مهارت مدير التسويق
مهارت مدير التسويق مدير التسويق هو الشخص المسئول من إدارة مبيعات الشركة، ويجب أن يتمتع بشخصية ابتكارية متطورة مبدعة.
يستطيع الحفاظ على موقع الشركة في السوق أو يرتقيب به، ويكون لديه دائما خطة لمواجهة الأزمات أو الوقوف في وجه المنافسة الشرسة في الأسواق.
كما يجب عليه حسن اختيار فريقه، ليحقق به أهدافه فما المهام، والمهارات التي يجب أن يتمتع بها مدير التسويق
مهام مدير التسويق :
لمدير التسويق مهمات أساسية عليه القيام بها وإلا يعد مقصرا في عمله ومن هذه المهام ما يلي:
- وضع الأهداف التسويقية بالمؤسسة والعمل على تحقيقها بما يكفل تحقيق الربح.
- وضع الخطط المناسبة المتعلقة بكافة الأنشطة للترويج للمنتجات.
- تنفيذ الخطط التسويقية وتطورها، بما يقوي مركز المؤسسة أمام المنافسات في الأسواق، سواء كانت محلية أو عالمية.
- متابعة الأنشطة التسويقية ومراقبتها، وتحليل النتئج لتعديل أي خطأ فيها.
- متابعة البرامج الإعلانية الخاصة بترويج المنتج، سواء كانت تقليدية أو رقمية، ومتابعة نتائجها في تحسين مستوى بيع المنتج أو السوق.
- السعي الدائم للحصول على فرص تسويقية لصالح المؤسسة من أجل الوصول لمعدلات أفضل في أرقام البيع.
مهارات مدير التسويق:
الشهادات وحدها غير كافية حتى يتولى شخصا ما هذا المنصب، فلابد أن يتمتع بمجموعة من المهارات التي تمكنه من القيام بهذا العمل على أكمل وجه، وتختلف هذه المهارات من مؤسسة لأخرى حسب طبيعية المنتج الذي يسوق له، ولكن هناك مهارات يجب أن يتمتع بها كل من يقوم بهذا العمل منها:
1-القدرة على تحليل السوق ودراسته ومعرفة كل طرق التسويق الممكنة فيه.
2- توافر مهارات القيادة حتى يستطيع قيادة الفريق الذي يعمل معه، وتحقيق أعلى نتائج ممكنة ، ولن يحدث ذلك إلا بالتعاون بينه و بين فريق العمل الذي يقوده.
3- القدرة على استخدام الأجهزة الحديثة، والأدوات التكنولوجية لأهمية هذا الجانب في مجال التسويق في العصر الحديث.
4- أن يتمتع بشخصية مرنة له القدرة على المفاوضة، والنقاش مع الأخرين، وكذلك القدرة على الإقناع.
5- امتلاك القدرة على حل المشكلات وإدارة الأزمات.
6-إدارة اجتماعات العمل بشكل فعال.
7-التعامل الجيد مع العملاء والزبائن وتكوين علاقات طيبة معهم.
8-التمتع بالأخلاق الحسنة والسمعة الطيبة، لأنه واجهة المؤسسة التي يعمل بها.
9-القدرة على الإبداع والتجديد وابتكار طرق وأساليب لجذب عملاء جدد.
10- يجب أن يتمع بالقدرة على تحمل الضغوط الخاصة بالعمل.
مهارات مدير التسويق التي يجب أن يتحلى بها مدير التسويق
11- يمتلك مهارات عالية في التخطيط لاسترتيجيات جديدة في العمل
12- القدرة على تنظيم الوقت وإدارته.
13- القدرة على إجادة اللغات وخاصة الإنجليزية لأنها أشهر لغات العالم وتستخدم في أغلب المكاتبات حتى وإن لم تكن لغة البلد التي يتعامل معها سواء في البيع أو الشراء.
14- القدرة على إعداد التقارير السنوية التي تفيد بنظام السير سواء للمنتجات أو طاقم العمل.
15- القدرة على رسم الخطط والسياسات التسويقية والبيعية والقدرة على تحليل البيانات والمعلومات التي توصل إليها، واستخدام اختبارات الصدق والثبات والتوزيع التكراري وأساليب الارتباط، وغيرها من الأساليب الإحصائية التي تستخدم في قياس وتحليل اتجاهات وآراء العملاء.
16- المعرفة التامة للمنتج الذي يسوق له وقطع الغيار الخاصة به إن كان يتمتع بذلك.
17- القدرة على وضع أفضل الطرق والمعايير لاختيار فريق عمل قادر على تنفيذ المهام المطولبة منه وتحقيق المبيعات المفروض تحقيقها .
18- الاهتمام بكبار العملاء أي العملاء الاستراتيجيين والتركيز عليهم؛ لأنهم يؤثرون في نسبة العملاء والمبيعات، وقياس مدى رضاهم وسرعة الاستجابة لرغباتهم.
19- مهارات التسويق الدولي والتصدير الخارجي، وذلك عن طريق إشباع السوق المحلى أولا ثم الاتجاه للتصدير، وذلك عن طريق الخطط المستقبلية طويلة الأمد وقصيرة الأمد.
20 التكييف مع أي تغيرات طارئة، تحدث في العمل وحسن التعامل معها.
تنمية مهارات مدير تسويق :
مهارت مدير التسويق لكي تعد نفسك لتكون مدير تسويق ناجح عليك أن تحصل أولا على الشهادة الجامعية المناسبة فهذه الخطوة الأولى والأساسية لأنه توفر لك قدرا من المعلومات التي يجب أن تتوفر لديك أثناء قيادتك لفريق العمل.
لكن اعلم أن تلك الشهادة بمفردها لن تحقق لك النجاح ما لم تعمل على صقلها بالخبرة في مجال العمل والتدريب،مثل :
- الحصول على دبلوم التسويق، يمكن أن تبدأ بمندوب مبيعات لتكتسب الخبرة في كيفية توزيع المنتج ومن خلال هذه الوظيفة، ابدأ في دراسة السوق واعرف ماذا يتطلب، وكيف تتعامل وكيف تقنع من أمامك بالمنتج الذي تقوم ببيعه.
- اعمل بجد، ولساعات طويلة فهذا العمل غير محدد بوقت معين، واعلم أن هذا النوع من العمل قد يتطلب منك السفر فكن على استعداد لذلك.
- انضم لأي تجمع يضم التجار أو المسوقين لتحصل على أي جديد يطرأ على السوق
- كون علاقات ناجحة مع كل من تتعامل معهم، سواء كانوا مثلك يبحثون عن الرقي في مجال التسويق، أو من أصحاب الخبرة أو من أصحاب الأعمال، فالعلاقات العامة في هذا المجال، لها دور كبير في النجاح.
- كن دائما في حالة من الدراسة، ادرس االسوق والعملاء، احصل على أي دورة تدريبية في مجالك، طور نفسك، واجعل من نفسك أداة لنيل الفرص.
طرق التسويق المباشر
يجب على مدير التسويق أن يتقن كل طرق التسويق المباشر منها والغير مباشر بهدف الوصول إلى الأهداف التي يرجوها.
مزايا التسويق المباشر:
يتميز التسويق المباشر بخصوصيته، فأهدافه تختلف بشكل كبير وكلي عن باقي أنواع التسويق ويمكن اختصارها كالأتي:
- ضمان البيع المتكرر للمنتج لنفس المستهلك، ويكون عن طريق حفظ بيانات المستهلك ومكان سكنه والحرص على التواصل معه وتحقق نجاحا بنسبة لا تقل عن 20%.
- تسويق منتجات جديدة حيث يضع قاعدة بيانات كبيرة تسهل الوصول للمستهلك عند بدء العمل على طرح منتج جديد، ومعرفة آرائهم عن هذا المنتج، فهذه طريقة توفر قاعدة بيانات معقولة من أجل معرفة مدى تقبل الناس للمنتج أو رفضهم له.
- توفير وسيلة توزيع جديدة للمنتج بشكل مباشر للمستهلك وتقديم إرشادات عن طرق استخدامها.
وسائل التسويق المباشر:
البريد المباشر وتعتمد هذه الطريقة على إرسال رسائل بريدية مباشرة على عنوان البريد الشخصي الاتصال عن بعد سواء بالهاتف أو التسويق الالكتروني أو وسائل الإعلام.
التسويق المبتكر:
لكي ينجح مدير التسويق عليه اتباع طرق تسويق مبتكرة، ولا يعتمد على تقليد الأخرين أو على وضع استراتيجيات قد لا يستطيع تحقيقيها، ولكن يعتمد على فهمه الجيد لطبيعة المستهلك والهدف من النشاط أو المنتج الذي يسوق له. ومن هنا عليه أن يقتنص الفرص التي هيأت له ولا يهدرها مثل:
- تطوير المنتج أو الأعمال أو الخدمات المقدمة، بحيث يشعر المستهلك بالتطوير الدائم
- يجب أن يكون تطور حقيقي وليس خداعا للمستهلك، فبناء جسور الثقة مهمة في هذا المجال.
- معرفة حاجات ورغبات العملاء وتطوير المنتجات والخدمات بناء على طلبات المستهلكين
- إثارة ضجة حول المنتج الجديد أو الخدمة الجديدة، حيث يمكن من خلالها زيادة نسبة المبيعات، وذلك من خلال المبيعات المجانية، وحملات الداعية والتخفيضات والعروض والاستشارات المجانية.
- خلق علاقات جيدة مع العملاء خاصة بعد استخدامهم المنتج وتقديم الدعم لهم .
يمكنك متابعة المزيد من هنا:-
تسويق منتج غذائي | بعض الطرق الجديدة والنصائح الهامة لكي تساعدك في التسويق
رجل المبيعات | تعرف علي افضل المهارات التي يجب أن تتوافر به حتى يكون ناجح
زيادة المبيعات ومهارات البيع : أفضل الطرق لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي في زيادة المبيعات