يعد موقع فيسبوك من أكثر المواقع شعبية وانتشاراً في عالم النت الأزرق، فالموقع يشترك فيه مئات الملايين من البشر حول العالم، ويزوره كل يوم أعداد هائلة من مرتادي الإنترنت وزوار المواقع الإلكترونية وهو ما يجعل من فيسبوك وسيلة رائعة للتسويق الإلكتروني والترويج للمنتجات والسلع وبيعها للعملاء، وقد يعتقد الكثير أن موقع فيسبوك هو موقع للتواصل مع الأصدقاء والمعارف والتسلية فقط، لكن ما لا يعرفه الكثيرون أن هذا الموقع يوفر خدمة Facebook Marketplace والتي من خلالها يمكن عرض المنتجات والسلع على أكبر عدد من المتابعين والزائرين.
ما هو البيع عبر فيسبوك Facebook Marketplace ؟
Facebook Marketplace هو عبارة عن خدمة وفرها فيسبوك لعملائه وزواره، فهو مكان يمكن من خلاله للزائر أن يقوم بعرض السلع والمنتجات التي يرغب في بيعها والترويج لها، كما يمكنه الاطلاع على السلع والمنتجات الأخرى التي يعرضها المسوقين الآخرين على نفس الموقع، ومن مزايا هذه الخدمة أنها تراعي التوزيع الجغرافي بين السلعة وبين المشترين المحتملين، بمعنى أن البائع للسلعة إذا كان يعيش في مدينة معينة فإن السلعة تظهر للزائرين من نفس المدينة كأولوية في العرض.
لماذا Facebook Marketplace ؟
في الفترة الأخيرة أصبحت التجارة الإلكترونية والتسويق عبر الإنترنت من أساسيات الحياة المعاصرة وانتشر التسويق الرقمي بصورة أكبر حتى من التجارة التقليدية أو العادية، لذلك كان لزاماً على شركة فيسبوك أن تدلي بدلوها في هذا المضمار في محاولة لجذب أكبر قطاع من مستخدمي التجارة الإلكترونية والمتعاملين في البيع والشراء عبر الشبكة العنكبوتية، لذلك قامت بإطلاق هذه الخدمة لكل زوارها.
اقرأ أيضاً: كل ما تريد معرفته عن فيسبوك بيكسل
مزايا البيع عبر فيسبوك Facebook Marketplace
- يساهم البيع عبر الفيسبوك في الوصول لأكبر عدد من العملاء والزائرين في أقصر وقت ويرجع ذلك لانتشار مواقع التواصل الاجتماعي بصورة كبيرة وجذبها لجميع القطاعات من الشباب والشيوخ من كل سكان العالم.
- هذه الخدمة التي يقدمها موقع فيسبوك هي خدمة مجانية تماما ولا يتقاضى عليها الموقع أية عمولة بل جعلها ميزة لكل المشتركين على الموقع.
- هو مكان لعرض جميع السلع سواء الجديدة أو المستعملة مثل السيارات والعقارات والملابس والإكسسوارات والهواتف المحمولة وغيرها من السلع والمنتجات.
- Facebook Marketplace مكان يقتصر على توصيل البائع بالمشتري لذلك فالموقع غير مسئول عن طرق الدفع والتوصيل للسلعة، فمهمة الموقع تعريف البائع بالمشتري وتمكينه من عرض السلعة من خلاله.
- يساعد الموقع على حماية المتعاملين عليه من عمليات النصب أو الاحتيال من خلال نظام للتقييم يشارك فيه الزوار بإبداء آرائهم حول المنتج أو البائع، وبالتالي فلو كان بائع محتال أو سلعة رديئة سيتم نشرها على الموقع وسيعرف الزوار حالتها.
كيفية الوصول إلى Facebook Marketplace
يمكن الوصول إلى موقع البيع عبر الفيس بوك من خلال الضغط على رابط Marketplace والموجود في يسار صفحة الحساب الخاص بك في الجزء العلوي منها، وفي حالة كنت تمتلك تطبيق فيسبوك فيتم الضغط على الثلاث شرطات الموجودة في أعلى يمين الصفحة للهواتف التي تعمل بنظام الأندرويد، أو في أسفل اليمين لهواتف الأيفون.
كيفية استخدام Facebook Marketplace
عند قيامك بالدخول إلى الموقع ستجد واجهة عليها مجموعة من الأيقونات والأزرار نوضحها كالتالي:
بحث (Search)
في هذه الأيقونة يمكن للمشتري أن يصل إلى السلع أو المنتجات التي يرغب في شرائها وذلك من خلال كتابة اسم المنتج مثل هاتف محمول أو برفان حريمي.
التصفح (Browse)
في هذا الجزء من الموقع يتم تصفح المنتجات وعرضها بالطريقة التي يرغب فيها المشتري، وهناك عدة خيارات للمشتري عند دخوله على هذا الجزء من الموقع كالتالي:
1. المتاجر(Shops) : وفيها يتم عرض المنتجات التي تخص المحلات الشهيرة أو الكبيرة وبالتالي يوفر قدر كبير من الثقة عند الشراء والاطمئنان إلى عدم وجود شبهة نصب أو احتيال.
2. المجموعات (Groups ): وفيه تظهر المنتجات التي تظهر لأعضاء المجموعات التي يكون المشتري عضوا فيها، وهذا الخيار يوفر للمشتري فرصة للبحث والسؤال عن المنتج أو البائع بين من يعرفهم وسبق له الانضمام معهم في جروب واحد.
3. الشراء (Buying): وفي هذا القسم تظهر المحادثات التي سبق وأن أجراها المشتري مع أحد البائعين بخصوص سلعة أو منتج معين لاستكمال التفاوض أو عملية البيع.
4. البيع (Selling): وهذا الجزء من التصفح خاص بالبائع حيث يظهر له المحادثات التي أجراها مع المشترين السابقين أو الراغبين في الحصول على منتجك أو السلعة التي تعرضها للبيع.
5. المنتجات المحفوظة (Saved items): العناصر المحفوظة أو المنتجات المحفوظة يتم فيها عرض السلع أو المنتجات التي قمت بمشاهدتها سابقاً وحفظتها لإعادة قراءتها في وقت لاحق أو التي لم تكن تحتاج إليها في الوقت الحالي فقمت بحفظها لحين حاجتك إليها.
Sell something
وهذه الأيقونة من موقع البيع عبر فيسبوك تخص البائعين ومن خلالها يتم عرض المنتجات وكذلك الخدمات للتي ترغب في الترويج لها عبر موقع التواصل الاجتماعي وعرضها على جمهور الزائرين للموقع.
السعر Price
وفيه يتم تحديد عرض السلع والمنتجات بناءً على السعر الذي يناسبك، فمثلاً يمكنك تحديد السعر من 100 إلى 200 دولار مثلاً فيقوم الموقع بعرض السلع التي تدور بين هاذين السعرين .
الموقع Location
سبق أن وضحنا أن هذه الخدمة المقدمة من فيسبوك تعتمد على عرض المنتجات والسلع مع الأخذ في الاعتبار النطاق الجغرافي لتواجد البائع والمشتري، فإذا كان البائع في مدينة الإسكندرية مثلاً فإن الموقع يعرض السلع والمنتجات التي يعرضها للبيع على القاطنين في الإسكندرية بالدرجة الأولى، لكن من خلال أيقونة الموقع يمكن للبائع تغيير النطاق الجغرافي وإدخال تعديلات عليه.
العرض من خلال category
تصفية المنتجات حسب السعر ليس هو الطريقة الوحيدة في عرض السلع والمنتجات على Facebook Marketplace، بل يمكن تصفية المنتجات حسب نوع المنتج فيتم اختيار عرض السلع الكهربائية فقط أو الملابس أو العطور والهواتف المحمولة وهكذا على حسب نوع المنتج.
وبعد الفراغ من تحديد الاختيارات والتفضيلات ونطاق تواجدك الجغرافي ستجد السلع المعروضة على الصفحة في شكل قائمة حسب اختيارك لأسلوب العرض، وكل منتج سيكون مزود بصورة مع بيان اسمه وسعر المنتج وبيان تاريخ إضافة المنتج إلى Facebook Marketplace، وعند الوقوف بالمؤشر على المنتج ستظهر لك ثلاثة خيارات : التواصل مع البائع أو حفظ المنتج لتصفحه فيما بعد أو مشاركة المنتج على صفحات فيسبوك.
خطوات إضافة منتج إلى فيسبوك ماركت بليس Facebook Marketplace
1. الضغط على أيقونة Sell something وبعدها ستظهر لك نافذة مقسمة إلى خانات لبيانات المنتج كالتالي:
- خانة خاصة بكتابة اسم المنتج المعروض للبيع.
- خانة مخصصة لكتابة سعر البيع للمنتج.
- خانة مخصصة لكتابة اسم المدينة، ويقوم الموقع بتحديد المكان تلقائياً بناءً على مكان وعنوان البائع لكن يمكن إجراء تعديلات في هذه الخانة إذا كان البائع يرغب في ذلك.
- خانة مخصصة للقسم الذي منه المنتج وهل هو مثلاً ملابس أم أجهزة كهربائية أم إلكترونيات وهكذا.
- خانة مخصصة لصور المنتج، وهي من الخانات الهامة التي تساعد على سرعة البيع وتعرف المشترين على المنتج ويسمح لك الموقع بإدخال حتى 10 صور للمنتج.
2. بعد الانتهاء من تعبئة جميع الخانات السابقة سينشط زر Next أو التالي فيتم الضغط عليه.
3. عند الضغط على زر التالي سينتقل بك الموقع إلى زر آخر وهو زر النشر أو Post والذي من خلاله تستطيع نشر المنتج أو السلعة التي ترغب في بيعها في المجموعات التي تشترك فيها ومن ثم تستطيع اختيار ما تريده من المجموعات والنشر من خلالها.
4. تظهر لك بعد ذلك أيقونة لتساعدك على نشر المنتج على صفحتك الشخصية على فيسبوك إذا رغبت في ذلك من اجل تعريف أصدقائك ومعارفك بالسلع أو المنتجات التي تروج لها بالبيع على الموقع.
نصائح عند التعامل على فيسبوك ماركت بليس Facebook Marketplace
الاهتمام باختيار الصورة
الإنسان بطبيعته كائن بصري أي أنه يتأثر بالصور والأشكال بطريقة واضحة لذلك كان من المهم عند عرض سلعة أو منتج ان تكون الصور الخاصة به على درجة عالية من الدقة والوضوح، وأن يتم التقاط الصور من أكثر من جانب، والموقع كما وسبق أن أوضحنا يسمح ب 10 صور لكل منتج.
كتابة اسم المنتج بدقة
من النصائح الهامة التي تساعد على سرعة الترويج للمنتجات عبر فيسبوك أن يتم كتابة اسم المنتج بدرجة عالية من الدقة وإذا كان المنتج له العديد من الموديلات مثل أجهزة الهواتف المحمولة فيتم كتابتها بوضوح وكتابة كافة التفاصيل التي تخصه.
التفاعل مع المشترين
الأمر الهام الآخر من الأمور التي تساعد على سرعة بيع السلعة واكتساب ثقة المشترين والعملاء هو سرعة التواصل والتفاعل مع المشترين والزائرين، ورد رسائلهم والإجابة على أسئلتهم والتفاعل معهم، فهذا يعطي للمشتري شعوراً بالأهمية والجدية في بيع المنتجات المعروضة.
النشر في النطاق الجغرافي القريب
ويقوم موقع Facebook Marketplace تلقائياً بهذه الخدمة حيث يقوم بعرض السلع والمنتجات في نفس المنطقة القريبة من البائع وهو ما يوفر ميزة في سرعة التوصيل وتقليل تكاليف الشحن والمواصلات.
البيع من خلال فيسبوك تجربة تستحق بالفعل أن تخوضها، فالموقع وبسبب سياسة الاستهداف التي يتبعها يساعد على وصول السلع والمنتجات لأكبر عدد من العملاء والمشترين المحتملين القريبين منك أو الشركاء لك في الجروبات والمجموعات الخاصة، كل ما عليك هو إضافة المنتج إلى الموقع مع اتباع النصائح السابقة وستحصل على نتائج مرضية سريعة.