التسويق الإلكتروني أصبح في الوقت الحالي الوسيلة الأكثر فاعلية في الوصول لأكبر عدد من العملاء والترويج للمنتجات والخدمات على أوسع نطاق، ولا عجب في ذلك، فقبل فترة من الزمن قصيرة كان الوصول للعميل وتعريفه على المنتج يتم في الأساس بالوسائل التقليدية والإعلانات المعروفة مثل الإذاعة والتليفزيون، والتعريف بالمنتجات عن طريق الجرائد واللوحات الإعلانية الضخمة على الطرق السريعة والكباري وغيرها من طرق التسويق التقليدية التي كانت تحقق انتشار للسلعة على نطاق مهما اتسع فهو ضيق بالمقارنة بأنظمة التسويق الإلكتروني الجديدة.
التسويق الإلكتروني
التسويق الإلكتروني عن طريق الإنترنت يسمح للشركات وأصحاب الأعمال بالوصول إلى ملايين العملاء والمستخدمين من مرتادي الإنترنت بمجرد كبسة واحدة على الزر والدخول إلى الموقع للتعرف على المنتج أو السلعة المعروضة، كما أنه في التسويق الإلكتروني لا يقتصر عرض السلعة على البلد المنتجة لها بل يتسع ليشمل كل دول العالم بتكلفة لا تقارن بتكلفة التسويق التقليدي القديم.
والتسويق للمنتج عن طريق الإنترنت يسمح للشركة المعلنة بالتفاعل مع العميل المستهدف وإجراء حوار مع المشتري والسماح له بالتعليق على المنتج وإبداء الآراء سواء السلبية أو الإيجابية والتي تساعد على تطوير أسلوب العمل والتسويق وهو ما لا يتوفر في أساليب التسويق التقليدية الجامدة، وبسبب انتشار التجارة الإلكترونية واحتلالها لمكانة كبيرة في التعاملات على الإنترنت فقد تم ابتكار الكثير من التطبيقات والأدوات التي تساعد على تسهيل عملية التسويق الإلكتروني وجعل عملية البيع والشراء عبر الشبكة العنكبوتية أكثر سهولة ويسر وهو ما نتعرف عليه في السطور القليلة التالية.
اقرأ أيضاً: أفضل الاستراتيجيات للتسويق لمطعمك إذا كنت تُعاني من ضعف المبيعات خلال جائحة كورونا
أفضل 7 تطبيقات تساعدك في التسويق الإلكتروني
1. تطبيق BuzzSumo
تطبيق من التطبيقات التي تساعدك بشكل فعال في تحسين أداءك في مجال التسويق الإلكتروني، فهذه الأداة BuzzSumo تعمل على بيان المحتوى التسويقي الأكثر انتشاراً عبر الإنترنت موقع التواصل الإجتماعي، ومن المعلوم أن التسويق بالمحتوى يعد الطريقة الأكثر كفاءة في مجال التجارة الإلكترونية والتي لا تزال تحتل الترتيب الأول في التعريف بالمنتجات والسلع، لذلك كان من المهم التعرف على أكثر المقالات والموضوعات التي حققت انتشاراً كبيراً على الشبكة العنكبوتية، والتعرف على المواضيع التي تم مشاركتها بشكل واسع على منصات السوشيال ميديا، وهل تم كتابة المحتوى الذي ترغب في نشره من قبل أم لا، وكل هذا يمكن التعرف عليه من خلال هذه الأداة والتي تساعدك أيضاً على التعرف على المنافسين لك في نفس المجال أو المواقع التي تهتم بنفس المحتوى الذي تهتم به.
2. أداة Ahrefs
الهدف الأول لأي مسوق أو صاحب مدونة الوصول إلى نتائج بحث متقدمة على محركات البحث وهو ما يسمح بالوصول لأكبر عدد من العملاء والمشترين المحتملين ويعمل على زيادة عدد الزيارات لمدونتك أو موقعك الخاص، وهذه الأداة من أدوات التسويق الإلكتروني Ahrefs تساعدك في تحقيق هذه الغرض، فهذا التطبيق يساعدك في فهم السبب في جعل مواقع منافسيك متقدمة وتحظى بعدد كبير من الزيارات والنقرات، والسبب الذي يجعل من مواقع منافسيك تحصل على تصنيف عالٍ وذلك من خلال التعرف على الكلمات المفتاحية الرئيسية التي تستخدمها تلك المواقع، وكذلك الروابط الخلفية في هذه المقالات والتدوينات،وهذا التطبيق من تطبيقات التسويق الإلكتروني يساعدك في التعرف على Content Explorer وهو المحتوى الأكثر رواجاً على صفحات الويب المختلفة.
3. Google Adwords
يحتاج النجاح في مجال التسويق الإلكتروني إلى كفاءة في مجال الإعلان الرقمي والتعريف بالمنتجات عن طريق الإنترنت، وتطبيق Google Adwords يعد من أكثر منصات الإعلانات استخداماً وفاعلية، ويحرص الكثير من المسوقين وأصحاب الشركات على التواجد من خلال الإعلانات على هذه المنصة، والترويج للمنتجات من خلال الإعلانات الموجزة وفق كلمات رئيسية معينة تساعد على ظهور إعلاناتك في مواقع متقدمة من بحث جوجل وبالتالي زيادة عدد النقرات على الإعلان وهو ما يدفع المعلنون المقابل له لهذه المنصة.
لذلك فكثير من الشركات المعلنة تحرص على توظيف أشخاص متخصصين في Google Adwords وكيفية التعامل معه والوصول لاكبر عدد من الزيارات والنقرات على الإعلان الخاص بالموقع .
4. أداة فيسبوك الرائعة Facebook audience Insights
تعد مواقع التواصل الاجتماعي من أكثر المواقع شعبية على شبكة الإنترنت والتي يقصدها مئات الملايين كل يوم من العملاء والمستخدمين، ويعد موقع فيسبوك على رأس هذه المواقع، فهو أكثر مواقع السوشيال ميديا انتشاراً وتفاعلاً من قِبل المستخدمين، ويبلغ عدد المشتركين في تطبيق فيسبوك أكثر من 2.5 مليار مشترك وذلك منذ أكثر من سنتين، والآن الرقم زاد بنسبة كبيرة.
هذا الإقبال والتفاعل على فيسبوك يجعل منه وسيلة من الوسائل فاعلية في مجال التسويق الإلكتروني، والترويج للمنتجات والسلع وتعريف أكبر عدد من العملاء بها، وقد قامت شركة فيسبوك بوضع هذه الأداة Facebook audience Insights والتي تساعد المسوقين على وضع حملات إعلانية منظمة على الفيسبوك، ومن خلال هذه الأداة يمكن التعرف على عدد العملاء أو المستخدمين داخل البلد المعلن، ويمكن التعرف على اهتمامات العملاء والأجهزة التي يستخدمونها وهل هي في أغلبها حواسيب أم أجهزة موبايل وهو ما يساهم في تصميم حملة إعلانية أكثر ملائمة، ويمكن كذلك التعرف على اهتمامات العملاء والمستخدمين واتجاهات التفكير والشراء لديهم وكل هذا يصب في مصلحة تطوير حملة إعلانية فعالة من خلال الفيسبوك.
5. ChoiceStream
هذه الأداة من الأدوات التي تساعد في تطوير التسويق الإلكتروني وجعله أكثر نجاحاً وفاعلية، فمن خلال هذا التطبيق تستطيع تحليل بيانات العملاء والمستخدمين للإنترنت، وتستطيع التعرف من خلالها على اتجاهات العملاء ومدى تأثرهم بالعلامة التجارية التي تخص موقعك ، ومقدار التفاعل بين المستخدمين والمنتج مما يساعد بشكل فعال في تطوير المنتجات وتحسين كفاءة الحملات الإعلانية من خلال الإنترنت.
6. Mailchimp
يعد التسويق من خلال القوائم البريدية والبريد الإلكتروني من أكثر الوسائل التسويقية فاعلية وكفاءة، حيث يمكن من خلال هذه القوائم الوصول لآلاف من العملاء ومرتادي صفحات الويب وعرض المنتجات لديهم والترويج لها عندهم، وفي عام 2016 تم إرسال أكثر من 250 مليار بريد إلكتروني من خلال استخدام هذه الأداة والتي تساعد على تنظيم حملات الإعلان من خلال البريد الإلكتروني ، كما تساعد الأداة في التعرف على الإحصائيات والبيانات الخاصة بوصول الرسائل إلى العملاء وهل فتحوها أم لا، وهذه الأداة مجانية إلا أنه يوجد منها نسخة مدفوعة تحتوي على مزايا أكثر من المجانية.
7. Sprout Social
أداة من أدوات التسويق الإلكتروني الفعالة والتي تساعد في تحقيق انتشار واسع للسلع والمنتجات والوصول لأكبر عدد من المستخدمين والعملاء والتفاعل معهم، وهذه الأداة تحتوي على برامج استماع وتحليلات عميقة للعملاء وهو ما يساهم في تحقيق التفاعل على العلامة التجارية وإتاحة المناقشة بين العملاء والمسوقين وعرض جوانب القوة والضعف في الحملات الإعلانية، فهذه الأداة هي أداة تفاعلية في المقام الأول تساعد على تعميق العلاقة بين المستخدمين وأصحاب السلع والمنتجات، وواجهة استخدام هذه الأداة سهلة يمكن من خلالها الاتصال بالعملاء وإرسال التقارير التي تحقق التفاعل إلى المستخدمين، كما يمكن إدراج العلامة التجارية على التطبيق وتعريف العملاء بها.
التطبيقات والأدوات السابقة تساهم بشكل فعال في زيادة كفاءة التسويق الإلكتروني والوصول لأكبر عدد من العملاء والمستخدمين، كما تساهم في توصيل الموقع أو المدونة الخاصة بك إلى مراتب متقدمة من نتائج البحث والتعريف بالخدمات والمنتجات لأكبر عدد من العملاء.