مع تطور فكرة عملية الشراء التقليدية ظهرت العديد من المصطلحات التكنولوجية الجديدة والتي يعتبر من أهمها، المتجر الإلكتروني.
فالمتجر الإلكترونى هو موقع يتم من خلاله عملية البيع والشراء ولكن بشكل إلكتروني، ومع زيادة وعي الأشخاص وإقبالهم على فكرة المتاجر الإلكترونية، ظهرت الحاجة إلى وسيلة أو طريقة يتم من خلالها الدفع أو إرسال الأموال عبر الإنترنت.
ومن هنا هنا جاءت فكرة نظام الدفع الإلكتروني، وظهرت بعدها العديد من الطرق المختلفة للدفع بكل سهولة إلكترونياً.
نظام الدفع الإلكتروني:
نظام الدفع الإلكتروني هى طريقة جديدة لدفع الأموال عن طريق الإنترنت، وذلك من خلال ربطها مع البنوك أو المؤسسات المصرفية لمعرفة البيانات الأساسية للعميل عند عملية الشراء.
من أهم المميزات التي يوفرها نظام الدفع الإلكتروني:
- تسهيل عملية الشراء والبيع من خلال عدة خطوات بسيطة على الإنترنت.
- القيام بكافة الإجراءات وأنت بمكانك.
- يوفر الكثير من الوقت والمجهود.
- مع انتشار فكرة الدفع الإلكتروني، تتطور الكثير من المجالات مثل:
الاعتماد على البطاقات الائتمانية سواء من خلال البيع أو الشراء، دفع الفواتير، الحصول على الراتب الشهرى وغيرها.
من أشهر وسائل وطرق نظام الدفع الإلكتروني بشكل عام:
1- البطاقات الائتمانية Credit Cards :
- هى عبارة عن بطاقة بلاستيكية، عليها أرقام معينة ومُشفرة ليُسهل على الصراف الآلى قراءتها.
- لن تحتاج لحمل الكثير من الأموال النقدية فالبطاقة الإلكترونية تُغنى عن ذلك.
- توفر الكثير من المحال التجارية والمؤسسات التعامل من خلال البطاقات الائتمانية فى عملية البيع والشراء لتسهيل تلك العمليات على الجمهور.
- من أهم المميزات أيضًا التى تتوافر فى البطاقات الائتمانية هى فكرة العائد أو الأرباح سواء بشكل شهري أو سنوي.
2- الدفع عن طريق الهاتف الذكي:
- تعتبر من أحدث الطرق التى توفر طريقة الدفع للعميل فى أى وقت ومكان لعمليات البيع والشراء.
- هناك العديد من شركات الاتصالات والمحمول التى توفر خدمة المحافظة الإلكترونية، مثل خدمة فودافون كاش فى مصر.
- يوفر جوجل Google أيضًا خدمة الدفع الذكي تبعًا لنظام تشغيل الأندرويد ويسمى بـ Google Pay.
- توفر أيضًا شركة آبل Apple نظام دفع خاص لحاملى هواتفهم تسمى بخدمة Apple Pay.
3- المحفظة الإلكترونية E-Wallet أو الـ Digital Wallet:
- هو نظام يتم من خلال عمليات البيع والشراء من أى مكان، حيث يتم ربطه بحسابك البنكى لتسجيل كافة البيانات والتعاملات .
- هو أيضًا يعتبر وسيلة حماية وضمان المستهلك لحقوقه فى توثيق لجميع المعاملات التجارية.
4- أجهزة الصراف الآلى ATM’s:
- هى عبارة عن ماكينة إلكترونية أو خدمة تقدمها العديد من البنوك لعملائها تيسيرًا لكثير من الإجراءات.
- يستطيع العميل بكل سهولة استخدام تلك الماكينة من خلال بطاقة بلاستيكية مُشفرة تحمل بياناته الشخصية.
- من خلالها تتم كافة العمليات المصرفية، من أهمها:
عمليات السحب، عمليات الإيداع، تحويلات نقدية، دفع فواتير وغيرها.
5- الحوالات المصرفية:
- هى عملية يتم من خلالها تحويل الأموال من شخص إلى آخر وخاصة فى حالة الأموال الكبيرة فتلك الطريقة ستكون مُجدية وفعالة جدًا.
- من خلال زيارة واحدة إلى البنك أو أى شركة مصرفية تستطيع تحويل المبلغ الذي تريده إلى الشخص الذي تريده، ودون الحاجة إلى حمل الكثير من الأموال.
أبرز 5 وسائل لنظام الدفع الإلكتروني من خلال متجرك:
1- باي بال PayPal:
- باي بال هو يعتبر موقع خدمي ولكنه يقدم نفس خصائص ومميزات البنوك العادية، لذلك يطلق عليه البعض مصطلح ( بنك إلكتروني ).
- من خلاله تستطيع تحويل أو استقبال الأموال عن طريق الحساب البنكي أو الفيزا المربوطة بموقع باى بال.
- هناك العديد من المواقع الإلكترونية التى توفر فرصة الشراء عن طريق PayPal، مما يجعله بنك إلكتروني عالمي، فلا يقتصر فقط على الدول الأجنبية بل أيضًا الدول العربية.
- يستطيع أى شخص إرسال الأموال إليك عن طريق الإيميل الالكترونى الذي قمت بربطه بحساب باي بال.
- بالنسبة لسحب الأموال فتستطيع أن تقوم بتحويل المبلغ على حسابك البنكي أو بطاقتك الائتمانية، حيث تتم تلك الخدمة من خلال نسبة بسيطة يأخذها البنك فى المقابل.
- فإذا كنت تمتلك متجر إلكتروني فلا تتردد فى إضافة وسيلة الدفع الإلكتروني PayPal، فهى مضمونة وسريعة ومتوفرة فى كثير من البلدان.
- إذا كنت من هواة الشراء من خلال الإنترنت، فيمكنك الاعتماد على موقع PayPal فهو آمن وفعال مع كثير من الدول.
الموقع الرسمى: https://www.paypal.com/ye/home
2- بيفورت Payfort:
- تعتبر بيفورت Payfort هي إحدى شركات امازون، والتي تم تأسيسها عام 2013.
- واحدة من أهم بواب الدفع الإلكتروني، حيث تتواجد فى العديد من الدول العربية مثل مصر، عمان، قطر، لبنان وغيرها.
- الهدف من إنشائها هو توفير طريقة آمنة وسهلة للدفع الإلكتروني.
- من خلال Payfort تستطيع تنفيذ عمليات الشراء بكل آمان تمامًا وبمصداقية كبيرة بين البائع والمشترى على شبكة الإنترنت.
الموقع الرسمى: https://www.payfort.com/ar/
3- فينمو Venmo:
- هي طريقة من طرق الدفع التى تتم عن طريق استخدام الهاتف المحمول.
- هي إحدى شركات PayPal.
- كان الهدف من إنشائها في البداية هو تحويل مبلغ صغير من الأموال بين الأصدقاء وبعضهم البعض، حيث انتشر ذلك التطبيق بشكل كبير بين شباب الألفية الجديدة.
- يمكنك الاشتراك عن طريق ربط الحساب بالفيزا أو الحساب البنكى بكل سهولة.
- تستطيع تحميل التطبيق على أنظمة تشغيل Android and IOS.
الموقع الرسمى: https://venmo.com/
4- استرايب Stripe:
- هي احدى بوابات الدفع الإلكتروني، والتى تم إنشائها عام 2009.
- من خلالها تتم عملية الدفع بشكل آمن وفعال إلكترونيًا.
- تستطيع استخدامها كأداة لدفع الفواتير.
الموقع الرسمى: https://stripe.com/
5- سكوير Square:
- تعتبر سكوير من أوائل الشركات التي اعتمدت عند إنشائها على ميزة الدفع الإلكتروني عن طريق الهاتف وذلك عام 2009.
- من أهم المميزات التى يوفرها موقع سكوير هى وجود خط خدمة العملاء والدعم عن طريق الهاتف للإجابة عن كافة الأسئلة.
- أضاف سكوير مؤخرًا تطبيقات POS أو الـ point of sales:
فهي تطبيقات توفر العديد من المزايا، خاصة لأصحاب المشاريع الصغيرة والمتوسطة، فمن خلال تلك التطبيق يمكنك تدبير مسألة الحسابات، عمل الفواتير، تكويد المنتجات وغيرها.
فكان الهدف من إضافتها هو أن يتناسب مع أنواع التجارة المختلفة، سواء كان مطعم أو محل صغير وذلك لجذب العديد من الأشخاص لذلك التطبيق مثل أصحاب المطاعم وتجار التجزئة.
- يشمل الموقع العديد من الخدمات وبسعر جيد جدًا وفي متناول الجميع.
الموقع الرسمى: https://squareup.com/us/en
وسائل الدفع الالكترونى تحمل الكثير من المميزات لمستخدميها، كسهولة الاستخدام، وحرية إرسال أو استلام عدد غير محدود من الأموال على حسب العملة الخاصة ببلدك وفى أى وقت.
فمع استمرار فترة الحجر الصحى فى المنازل فى ظل أزمة كورونا على مستوى العالم، أصبحت وسائل الدفع الإلكتروني من أهم وأسهل الطرق لعمليات البيع والشراء بشكل إلكتروني مع حفظ جميع الحقوق بين البائع والمشتري.
فستشهد الأيام المقبلة زيادة كبيرة في استخدام طرق الدفع الإلكترونى ولا سيما في الجهات الحكومية والمؤسسات الخدمية لتسهيل الأمور على المواطنين وعدم الحاجة لحمل الكثير من الأموال النقدية، فالبطاقات الائتمانية ستفي بالغرض المراد منها.