تعد زيادة المبيعات هي الهدف الأخير الذي يسعى إليه أي صاحب شركة أو صاحب موقع، فزيادة المبيعات يعني زيادة الأرباح واستمرار البقاء في السوق الرقمي، والخطوة الأولى لتحقيق زيادة المبيعات لأي موقع أو مدونة تتمثل في زيادة عدد الزيارات على الموقع، فزيادة عدد الزيارات يعني زيادة عدد العملاء أو المشترين المتوقعين للسلعة أو المنتج، وهو ما يركز عليه المسوقين وأصحاب العلامات التجارية ويبذلون الكثير من الجهد في محاولة تحويل أكبر عدد من الزائرين للموقع إلى عملاء أو زبائن دائمين، لذلك فإن زيادة المبيعات تعد أهم معيار من معايير النجاح في مجال التسويق الرقمي.
نسبة المبيعات الملائمة
نسبة المبيعات الجيدة تختلف من موقع لآخر ومن منتج إلى آخر، فقد تكون كمية المبيعات واحدة لكن نسبتها متغيرة إذا ما قورنت بعدد الزيارات للموقع، فعلى سبيل المثال لو أن موقعا يحقق زيارات 1000 زيارة في الشهر وكانت عمليات البيع خلال الشهر 50 عملية فهنا نسبة المبيعات تمثل 5%، بينما لو أن موقعا آخر يحقق 5000 زيارة في الشهر وكانت المبيعات 50 عملية بيع فهنا تكون نسبة المبيعات إلى الزيارات 1% فقط، فعلى الرغم من ثبات عدد عمليات البيع فقد تغيرت نسبة المبيعات والتي تعد هي المعيار لقياس نجاح التسويق وليس كمية المبيعات.
WordStream هي وكالة تسويق رقمي تهتم بإحصائيات البيع والتسويق عبر الإنترنت نشرت إحصائية بينت فيها أن حوالي ربع مواقع التسويق لديها نسبة مبيعات في حدود 1% ، وأن أفضل 10% من المعلنين وأصحاب العلامات التجارية لديهم نسبة مبيعات في حدود 11%.
اقرأ أيضاً: أفضل 5 تطبيقات لتصميم الجرافيك في مجال التصميم
أفضل 10 طرق يمكن بها زيادة المبيعات بموقعك الإلكتروني
1. المحتوى التسويقي الجيد
يعد المحتوى التسويقي الجيد والملائم من أفضل الأساليب التي تساعد على زيادة المبيعات وتحقيق الربح للموقع، فالتسويق بالمحتوى يعمل على زيادة عدد الزائرين ويساهم في بقاء العميل على الموقع لفترة أكبر مما يساعد على زيادة نسبة اقتناعه بالسلعة وشراءها، والمحتوى التسويقي حتى يكون جذاب وفعال في نفس الوقت ينبغي أن يبتعد عن التسويق المباشر للسلعة أو المنتج بل من المهم إشعار العميل بالحوار أو تقديم محتوى معرفي بجانب المحتوى التسويقي.
ولتحقيق محتوى تسويقي فعال فمن المهم وضع النقاط التالية في الاعتبار:
- الحرص على كتابة محتوى يهتم به العملاء والزائرين.
- اختيار الكلمات المفتاحية القوية والتي تساعد على تصدر نتائج البحث وبالتالي جذب اكبر عدد من الزائرين.
- الاهتمام بالعنوان الرئيسي للمقال أو التدوينة والذي يعد الجاذب الأول للدخول إلى الموقع ومتابعة المحتوى.
- تنسيق العناوين الجانبية وتضمينها الكلمات والعبارات الجذابة والتي تثير اهتمام العميل أو الزائر.
2. التسويق بالصور
من الأمور التي تساعد على زيادة المبيعات وتحقيق النجاح في مجال التسويق الرقمي الاعتماد على الصور في الترويج للسلع والمنتجات، فالإنسان بطبيعته كائن بصري أي انه يتأثر بالصور والمرئيات أكثر من تأثره بالكتابات أو المقالات، لذلك كان من المهم لك كصاحب موقع أو مدونة الاهتمام بالصور كوسيلة للتسويق، وكلما كانت الصور أكثر دقة واحترافية كلما كان تأثيرها على العميل أو المستخدم أكبر، ولعلك قد سمعت من قبل عن قصة تطبيق Airbnb وهو تطبيق خاص بتأجير المنازل وقد تعرض أصحاب الشركة لخسائر كبيرة كادت تؤدي إلى إغلاق الشركة وإفلاسها، لكنها اهتمت بالترويج لخدماتها والمنازل التي ترغب في تأجيرها بالصور وقامت بتعيين مصورين محترفين لالتقاط صور ذات جودة عالية، وهو ما قفز بمبيعات الشركة قفزة كبيرة وحقق لها أرباح ضخمة وجعلها تتصدر السوق في زيادة المبيعات، وكل ذلك بسبب اعتمادها على الصور في التسويق.
3. توفير خيارات دفع مختلفة
قد تنجح في جذب عدد كبير من الزائرين إلى موقعك أو مدونتك ولكن من الممكن على الرغم من زيادة عدد الزيارات أن تحقق نسبة قليلة من المبيعات بسبب ضعف أنظمة الدفع لديك، لذلك من المهم لزيادة المبيعات ان تهتم بتوفير خيارات مختلفة للدفع في حالة شراء السلعة أو المنتج، فهناك وسائل الدفع من خلال الفيزا كارت أو من خلال باي بال وغيرها من وسائل الدفع المختلفة التي تساعد على زيادة المبيعات للموقع.
4. التصميم الجذاب للموقع
الاهتمام بتسعير المنتجات وطرق الدفع المختلفة وسهولة الشحن والتوصيل من الأمور التي تساعد في زيادة المبيعات للمنتج، لكن من المهم عدم إهمال التصميم الجذاب للموقع أو المدونة والتي تساعد على زيادة تفاعل المستخدمين، فالتصميم الجذاب يساهم في بقاء العميل لفترة أكبر وتصفح الموقع بأقسامه المختلفة، ولا يحتاج تصميم الموقع إلى خبراء في التصميم أو مبرمجين، بل يوجد العشرات من التصاميم الجاهزة للمواقع والتي توفرها المنصات التي يتم انشاء المدونات والمواقع عليها.
5. عرض المنتج بطريقة واضحة
وصف المنتج والتعريف بجوانبه المختلفة من الأمور التي تساهم في زيادة المبيعات والترويج للسلع والمنتجات، فمن المهم وصف المنتج بطريقة مختصرة توضح فيه أهم مميزاته التي تدفع العملاء لشرائه بأقل العبارات وأوجزها، كذلك يمكن إضافة روابط لطرق الدفع المختلفة وسياسة الشحن والتوصيل للعملاء، ويمكن أن تضيف قسم للأسئلة الشائعة والإجابة عليها ، وقد يكون من الأفضل تخصيص موظف لمحتوى المدونة والإشراف على تنظيم طرق العرض والإجابة على تساؤلات العملاء.
6. المنتجات ذات الصلة لزيادة المبيعات
يعد موقع أمازون أكبر مواقع التجارة الإلكترونية في العالم، ويقول جيف بيزوس مؤسس شركة أمازون أن 35% من مبيعات الشركة قائم على استخدام تقنية Cross-Sell أو عرض المنتجات ذات الصلة، حيث يتم عرض السلعة وأسفلها يتم عرض المنتجات والسلع الأخرى على الموقع والتي يرتبط بها المنتج، ونرى هذه التقنية مطبقة في مواقع البيع الشهيرة مثل أمازون وجوميا وسوق ، كما أنها تشاهد حتى في تطبيقات الهواتف مثل جوجل بلاي على الأندرويد، فعند تنزيل تطبيق من عليه تجده يقوم بعرض التطبيقات ذات الصلة بنفس التطبيق.
وتقوم هذه التقنية على مقولة تسويقية شهيرة مفادها ( أن أفضل وقت للبيع هي عندما يفتح الزبون محفظته) فعندما يختار العميل منتج معين ليشتريه يكون على استعداد لمنتج آخر إذا جذب انتباهه خاصة إذا كان على صلة بالمنتج الأصلي، مثل شراء هاتف محمول فتظهر منتجات لجراب المحمول أو الشاشة الحامية له أو غيرها من كماليات الهاتف المحمول التي تجذب العملاء.
7. التخويف من فوات الفرصة
أسلوب من أساليب التسويق والتي تساعد على زيادة المبيعات بناء على مخاطبة العامل النفسي للعميل وهو أسلوب التخويف من فوات شئ ما، مثل الإعلان في أعلى المنتج أن المتبقي قطعتان فقط ، أو أن التوصيل بالمجان اليوم فقط، أو أن هناك عرضا لشراء منتج مثل الحاسوب وعليه شنطة حاسوب هدية وذلك العرض لمدة يومين فقط، فهذا الأسلوب التسويقي يساعد في سرعة اتخاذ القرار بالشراء وبالتالي زيادة المبيعات وزيادة الأرباح.
8. تحفيز روح التنافس عند العميل
من الطرق التي تساعد على زيادة المبيعات تحفيز روح التنافسية عند العميل من خلال عرض اهتمامات العملاء الآخرين بنفس المنتج، فكثيرا ما تجد على مواقع التسويق المختلفة أنه يقوم بعرض السلعة ويقوم الموقع بوضع أيقونة يقول فيها أن مثلاً 20 عميل يتصفحون نفس المنتج الآن ، وهو ما يحفز نوع التنافس عند العميل خاصة إذا تم الإعلان عن أن عدد المنتجات محدود مما يجعله يسارع في اتخاذ القرار بالشراء.
9. الخصومات على السعر
يساعد هذا الأسلوب في اتخاذ القرار بالشراء للمستخدم، فعندما تعرض سلعة معينة بسعر جديد مع بيان سعرها القديم والذي كان أكثر ارتفاعاً يسارع العميل على حصوله على المنتج بالسعر الجديد قبل التغيير والرجوع إل السعر الأعلى.
10. السوشيال ميديا
من الطرق التي تساعد على زيادة المبيعات وتعظيم الربحية الحرص على الترويج للمنتجات والمواقع على مواقع التواصل الاجتماعي والتي تعد من أكثر المواقع شعبية وزيارة من قبل العملاء، فمن خلال هذه المواقع مثل فيسبوك وتويتر وانستجرام وغيرها من منصات التواصل الاجتماعي يمكن الوصول للملايين من العملاء بأسرع وقت وبأقل تكلفة تسويقية.