أساسيات التسويق الرقمي
أساسيات التسويق الرقمي لابد لمن يقوم بالتسويق الرقمي أن يكون لديه عدة مهارات، تمكنه من التسويق الرقمي الذي أصبح أكثر انتشارا وإقبالا لعدد كبير من الناس
وفي ظل هذا الإقبال تزيد المنافسة في مجال العمل من حيث الخدمات التي تقدم، فاحتاج كثير من أصحاب الشركات إلى وظيفة جديدة هي وظيفة المسوق الرقمي لكي يحقق له هدفه من خلال هذا المجال.
ما التسوق الرقمي:
تسويق المنتجات والخدمات المختلفة عبر الإنترنت والوسائط الأخرى وهو مصطلح شامل يضم استراتيجيات التسويق الحديثة
التي تستهدف العملاء الذين يعملون على الأنترنت أو وسائل التواصل الاجتماعي.
أهمية التسوق الرقمي:
أصبح التسويق الرقمي عامال رئيسي لتسويق العلامات التجارية والخدمات المختلفة على مختلف المستويات، فلماذا تحتاجه المؤسسات؟
تحتاجه المؤسسات من أجل:
-
المنافسة
نظرا لأن أكثر من 77.6 % من أصحاب الشركات الصغيرة يستخدمون التسويق الرقمي من أجل تسويق منتجاتهم، وخاصة وسائل التواصل الاجتماعي، وإن كان هذا الرقم قابل للتزايد خلال السنوات القادمة.
فهم لن يستخدم التسويق الرقمي فهو خاسر للعديد من العملاء وخاصة صغار السن الذينت يرتبطون بهذا النوع من التواصل مع الناس.
-
الوصول لشبكة واسعة من العملاء:
كل الاستراتيجيات التسويقية سواء القديمة أو الحديثة تحاول الوصول للعملاء، والتسويق الرقمي يقوم بهذه المهمة على نطاق واسه وبشكل دقيق ويمكن ذلك من خلال عدة طرق :
**طرق غير مدفوعة ( مجانية)
- الوصول للعملاء من خلال مواقع التواصل الاجتماعي فيس بوك أو تويتر
- محرك البحث جوجل
- التسويق بطرق مدفوعة وهذه الطريقة تتيح لك الوصول لعملاء أكثر وتتعرف على علامات تجارية.
-
أساسيات التسويق الرقمي تقييم الأداء من أساسيات التسويق الرقمي:
تسطيع من خلال التسويق الرقمي تقييم أدائك في العمل وهل حقتت ما كنت تريد فعله أم لا، ويكون ذلك بشكل سريع وفعال ودقيق في نفس الوقت، على عكس الطرق التقليدية التي لابد معها الانتظار فترة طويلة حتى تحدد هذا.
-
استهداف دقيق للعملاء:
من خلال التسويق الرقمي تستطيع الوصول للعملاء المستهدفين من حيث السن والمدينة، فتستطيع التحكم فيمن يزور موقعك.
ما أساسيات التسويق الرقمي :
- تصميم المواقع الألكترونية الخاصة بالشركة أو المؤسسة :
- ويتم ذلك بشكل احترافي وأكثر تنوعا ويسمح بالتعامل مع المضمون المقبول الخاص بك
- ويكون ذلك من خلال هاتفك المحمول أو من خلال عدة أجهزة أخر مثل موقع صخقي word press
- حيث يساعدك على تنمية صفحتك الخاصة بأقل الإمكانيات والمسوتويات وأيضا التصميم من خلال بورد برس
- قد يعطيك بعض المميزات مثل مايكروسفت وورد ، وكل هذه الإمكانيات يحققها لك الموقع الخاص بك.
- العمل دائما على تقديم المحتوى الخاص بك بشكل انتظامي والعمل على تحديثه باستمرار
وهذا ما يضمن استمرار العمل وهو تطوير الموقع بتحديث الأعمال التي تم القيام بها لزيادة المحتوى، مما يجعل عدد الزائرين في الموقع في زدياد كبير، حتى يزيد عدد الذين يفتعلون من العملاء .
- العمل على وجود عدد كبير من الزوار
وهذ هدف كل من ينشأ موقع ألكتروني، حيث يعمل على زيادة رؤية من يشاهده وزيادة عدد من يتفاعل معه بالعمل على تجديد المقالات أو المدونات الذي تعرض من خلالها.
-
العمل على تسويق منتجاتك بشكل آلي:
الأساسية الرابعة هي محاولة مراقبة الموقع الخاص بك ومعرفة العملاء الذين يتفاعلون بشكل كبير معه والعمل على تلبية احتياجاتهم، ومحاولة تحديد فئتهم العمرية، ونوعية متطلباتهم، وإرسال رسائل دائما لهم لاستمرار التواصل .
-
لا تنسى مواقع التواصل الاجتماعي
اعمل على أن يكون لك تواجد في هذه المواقع لأنها تحقق الرؤية العالية لعدد أكبر من العملاء ولفئات عمرية متعددة ، ولتعدد أنواعها واختلاف المحتوى، هذا يتطل منك البحث والدراسة من أجل إرضاء كافة العملاء .
- العمل على تنفيذ نظم الرصد والمتابعة للموقع الألكتروني والصفحات الخاصة على شبكات التواصل الاجتماعي :
حيث يجب متابعة ليس صفحتك فقط بل كل الصفحات التي تقدم محتوى مما ثل وترى كل جديد وتحاول ليس اقتباس أفكار بل تطوير أفكارك أنت بالاستفادة من الآخرين.
-
سهولة التواصل المادي :
يجب أن تكون عملية دفع ثمن ما لديك من منتجات له طريقة دفع سهلة ومنتشرة، فيجب توفير كل طرق الدفع المتوفرة والمتاحة
مع تعدد طرق الدفع لترضي أكبر عدد ممكن من الناس
ولتشمل كلالعملاء سواء كان دفع عن طريق أحد الابنوك أو أحد شركات الاتصالات في مصر مثل فودافون كاش أو البرد المصري، حتى لا يكون ذلك عائقا من أجل العميل .
أشهر طرق التسويق الرقمي :
-
محرك البحث جوجل:
كل الأشخاص الذين يستخدمون الأنترنت يستخدمون محركات البحث عن أي شئ يريدون معرفته أو يبحثون عنه
فقد أصبح التسوق عبر محرك البحث جوجل شائع بين الكثير من الاشخاص حول العالم لسهولته، فهو يطلع الجميع على كل ماهو متوفر وجديد بالسوق
ولذلك فإن أكثر من 93% من الذين يبحثون على الأنترنت يستخدمون محرك البحث جوجل لذلك احرص على الاستفادة منه في موقعك الألكتروني
والتسويق لمنتجاتك فأكثر من 3.5 مليار يوميا يستخدمونهو 12 تريليون سنويا ويشما أشهر المواقع وخدمات السيو.
-
البريد الألكتروني:
من أفض الطرق لأن تكلفته منعدمه بالنسبة لصاحب المؤسسة أو الشركة فيمكن استخدام الإيميل الخاص بك
ويتيح لك التواصل الشخصي مع العملاء مما يخلق علاقات خاصة تربط العملاء بك، فيرحبون بك ويتربطون بك ويبحثون عن منتجاتك .
-
إعلانات جوجل :
جوجل أدز أو أدوردز حيث يظهر الإعلان على جوجل وهى إعلانات مدفوعة الأجر عندما يقوم بها الزائر مثل الفنادق وشركات الطيران.
- إعلانات بطرق مختلفة منها إلانات مقابل النقر :
مثل الإعلانات التي تكون في الميادين العامة والمواقع الرياضية حيث تعرض الأخبار الرياضية كما لو كانت شاشة عرض كبيرة
إعلانات اليويوتيوب حيث يدفع الشخص مقابل عرض إعلانه على فيديو يوتيوب سواء في بداية الفيديو أو في منتصفه
وهى طريقة تحتاج لخبرة كبيرة فيمجال العمل على الأنترنت،
وغاليا من يقوم بها هى الشركات التي تعمل في مجال التسويق الأاكتروني
وليست مجرد شركة تسوق للمنتج الخاص بها فقط .
-
التسويق عبر المحتوى :
ويكون عبر كتابة محتوى عالي الجودة تشرح فيه المنتج الخاص بك بكلمات وأنشطة جذابة لمن يقرأ المحتوى سواء كانت لغة الكتابة عامية أو فصحى ، فأنت تختار طريقة ولغة الكتابة حسب الفئة التي تستهدفها في منتجك .
- وأخيرا لا ننسى
-
مواقع التواصل الاجتماعي :
وما تحمل تلك المواقع من أعمال مثل تويتر وفيس بوك وإنستغرام ولينكد إن وغيرها بعضها مشهور والبعض الأخر أقل شهرة لكنها تحقق هدف واحد وهو وصول تسويق المنتج إلى عدد كبير من المتابعين .
-
التسويق عن طريق العمولة :
هى استراتيجية “طريقة ” يتعاون فيها الأفراد مع شركة معينة يقومون فيها بالتسويق لمنتج هذه الشركة مقابل عملة يتفق عليها فيمكن مثلا الاتفاق كل 100 زائر للمقع العمةلة تكون (س) وكلما زاد عدد الزائرين تزيد العمولة وهكذا.
-
التسويق عبر رسائل المسنجر ( واتساب)
ويكون عبر تطبيقات متعددة منها الواتساب حيث أن أكثر من 1.3 مليار سنويا يستخدمون هذا التطبيق ومن هنا كان استخدامه وسيلة من وسائل الانتشار لأي سلعة حيثينقل الصور والبيانات بشكل سريع ،وأهم ما فيه الخصوصية لمن هم معك في المجموعة.
للاطلاع على المزيد:
طرق التسويق الالكتروني المباشر