تعد زيادة المبيعات هي الهدف الأخير الذي يسعى إليه أي صاحب شركة أو صاحب موقع ، فزيادة المبيعات يعني :
– زيادة الأرباح
– الاستمرار في السوق الرقمي .
زيادة عدد الزيارات يعني زيادة عدد العملاء أو المشترين المتوقعين للسلعة أو المنتج ، وهو ما يركز عليه المسوقين وأصحاب العلامات التجارية ويبذلون الكثير من الجهد في محاولة تحويل أكبر عدد من الزائرين للموقع إلى عملاء أو زبائن دائمين .
” زيادة المبيعات تعد أهم معيار من معايير النجاح في مجال التسويق الرقمي “.
زيادة المبيعات ونسبة المبيعات الملائمة
نسبة المبيعات الجيدة تختلف من موقع لآخر ومن منتج إلى آخر، فقد تكون كمية المبيعات واحدة لكن نسبتها متغيرة إذا ما قورنت بعدد الزيارات للموقع .
مثال :
موقع يحقق 1000 زيارة / الشهر وكانت عمليات البيع خلال الشهر 50 عملية فهنا نسبة المبيعات تمثل 5% ، بينما لو أن موقعا آخر يحقق 5000 زيارة /الشهر وكانت المبيعات 50 عملية بيع فهنا تكون نسبة المبيعات إلى الزيارات 1% فقط .
على الرغم من ثبات عدد عمليات البيع فقد تغيرت نسبة المبيعات والتي تعد هي المعيار لقياس نجاح التسويق وليس كمية المبيعات .
نشرت وكالة WordStream إحصائية بينت فيها أن حوالي ربع مواقع التسويق لديها نسبة مبيعات في حدود 1% ، وأن أفضل 10% من المعلنين وأصحاب العلامات التجارية لديهم نسبة مبيعات في حدود 11% .
أفضل 10 طرق يمكن بها زيادة المبيعات بموقعك الإلكتروني
1. المحتوى التسويقي الجيد
يعد المحتوى التسويقي الجيد والملائم من أفضل الأساليب التي تساعد على زيادة المبيعات وتحقيق الربح للموقع ؛ فالتسويق بالمحتوى يعمل على :
1. زيادة عدد الزائرين .
2. المساهمة في بقاء العميل على الموقع لفترة أكبر ؛مما يساعد على زيادة نسبة اقتناعه بالسلعة وشراءها .
3. زيادة عدد الزبائن المحتملين .
لتجعل المحتوى التسويقي جذابًا وفعّالًا في نفس الوقت ينبغي أن تبتعد عن التسويق المباشر للسلعة أو المنتج بل من المهم إشعار العميل بالحوار أو تقديم محتوى معرفي بجانب المحتوى التسويقي .
نصيحتنا هي :
– احرص على كتابة محتوى يهتم به العملاء والزائرين .
– اختر الكلمات المفتاحية القوية والتي تساعد على تصدر نتائج البحث وبالتالي جذب أكبر عدد من الزائرين .
– اهتم بالعنوان الرئيسي للمقال أو التدوينة والذي يعد الجاذب الأول للدخول إلى الموقع ومتابعة المحتوى .
– نسِّق العناوين الجانبية وضمِّن الكلمات والعبارات الجذابة التي تثير اهتمام العميل أو الزائر .
2. التسويق بالصور
من الأمور التي تساعد على زيادة المبيعات وتحقيق النجاح في مجال التسويق الرقمي الاعتماد على الصور في الترويج للسلع والمنتجات ، فالإنسان بطبيعته كائن بصري ؛ أي انه يتأثر بالصور والمرئيات أكثر من تأثره بالكتابات أو المقالات .
نصيحتنا هي :
اهتم أكثر بالصور كوسيلة للتسويق ، وكلما كانت الصور أكثر دقة واحترافية كلما كان تأثيرها على العميل أكبر .
مثال :
في تطبيق Airbnb ، تعرّض أصحاب الشركة لخسائر كبيرة كادت تؤدي إلى إغلاق الشركة وإفلاسها .
كيف تداركت الشركة هذه الكارثة ؟
– اهتمت أكثر بالترويج لخدماتها والمنازل التي ترغب في تأجيرها بالصور .
– قامت بتعيين مصورين محترفين لالتقاط صور ذات جودة عالية .
كان هذا كفيلًا بالقفز بمبيعات الشركة قفزة كبيرة وحقق لها أرباحًا ضخمة وجعلها تتصدر السوق .
3. زيادة المبيعات وتوفير خيارات دفع مختلفة
قد تنجح في جذب عدد كبير من الزائرين إلى موقعك ولكن من الممكن على الرغم من زيادة عدد الزيارات أن تحقق نسبة قليلة من المبيعات بسبب ضعف أنظمة الدفع لديك .
نصيحتنا هي :
اهتم بتوفير خيارات مختلفة للدفع في حالة شراء السلعة ؛ فهناك وسائل الدفع من خلال الفيزا كارت أو من خلال باي بال وغيرها من وسائل الدفع المختلفة .
4. التصميم الجذاب للموقع
لا تهمل التصميم الجذاب للموقع أو المدونة والذي من شأنه مساعدتك على زيادة تفاعل المستخدمين ؛ فالتصميم الجذاب يساهم في بقاء العميل لفترة أكبر وتصفح الموقع بأقسامه المختلفة .
نصيحتنا هي :
يوجد العشرات من التصاميم الجاهزة للمواقع والتي توفرها المنصات التي يتم انشاء المدونات والمواقع عليها ، اختر واحدًا يصلح لتجارتك وخصصه لموقعك .
5. زيادة المبيعات وعرض المنتج بطريقة واضحة
وصف المنتج والتعريف بجوانبه المختلفة من الأمور التي تساهم في زيادة المبيعات والترويج للسلع ، فمن المهم وصف المنتج بطريقة مختصرة توضح فيه أهم مميزاته التي تدفع العملاء لشرائه بأقل العبارات وأوجزها .
نصيحتنا هي :
– أضِف روابط لطرق الدفع المختلفة وسياسة الشحن والتوصيل للعملاء .
– أضِف قسمًا للأسئلة الشائعة والإجابة عليها .
– خصص موظفًا لمحتوى المدونة والإشراف على تنظيم طرق العرض والإجابة على تساؤلات العملاء .
6. المنتجات ذات الصلة لزيادة المبيعات
” 35% من مبيعات شركة أمازون قائم على استخدام تقنية Cross-Sell أو عرض المنتجات ذات الصلة ”
نرى هذه التقنية مطبقة في مواقع البيع الشهيرة مثل أمازون وجوميا وسوق ، كما أنها تُشاهَد حتى في تطبيقات الهواتف مثل جوجل بلاي على الأندرويد ، فعند تنزيل تطبيق من عليه تجده يقوم بعرض التطبيقات ذات الصلة بنفس التطبيق .
( أفضل وقت للبيع هي عندما يفتح الزبون محفظته )
عندما يختار العميل منتجًا ليشتريه يكون على استعداد لمنتج آخر إذا جذب انتباهه خاصة إذا كان على صلة بالمنتج الأصلي ؛ مثل شراء هاتف محمول فتظهر منتجات لجراب المحمول أو الشاشة الحامية له من المنتجات التي تجذب العملاء .
7. زيادة المبيعات والتخويف من فوات الفرصة
أسلوب من أساليب التسويق والتي تساعد على زيادة المبيعات بناء على مخاطبة العامل النفسي للعميل وهو أسلوب التخويف من فوات شئ ما .
أمثلة :
– ” الإعلان في أعلى المنتج أن المتبقي قطعتان فقط ! “
– ” التوصيل بالمجان اليوم فقط ! “
– “عرض لشراء حاسوب – مثلًا – وعليه شنطة حاسوب هدية لمدة يومين فقط “.
هذا الأسلوب التسويقي يساعد في سرعة اتخاذ القرار بالشراء وبالتالي زيادة المبيعات وزيادة الأرباح .
8. تحفيز روح التنافس عند العميل
من الطرق التي تساعد على زيادة المبيعات تحفيز روح التنافسية عند العميل من خلال عرض اهتمامات العملاء الآخرين بنفس المنتج .
مثال :
يظهر للعميل على مواقع التسوّق المختلفة أنه يقوم بعرض السلعة ويقوم الموقع بوضع أيقونة يقول فيها أن مثلاً 20 عميل يتصفحون نفس المنتج الآن .
هذا التحفيز هو نوع من التنافس عند العميل خاصةً إذا تم الإعلان عن أن عدد المنتجات محدود مما يجعله يسارع في اتخاذ القرار بالشراء .
9. الخصومات على السعر
يساعد هذا الأسلوب في اتخاذ القرار بالشراء للمستخدم .
مثال :
عندما تُعرَض سلعة معينة بسعر جديد مع بيان سعرها القديم والذي كان أكثر ارتفاعاً يسارع العميل على حصوله على المنتج بالسعر الجديد قبل التغيير والرجوع إل السعر الأعلى .
10. زيادة المبيعات والسوشيال ميديا
من الطرق التي تساعد على زيادة المبيعات وتعظيم الربحية الحرص على الترويج للمنتجات والمواقع على مواقع التواصل الاجتماعي والتي تعد من أكثر المواقع شعبية وزيارة من قبل العملاء .
عن طريق هذه المواقع يمكنك الوصول للملايين من العملاء بأسرع وقت وبأقل تكلفة تسويقية .
اقرأ أيضاً : أفضل 5 تطبيقات لتصميم الجرافيك في مجال التصميم