أو Feed واحد. على سبيل المثال يمكن وضع هاشتاج #coffee في الجزء الخاص بالبحث وسيظهر لك كل الصور أو مقاطع الفيديو والتي تحمل هذا الهاشتاج أو تكون ذات صلة بالموضوع وكذلك حسابات الأشخاص التي تهتم بهذا الموضوع.
• وبالنسبة للمنتج أو الخدمة التي تقدمها يجب أن يكون لها هاشتاج معين ومحدد، بحيث يستطيع جمهورك متابعتك، أو البحث عنك من خلاله، بالإضافة إلى تشجيع جمهورك لاستخدامه.

استراتيجية التسويق لتطبيق انستقرام

يشعر الكثير من الشركات والعلامات التجارية بالضغوط من أجل التواجد بشكل مستمر وفعال على كل منصة من منصات التواصل الاجتماعي على حدة، وبالتالي ينسون وضع استراتيجية للعلامة التجارية الخاصة بهم. فتطبيق انستجرام يتطلب استراتيجية تسويق متميزة، ومن خلال السطور التالية ستعرف كيف يمكن وضع تلك الخطة وعن طريق عدة نقاط هامة:

• حدد أهدافك.
• حدد جمهورك المستهدف.
• قم بتحليل المنافسين لديك في نفس المجال.
• قم بتنمية وزيادة قاعدة متبعيك.

1- حدد أهدافك

• قبل البدء في النشر على Instagram، لابد وأن تسأل نفسك شيئًا واحدًا: لماذا أنت متواجد على هذا التطبيق دون غيره؟
• ولتكن ناجحًا على تطبيق انستقرام على المدى الطويل، يجب أن يكون لديك غرض وأهداف محددة تريد نشرها من خلال استخدام تلك المنصة.
• فربما يكون هدفك هو مشاركة محتوى ما للجمهور الذي يقوم بمتابعتك، أو لتقوم ببناء الوعي بالعلامة التجارية الخاصة بك، أو زيادة المبيعات.
• فمهما كان السبب، تأكد من تحديد أهداف محددة للعلامة الخاصة بك قبل اتخاذ أي خطوة على الحساب التجاري.

2- تحديد جمهورك المستهدف

• يجب أن تحدد الجمهور الذي تريد الوصول إليه قبل البدء في التسويق على Instagram. بالإضافة إلى الأخذ في الاعتبار لبعض العوامل مثل العمر والموقع والجنس والدخل والاهتمامات.
• إذا كنت لا تعرف من أين تبدأ، فيمكنك التعرف على الأشخاص الذين يستخدمون الهاشتجات التي تستخدمها في كتابة محتواك، أو من خلال إلقاء نظرة على متابعي منافسينك في المجال، مما سيُسهل عليك عملية تحديد جمهورك.

3- قم بتحليل المنافسين لديك في نفس المجال

• إذا كنت تعرف بالفعل أفضل وأشهرالمنافسين لك في مجالك، فيمكنك البدء بمراجعة ملفاتهم الشخصية على Instagram أو حتى مراجعة بعض الحسابات المُشابهة لمنافسيك.
• كما ذكرنا أن من خلال الهاشتجات التي يستخدمها المنافس، يمكنك معرفة الكثير من المعلومات والتحليلات واستخدامها عند البدء في خطتك الاستراتيجية.

4- قم بتنمية وزيادة قاعدة متبعيك

• مع بداية نشاطك التجاري قد تميل إلى اتخاذ الطريق الأسهل وهو شراء المتابعين، فذلك لن يؤدي إلى زيادة التفاعل أو ضمان مشاهدات ومشاركات أكبر. بل على العكس فمع الوقت سيتم حذف أي متابع غير مُتفاعل مع حسابك بشكل تلقائي.
• احرص على تحسين الملف الشخصي وواجهتك على انستقرام من خلال وضع كافة المعلومات المهمة للعميل بداخل الـ BIO، فذلك سيُزيد من ثقة الجمهور بك وبمنتجك.
• يمكنك أيضًا البدء بمتابعة حسابات أخرى قد تهمك أو تتعلق بعملك، فعندما تُتابع حسابًا أو تتفاعل معه، فسيتلقى مالك الحساب إشعارًا، مما قد يدفعه ذلك إلى التحقق من حسابك والبدء بمتابعتك.
• تأكد من الترويج لحسابك على القنوات الأخرى التي تمتلكها، كطريق سريعة لاكتساب المزيد من المتابعين من خلال عدة منصات أخرى.

الدعاية الممولة على تطبيق انستقرام

هناك طريقتان لعمل إعلانات ممولة على المنصة، وذلك من خلال:

• يمكنك عمل إعلان ممول من خلال Facebook Ad Manager، فذلك سيحتاج إلى أن يتم ربط حسابك التجاري Instagram Business بصفحتك على Facebook.
• هناك طريقة أخرى من خلال انستجرام مباشرة عن طريق promote الموجودة أسفل كل منشور، ثم يتبعها بعد ذلك اختيار الفئة العمرية والاهتمامات والمكان والجنس، ثم يليها تحديد الميزانية وعدد الأيام الخاصة بظهور الإعلان، ثم المواقفة على تفعيله.

الخلاصة

• يساعدك وضع خطة تسويق لتطبيق انستقرام على نمو علامتك التجارية بشكل أفضل وأسرع، وذلك مع وجود 700 مليون مستخدم نشط شَهْرِيًّا على تلك المنصة.
• يقدّر مستخدمو Instagram المحتوى عالي الجودة، فاحرص على عرض علامتك التجارية بطريقة جديدة وفريدة، مع تحسين المحتوى الخاص بك.