أصبح التسويق الإليكتروني ذو أهمية قصوى في مجال التسويق اليوم فهو من أسرع طرق الإنتشار لمشروعك،ولكن العديد من الناس في عالم الأعمال يتسألون دائماً عن كيفية إنشاء إستراتيجية تسويقية
كيف نستطيع أن نستفيد من مواقع التواصل الإجتماعى في زيادة الربحية و التوسع؟
حسناً الناس يستخدمون هذه المواقع في تسويق منتجاتهم ولكن العديد منهم لا يضع خطة و إستراتيجية تنفيذيه .
في هذه المقالة ستتعرف علي أهم النقاط التي يجب أن تستخدمها لكى تضع خطة تسويقية ناجحة على مواقع الإنترنت
●حدد موقعك في السوق
قبل أن تبدأ في وضع خطة لأين تريد أن تذهب يجب أن تعرف اين أنت الأن
لكن كيف تنظر إلي موقعك الحالي؟
•تفحص جيداً القنوات التسويقية التى تستخدمها الأن
•ماهي القناة التى تجلب لك زوار و مبيعات أكثر
•ما هو شكل صفحاتك علي السوشيال ميديا مقارنة بمنافسيك
●حدد من هم عملائك
عليك عزيزى القارئ ان تكون محدداً علي قدر الإمكان في هذه النقطة تحديداً
فمثال علي تحديد العملاء سنفترض أن السوق الذى تعمل به يتعامل معه عملاء من سن (21-35) ويسكنون في سلطنة عمان على سبيل المثال
ولكنك تريد ان تستهدف العملاء من سن (27_35)
وراتبهم الشهري أكثر من 500$، يستخدمون الفيسبوك و السناب شات، وهم من سلطنة عمان.
ولكى تضع هذه النقاط بوضوح.
عليك أن تجيب علي هذه الأسئلة:
•ما هو السن الذى يتراوح فيه عميلك؟
•أين يسكن؟
•ما هو وضعه الإجتماعي؟
•كم دخله الشهري؟
•ما هى المشكلة التى تواجهه و منتجك يقوم بحلها؟
•ما المواقع الإجتماعيه المفضله له؟
●تابعك منافسينك جيداً
يجب عليك أن تنظر إلي المنافسين الذين يتشاركون معك في إستهداف نفس العملاء!!
•أنظر إلى المواقع والقنوات التى يستخدمونها
•كيف يخاطبوا العملاء
•كم عدد المنشورات اليومية لديهم
•كيف يتسجيب لهم العميل
وتابع دائماً منافسك لكى تستطيع أن تتفوق عليه ولكن تذكر لا يجب عليك تقليده بل التفوق عليه و الإضافه علي ما وصل إليه.
●ضع أهداف لكي تنفذها في خطة التسويق الإليكتروني
عندما تضع أهداف ستعرف حقاً إلي أين ستذهب؟ و لماذا؟ وكيف؟
فعندما تضع هدف يجب أن يكون وفقاً لبحث تسويقي،
إجعل أهدافك واضحة و حدد كيف سينعكس تواجدك الإليكتروني علي الصورة الذهنية لمنتجك لدي العميل
وضع في الإعتبار أن تكون أهدافك
SMART
SPECIFIC (محددة)
MEASURABLE (قابلة للقياس)
Achievable(قابلة للتحقيق)
Realistic(واقعية)
Time_bond(لها إطار زمنى للتنفيذ)
●ضع مفاتيح لقياس أدائك في تنفيذ خطة التسويق الإليكتروني
كيف تستطيع ان تحدد إذا كانت خطتك التسويقية ناجحة؟
كثير من الناس يظنون إن نجاح الخطة يعني زيادة المتابعين ولكن هذا غير صحيح
إليك بعض النقاط اللي ستساعدك لتحديد إذا كانت الخطة تعمل بالفعل أم عليك تغير بعض النقاط
•كم شخص يتحول من زائر لمشترى
•كم من الوقت يقضيه الشخص علي موقعك يقوم بالتصفح
•معدل الوصول الطبيعي للمنشورات
•كم شخص يذكر علامتك التجارية
•عدد المشاركات لمنشوراتك التجارية
●قم بعمل محتوى تفاعلى علي قنوات التسويق الإليكتروني
للأسف الكثير من الناس يذهبون إلي هذه الخطوة مباشرة،لكننا اوضحنا بعض النقاط الواجب تنفيذها قبل أن تبدأ في تنفيذ محتوي علي شبكات التواصل الإجتماعى
أنت الأن اصحبت تعرف من هو عميلك ومن هم منافسيك فعليك إستخدام هذه المعلومات للقيام بنشر محتوى
إليك ببعض أنواع المحتوى التى تهم العملاء وينجذبون لها
•الصور
•مقاطع الفيديو
•المقالات
•أخبار شركتك والعروض الجديدة
●حدد شكل علامتك التجارية علي مواقع التواصل الإجتماعي
صورتك أمام العميل أهم ما يجب أن تركز عليه و تستثمر فيه،فأنظر النقاط التاليه
•صمم لوجو يبرز الصورة التى تريد ان يراك العميل عليها
•إستخدم ألوان مناسبة لمنتجك و عميلك
اللون الذى تضعه في تصميمك أو فى خلفيات منشوراتك له تأثير علي العميل و هناك الوان تزيد من التجربة الحسيه للعميل والوان مفضلة للنساء دون الرجال والعكس صحيح، فيجب أن تضع في عين الإعتبار ما الألوان اللي ستستخدمها من الأن
•حدد ما اللهجة واللغه التى ستتحدث بها مع عميلك في المنشورات او في الرد عليه
●هل فعلاً الإستراتيجية التسويقية تساعدك في الوصول لأهدافك؟!!!
يمكن أن تكون هذه الخطوة هي أهم خطوة في تنفيذ خطتك؛أنظر إلى كل خطوة علي حدي هل أثرت بالفعل في تقدمك و وصولك لأهدافك؟
البيانات والمعلومات التى ستحصل عليها إجعلها ترشدك إلي إجابة هذا السؤال.
الإستراتيجية التسويقية الناجحة عبارة عن سلسلة من الخطوات و المجهودات المتواصله فيجب عليك تتبعها و التعديل عليها إذا لزم الأمر
حسناً الأن إذهب ضع إستراتيجية تسويقية تخدم مجال عملك وتابع تنفيذها.
إذا لديك أي أسئلة ننتظر أسئلتك التي تخص التسويق الإليكتروني
أو إذا كانت لديك خطوات اخري إتخذتها و كانت ذات تأثير في صنع إستراتيجية تسويقية شاركها معنا
مصدر:https://blog.hootsuite.com/how-to-create-a-social-media-marketing-plan/