سنتحدث اليوم عن تطبيقات عملية ومعلومات علمية عن ال brand positioning ، أستعد لنذهب معاً في جولة قصيرة في علم التسويق.
ما هو ال positioning؟!!
هو تموضع العلامة التجارية بالمسمى السائد لدى الجميع
وبالتبسيط الشديد التموضع هو سمعة البراند الخاص بك،أي ما يأتي في بالك عند سماع إسم شركة أو شخص محدد.
بشكل أخر هو نقطة تميز العلامة التجارية الخاصة بك،وهو مصطلح ظهر عقب الحرب العالمية الثانية،وهو جزء أساسي من الإستراتيجية التسويقية الخاصة بك
فبعد أن تقوم ببحوثك التسويقية كصاحب عمل أو مسوق فعليك البدء بثلاث خطوات وربما تكون أسمائهم مألوفه لديك وهم ال STP
1- segmentation
2- targeting
3- positioning
فنستطيع القول أنك تقوم بتقسيم المجتمع إلي شرائح ثم تختار شريحة معينة لتعمل عليها وتوصل إليها رسائلك التسويقية وبعد ذلك تأتي مرحلة ال positioning أي ما هو الوعد الذي تقوم بقوله للعملاء حول ما ستقدمه وما الذي سيحصلون عليه.
وحينها تضع النقاط التي ستجعل منتجك يلمع بها أو ما تمتلكه لا يمتلكه أحد غيرك من المنافسين، وما الأشياء التي تريدها أن تأتي في ذهن العملاء في نفس اللحظة التي يستمعون فيها الي إسمك.
ما هي الميزة التنافسية التي يجب أن أمتلكها؟
فعليك أن تعرف ما هي ميزتك التنافسية
لكن يمكن أن يتبادر إلي ذهنك سؤال وهو كيف أعرف
حسناً عليك إتباع هذه الخطوات
1-أن تقم بعمل تحليل للمنافسين
2-عمل “swot analysis”أي تحليل داخلي وخارجي لمنتجك أو خدمتك وهو ما تناولناه من قبل
في هذا الموضوع:https://marketinglimited.begin.shopping/ما-هي-ال-swot-analysis/
فهنا قد وضعت يديك علي بعض الفجوات التي تستطيع أن تولد منها أفكار لمميزات التنافسية التي يمكن أن تصنعها،عن طريق معرفة ما الذي ينقص المنافسين ويحتاج إليه العملاء أو الشريحة المستهدفة.
فهنا قد وضعت يديك علي بعض الفجوات التي تستطيع أن تولد منها أفكار لمميزات التنافسية التي يمكن أن تصنعها،عن طريق معرفة ما الذي ينقص المنافسين ويحتاج إليه العملاء أو الشريحة المستهدفة.
إذاً علينا الأن بوضع كلمات أو بضع كلمات مناسبة لوصف نفسك ووصف منتجك
1-إنك أفضل من المنافسين في(السرعة، خدمات ما بعد البيع،….)
2-أنك تقدم جودة أفضل من المنافسين
3-سعر البيع الخاص بك أرخص من أسعار السوق
4-إن الإستفادة التي تعود علي المستهلك من خدمتك أو منتجك هي(توفير وقته،الأمان،توفير شحن أسرع،…..)
positioning statement
وسنتحدث هنا عن ال positioning statement
وببساطة هي ما ستقوله للأفراد داخل مؤسستك للعمل عليها، وتكون جملة طويلة عبارة عن كل الوعود و الأشياء التي تريدها أن تصل للعميل و الوضع الذي يجب أن يراك فيه العميل.
ولتصل إلي صياغة الجملة سنتبع بعض الخطوات ونسأل أنفسنا بعض الأسئلة:
1-هل هذه الكلمات تبرز ما هي ميزتي التنافسية بالفعل؟
2-هل هذه الجملة بالفعل فيها ما يلبي إحتياجاته؟
3-هل هي جملة سهلة النطق؟
4-هل الوعود التي تقدمها هي وعود منطقية واقعية؟
Slogan
بعد أن وضعنا الجملة “الطويلة” التي نستخدمها داخل المؤسسة،سنضع الأن العبارة التي سنقولها للناس
وهي ما تسمي بالشعار أو ال slogan
مثل الشعارات التي نسمعها يومياً من شركات معروفة إلينا مثل:
-just do it(nike)
– Because You’re Worth It. (L’Oreal)
-i’m Lovin’ It (McDonald’s)
وسنتحدث عن الإنطباعات علي بعض العلامات التجارية المعروفة
ستار باكس:
the best coffee flavor.
the finest milk used.
وهنا ركزت (ستار باكس) علي طعم القهوة،وجودة اللبن الذي تضيفه ع قهوتها.
٢) يونيفرسال:
tomorrow’s technology
وهنا الشركة تثوم بوعد العملاء بأحدث التكنولوجيا التي تقدمها في منتجاتها.
٣)سيارة مرسيدس:
It’s more than just a car, it’s a statement
تقول الشركة أن سياراتها ليست مجرد سيارات
بل تصريح يكشف عن هويتك
عن حالتك الاجتماعية
عن حالتك المادية
عن مجتمعك
عن شخصيتك وتصرفاتك
وهكذا…….
وهنا قد حددنا الخطوات السابقة وهي
1-عمل بحوث للسوق
2-تحديد ميزة تنافسة
3-وضع positioning statement
4-تحديد سلوجان
متى تتمكن من تغير positioning الخاص بك؟؟
في الحالات التالية وهم كالتالي:
1-أحد المنافسين قام بتقديم الميزة التنافسية الخاصة بك كأحد المميزات التي يقدمها فبلتالي أصبحت لا تمتلك ميزة تنافسية قوية
2-قد قمت بتطوير منتجاتك أو توسعت بشكل كبير سواء في سوق أخر أو تريد أن تصل لشريحة جديدة.
3-تغير السلوك الخاص بعملائك أو الشريحة التي تستهدفها،سواء أصبح لا يريد ما تقدمه الأن بشكل السابق أو أصبح يرى أن مميزاتك التنافسية هي أشياء عادية ليست مهمة له.
أمثلة علي قوة ال positioning
1-Google
سيتبادر في ذهنك إنه أقوي محرك بحث ويمكن عن طريقةأن تعرف أي معلومة تريدها.
وبسبب قوة ال positioning لدى جوجل
أصبحت كلمة (جوجل) كلمة من كلمات اللغة الانجليزية.
(Google it):(ابحث عنها في جوجل).
2-BMW
(الفخامة،الرقي، الترف،……)
والأن أصبح ال positioning أيضاً للأشخاص فكم من شخص عندما نستمع إلي إسمه يأتي في بالنا أشياء وخصال معينة عنه.
وأيضاً الدول كذلك
أمريكا:الرأسمالية/العولمة/القطبية الموحدة للقوة
فرنسا:عاصمة الموضة/عاصمة لصنع العطور
أيطاليا:محور الأكل ذو المذاق الجيد
وهنا قد وصلنا لنهاية المقال لكي لا نطيل عليكم.
إتبع هذه الخطوات وإذا وجدت أن هناك ما يعيقك لا تتردد بالتواصل معنا في التعليقات
وتذكر أن ال positioning هو بمثابة وعد لجمهورك فتأكد أن تفي بوعودك.
راجع هذه المقالة لمزيد من المعلومات:
https://corporatefinanceinstitute.com/resources/knowledge/strategy/market-positioning/