Category: التسويق للمتاجر الالكترونية

كيفية التسويق الالكتروني

كيفية التسويق الالكتروني

كيفية التسويق الالكتروني يمكن أن نعرف بشكل بسيط  التسويق الإلكتروني أو ما يُعرف (بالإنجليزية:E-Marketing)

بأنّه هو الطريقة التي عن طريقها يمكنك ربح الأموال من خلال الحملات الدعائية التي تقوم بها والترويج.

وهذه العملية تتم بشكل احترافي فلابد أن تكون على دراية بكل مدخل ومخرج فيها حتى تستطيع أن تؤديها على أكمل وجه،

وهذا ما سنعرفه خلال هذا المقال كيفية التسويق الالكتروني.

كيفية التسويق الالكتروني

كيفية التسويق الالكتروني

مراحل تطور التسويق الالكتروني

تطور التسويق الالكتروني تبعًا لعدة أسباب منها الاغراض الخاصة بالتطور التكنولوجي

لانه لم يظل التسويق القديم المبني على الأساليب التقليدية، لذلك كان لابد من تطويره لمواكبة وملائمة الظروف.

كمان أنه تطور تبعًا لزيادة العمل الالكتروني، وظهور العديد من الحملات الترويجية والدعائية الخاصة

وظهور الاسعار التى يكون هدفها الدائم زيادة الحصة، وتطور التسويق الالكتروني لا يكون هباء بل يعتمد على الكثير من الأشياء المتغيرة منها أسباب خاصة بالتكنولوجيا وأخرى خاصة المعلومات والمنتجات، ومعرفة مراحل التطور سيسهل علينا معرفة كيفية التسويق الالكتروني.

الخصائص المميزة للتسويق الالكتروني

توجد العديد من الخصائص التي يتميّز بها التسويق الإلكترونيّ، ومن أهم هذه الخصائص

  • قابلية الشبكات للمساعدة : وهي عبارة عن المساهمة التي تقوم بها شبكة الإنترنت بتقديم العون للمُؤسّسات من أجل تحديد  الزبائن حتى قبل تنفيذ الشراء.
  • التعبير عن الرغبات: هو عبارة عن إمكانية التعبير الخاص بالزبائن عن الرغبات الخاصة بهم  بشكل مباشر للشركات التي تقوم بالتسويق الالكتروني وأيضًا المؤسسات.
  • القدرة  على تخزين الذاكرة :

  • هي عبارة عن  قدرة التسويق الإلكترونيّ للوصول إلى مكان التخزين التي تحتوي على معلومات عن الزبائن، وايضّا  مواعيد الشراء الخاصة بهم
  • وهذا كل يعين المؤسسة التي تقوم بعملية التسويق الالكتروني على حصولها على المعلومات الخاصة بالعملاء في وقت مناسب،وكل هذا من أجل تقديم أحدث العروض التسويقية
  • . الرقابة:

  • يتميز التسويق الالكتروني بوجود الرقابة حيث لا يمكن أن تجبر أي من العملاء على أن يخبرك معلومات خصوصية لا يريد أن يقولها
  • بل يقوم بأخبارك بالمعلومات التي تساعدك في الوصول إليه دون انتهاك خصوصيته.

طريقة التسويق الالكتروني

يُعتبر كيفية  التسويق الإلكتروني أسلوب  هاماً الشركات التسويقية بشكل عام

حيث أنّه في عصر التكنولوجيا وثورات الانترنت في  عصرنا الحالي يقوم معظم المستهلكين بعمليات البحث قدر الإمكان  عن معلومات تخص المنتج والشىء الذي يرغبون بشرائه

وكل هذا من خلال شبكة الإنترنت، ومع ذلك يوجد العديد من الأساليب التي يمكنك توصيل المنتجات للزبائن

وترغيبهم بها وتسويق المنتج لهم بشكل يجعلهم يريدون الشراء بأسرع وقت وكل هذا يحدث عبر شبكات الانترنت

ومن طرق التسويق الالكتروني التالية:

  • المواقع الإلكترونية:

  • ويمكن إظهار مميزات خاصة بمنتج في موقع إلكتروني عن طريق كتابة بعض النصوص أو ما يسمى بالإعلانات،
  • واستخدام بعض الصور التي تلفت نظر المشتري وكتابة أهم مميزات تحتوي على المنتج
  • ومن الممكن استخدام الفيديو أيضًا لتدعيم وتعزيز التسويق الخاص بالمنتج.
  • البريد الإلكتروني:

  • وتكون هذه الطريق أسهل الطرق حيث يمكن من السهل إرسال بعض الرسائل عبر البريد الإلكتروني الخاص بك
  • وتحتوي هذه الرسالة على بعض المميزات الخاصة بالمنتج وبعض الكلمات الدعائية،
  • التي ترغب في المنتج ويتم إرسالها إلى الزبائن والعملاء من خلال جميع الوسائل الاجتماعية.

مميزات التسويق الالكتروني

بعد معرفتك لكيفية التسويق الالكتروني يجب معرفة مميزات التسويق

يوجد الكثير من المزايا لعملية التسويق الإلكتروني ومن هذه المزايا ما يلي:

  • البقاء على عملية تواصل مع الزبائن وذلك من خلال إرسال آخر الأخبار الخاصة بالمنتجات والاعلانات الخاصة بالمنتج  والمميزات .
  • السرعة حيث يتميز التسويق الالكتروني بالسرعة وذلك عمل الدعاية الخاصة بالمنتجات لا يستهلك الكثير من الوقت بإمكانك ان تكتب النصوص الدعائية في وقت قليل.
  • التسويق لأكبر عدد في وقت قصير لذلك ربما تكون نسبة ربحك أكبر من نسبة الربح إذا كنت على أرض الواقع بالإضافة الى ان التسويق الالكتروني يوفر لك المزيد من الوقت.
  • الرد على كل أسئلة الزبائن في وقت أقل وبسرعة مما يقلل على الزبائن الملل الذي يحدث فى الانتظار، مما يدفعهم بعض الأحيان إلى ترك شراء المنتج.
  • التكلفة الخاصة بعملية التسويق الكتروني بسيطة جدًا مقارنة بالحملات الدعائية الموجودة على أرض الواقع والتي تحتاج إلى عمليات طباعة كتالوجات وغيرها.

 

الاستراتيجية التي يعمل بها التسويق أو كيفية التسويق الالكتروني

  • تسويق المحتوى: تستند عملية تسويق المحتوى على فكرة إقامة علاقة وثيقة مع العملاء
  • والتي ستستمر لفترة أطول بين أصحاب الأعمال والعملاء المحتملين، بالاعتماد على نشر محتوى قيم لإنشاء صورة العلامة التجارية أمام العملاء.
  • يجبرهم على طلب معلومات إضافية عن المنتج أو الاشتراك في قوائم البريد الإلكتروني وحتى إكمال عملية الشراء عبر الإنترنت.
  • والجدير بالذكر أن هذا المحتوى منشور في مدونات شخصية وفيديوهات رقمية وكتب إلكترونية وما إلى ذلك.

التسويق عبر الهاتف المحمول: يعتمد التسويق عبر الهاتف المحمول على فكرة استهداف العملاء باستخدام الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية.

ووفقًا للإحصاءات، يتم حوالي 45٪ من التسويق عبر الهاتف المحمول من خلال الهاتف المحمول ،

لأن الأشخاص يقضون الكثير من الوقت في استخدام تطبيقات تسويق مختلفة.

تعتمد استراتيجية التسويق الالكتروني على  محركات البحث / تحسين محركات البحث على فكرة تحسين رؤية الموقع على محرك بحث Google

مما يؤدي إلى زيادة حركة المرور والمشاهدة على الموقع.

  • كيفية التسويق الالكتروني

    كيفية التسويق الالكتروني

    التسويق في الموقع:

  • يشبه أسلوب التسويق عبر الإنترنت طريقة عمل المنشورات أو الكتالوجات في التسويق التقليدي
  • وعادةً ما يتضمن الصور ومقاطع الصوت والفيديو والنص لتقديم الشركة ومهمتها، وقد يحتاج العملاء إلى فهم المنتج بالكامل.

طرق أخرى  للتسويق عبر الإنترنت: من خلال كتابة مقالات يمكنها تحديد المنتجات أو الأنشطة التجارية

ونشرها على مواقع متعددة، أو الموافقة على موقع للنشر الحصري للنشاطات التسويقية، يمكن تحسين عملية التسويق

من خلال:

  • شراء مساحات إعلانية على مواقع أخرى في شكل اخطار لتقديم الأحداث الخاصة للجمهور المستهدف.
  • الإعلان في الصحف الإلكترونية وذلك من خلال المشاركة في المناقشات حول المنتديات والمجموعات على الإنترنت
  • ويساعد ذلك الجمهور على الوصول إلى تجربتك في التسويق الإلكتروني وإرسال الأسئلة والإجابة على الأسئلة وما إلى ذلك.

  المبادئ الأساسية لتسويق ناجح عبر الإنترنت

يعتمد نجاح عملية التسويق عبر الإنترنت بشكل أساسي على القيمة المضافة من قبل صاحب العمل إلى العالم

دون النظر في الإضافات التي فعلها غيره قبل ذلك  بالإضافة إلى ضرورة الالتزام بالتوقعات المنطقية للربح

ستجمع القيمة المضافة أيضًا الفوائد التي يتوقعها، حيث يستغرق الأمر الكثير من الوقت والطاقة للوصول إلى الهدف المطلوب

ويشكل أولي تعلم كيفية التسويق الالكتروني، فالأمر  ليس بسهولة أو بسرعة

 

 المتطلبات الأساسية لتسويق ناجح عبر الانترنت

  • يجب أن يكون أصحاب الأعمال نشطين على الإنترنت و موجودين بشكل متكرر ولديهم خبرة في كيفية التسويق الالكتروني
  • على سبيل المثال، للحصول على موقع ويب أو مدونة أو من خلال حساب Facebook الخاص بهم
  • ويجب أن يتمتعون بالصبر على الربح حيث كما فهمنا أن الموضوع ليس بالسهولة المتوقعة.

وفي النهاية يجب أن تبدأ عملك الحر وإذا اخترت أن تبدأ عمل فنحن نشجع لك تعلم كيفية التسويق الالكتروني

وكل مداخلة وتصبح متمكن فيه حتى يأتيك الربح من حيث لا تدري بعد ذلك .

قد يهمك أيضاً مهارت مدير التسويق

Read More

كيف تتعلم التسويق الالكتروني :-

كيف تتعلم التسويق الالكتروني :-

كيف تتعلم التسويق الالكتروني :- التسويق الالكتروني يعني تسويق لمنتجات وخدمات خاصة وزيادة الطلب عليها وبيعها

أو تسويق لموقع خاص بك لزيادة الزوار أو تحقيق ارباح بشكل مباشر وسريع

من خلال استخدام مواقع التواصل الاجتماعي والسوشيال ميديا كالفيس بوك وتويتر وانستجرام ويوتيوب ، والاعلان ايضا على جوجل وهو من محركات البحث الاكثر شهرة .

كيف تتعلم التسويق الالكتروني :-

كيف تتعلم التسويق الالكتروني :-

أي أن التسويق الالكتروني هو تسويق متجدد ومستمر يعتمد اعتماد كامل على الاجهزة الالكترونية

وذلك لان الاجهزة الالكترونية اصبحت تستخدم بشكل اساسي في حياتنا اليومية .

فالتسويق الالكتروني لا يشترط ابدا وجود انترنت

فالتسويق الالكتروني لم يبدا عن طريق الانترنت ، ولا يقتصر على وجود الانترنت

فيمكن أن يتم التسويق بالإنترنت أو بدون انترنت ، وذلك لأن التسويق عبر الانترنت جزء من الاجزاء التي تندرج تحت التسويق الالكتروني .

 الاسباب التي تجعل الاف الاشخاص يبحثون عن كيفية تعلم التسويق الالكتروني :-

كيف تتعلم التسويق الالكتروني :-

الحصول على فرص جيدة اكثر ومضمونه للعمل ، حيث يتيح التسويق الالكتروني لصاحب هذا العمل

  • الوصول إلى اكبر قدر من العملاء للترويج عن خدمته أو منتجاته ويكون ذلك عن طريق اتاحه منتجه او خدمته اونلاين دائما ، حيث أن المتجر الذي يوجد دائما اونلاين سوف يكون له الأولوية في الحصول على اكبر عدد من العملاء .
  • وايضا انشاء سوق جديدة بعملاء جدد لا يرتبط تواصلهم بالمكان أو الزمان .
  • وايضا التواصل بشكل مباشر مع العميل وهذا يبني عند العميل الثقة الدائمة في التعامل ، وذلك لأنهم يرون صاحب المتجر بشكل مباشر ، ويستطيعون تقديم اقتراحاتهم ، وايضا تقديم اي شكوي يواجهونها في الخدمة أو المنتج .
  • وايضا دفع المال مقابل التعامل مع عملاء مستهدفين للعمل الخاص بك ، فيعتبر التسويق الالكتروني من أرخص وسائل التسويق

ولكي تستطيع أن تتعلم التسويق الالكتروني يجب عليك اولا معرفة :-

كيف تتعلم التسويق الالكتروني :-
  • قواعد وشروط العمل على مواقع التواصل الاجتماعي والقيام بدراستها بشكل جيد، وكيفية ادارة هذا العمل بنجاح كبير .
  • طرق عديدة لكي يتم تنفيذ هذا العمل (التسويق الالكتروني) ، وايضا معرفة طرق مراقبته .
  • ادارة العمل بشكل جيد والبحث عن كل ما هو حديث ومبتكر

فيقوم التسويق الالكتروني على عدة عناصر اساسية هامة يجب معرفتها جيدا قبل الدخول إلى مجال التسويق الالكتروني وهي :-

  • جمع البيانات

حيث يتم جمع بيانات مواصفات العميل المستهدف ، ومعرفة طبيعة وحجم المنافسين للعمل الخاص بك ، وايضا معرفة حجم السوق المتوقع .

  • وضع خطط تسويقية واضحة ودقيقة

وذلك لأن مجال التسويق الالكتروني مجال مفتوح ومتشابك ، لذا فيجب وضع خطة قوية تحتوي على القنوات التسويقية المنافسة ، وتحديد الميزانية المطلوبة .

  • المهارات التسويقية للمسوق الالكتروني

فهذه المهارات هي التي تفرق بين مسوق وآخر ، فهي توضح الفرق بين المسوق المبتدئ أو تقليدي والمسوق المحترف والمتجدد باستمرار .

  • ادوات التسويق الالكتروني

وتتمثل ادوات التسويق الالكتروني في البرامج الموجودة تحديدا من أجل عمل التسويق ، وانجاز مهام التسويق باسرع وقت وبمجهود أقل .

فمن ضمن هذه الأدوات :

  • الوورد بريس والتي تعمل على نشر المحتوى الخاص بك ، وزيادة نسبة المبيعات لمنتجك .
  • اليوتيوب والفيس بوك والانستجرام وغيرها من مواقع التواصل والتي تتيح لك نشر المنتج التسويقي بشكل مجاني تماما .
  • Feedly وهي اداة تعمل على معرفة وتتبع المواضيع الاكثر انتشارا .
  • Buffer وهي اداة تتيح للمسوق النشر على جميع مواقع التواصل الاجتماعي من مكان واحد ، وايضا تعمل على اضافه جميع الحسابات الخاصة بك على مواقع التواصل الاجتماعي ونشر المحتوى الذي تريده مرة واحدة لكل موقع تواصل اجتماعي .
  • HubSpot’s Website Grader وهي اداة تستخدم من اجل قياس كفاءة المشروع التسويقي الخاص بك
  • Google analytics وهي اداة تحلل زوار موقعك التسويقي ، حيث تعمل على معرفة عدد الزوار لموقعك ، والمدة التي قضاها في الموقع .

…….. وغيرها من الأدوات الرائعة .

ويعتمد نجاح التسويق الالكتروني على :-

العمل الدائم والاجتهاد المستمر.

  • تقديم خدمة أو منتج ذات جودة عالية
  • تطوير العملية التسويقية باستمرار دائم
  • فهم ادق التفاصيل ، وتحليل النتائج باستمرار وباحترافية كبيرة .
  • العمل على ارضاء العميل بكل الطرق الممكنة ، فرضا العميل هو اساس نجاح التسويق الخاص بك .
  • ادارة عملك بشكل جيد ومتميز.

 

ومن المدونات الشهيرة والعالمية في مجال التسويق الالكتروني :-

  • أولا : مدونة HubSpot

وهي المدونة الأهم والأشهر عالميا في مجال التسويق الإلكتروني .

  • ثانيا : مدونة Content Marketing Institute

وهي مدونة من أشهر المدونات في مجال المحتوى التسويقي بشكل خاص ، وفي التسويق الإلكتروني بشكل عام

  • ثالثا : مدونة Copyblogger

هذه المدونة من المدونات الشهيرة والتي تخصصت في مجال المحتوى التسويقي .

  • رابعا : مدونة Moz

هو موقع  متخصص في عالم التهيئة ، وهو الأشهر في هذا المجال في محركات البحث .

  • خامسا : مدونة Hootsuite

وهي مدونة من أشهر وأهم مدونات التسوق من خلال السوشيال ميديا .

فيتم البدء في تعلم التسويق الالكتروني عن طريق :-

المشاركة في كورسات تعلم التسويق الالكتروني ، والتي تتيح لك التعليم من قبل الشركات المختصة للتسويق الالكتروني ، ويجب أيضا تعلم اللغة الانجليزية لتكون قادر على فهم المصطلحات والتعامل مع المنصات المختلفة ، وايضا التعامل مع العملاء ، والاطلاع المستمر على كل ما هو جديد ومثتحدث في هذا المجال، ثم يتم تطبيق العناصر الاساسية للتسويق الالكتروني والتي سبق شرحها في هذا المقال .

ويمكن ايضا تعلم التسويق الإلكتروني عن طريق:-

  • تحدي التسويق من خلال جوجل

وهي عبارة عن دورة تدريبة مجانية مهمة جدا للمبتدئين في مجال التسويق الالكتروني ، فهي عبارة عن تمهيد لكيفية التسويق الالكتروني ، والذي يكون من خلال التسوق من خلال محركات البحث ، والبحث على شبكة التواصل الاجتماعي ، والجوال ، والاعلانات على الشبكة الاعلانية .

  • تدريب كويك ستارتر الرائع والممتاز

وهو عبارة عن دورة تدريبة مكونة من سلسلة كبيرة من الدروس التدريجية لتعليم كيفية دمج وربط البريد الالكتروني مع التسويق من خلال وسائل التواصل الاجتماعي .

  • جامعة ppc في wordstream

وهي عبارة عن مصدر مجاني على شبكة الانترنت ، لتعليم كيفية بناء مهارات التسويق الالكتروني وكيفية تنميته وتطوره

  • دبلوم أليسون

هي عبارة عن دورات مجانية على شبكة الانترنت مفتوحة المصدر ، تهدف إلى تعليم التسويق الالكتروني بشكل احترافي حيث تعتمد على المعايير العالمية في مجال التسويق الالكتروني .

  • موقع يوديمي udemy

هو عبارة عن موقع يحتوى على دورات تدريبة مجانية في مجال التسويق الالكتروني .

  • مجلة Entrepreneur

وهي عبارة عن مجلة مشهورة في مجال تعلم التسويق الالكتروني على الانترنت ، حيث أنها تحتوي وتضم الكثير من معلومات كيفية تعلم التسويق الالكتروني الي الاحتراف .

  • شهادة هابسبوت الرسمية

وهي عبارة عن اكاديمية تعطي دورات تدريبية في مجال التسويق الالكتروني بشكل عام وشامل ، وأن المتخرج من تلك الاكاديمية والذي اجتاز مرحلة الشهادة بتفوق يحصل على شارة  على ملفه الشخصي لاثبات انهم تخرجوا من اكاديمية هابسبوت وتوسعوا في مجال التسويق الالكتروني .

لمتابعة المزيد من هنا استراتيجية التسويق الرقمي

Read More

كيفية عمل شركة تسويق ألكتروني:

كيفية عمل شركة تسويق ألكتروني:

كيفية عمل شركة تسويق ألكتروني: التسويق الألكتروني هو رؤية عصرية حديثة، نطل منها على العصر الحديث، بكل ما يقدمه لنا من إمكانيات،

واتصالات بين أطراف الأرض من شرقها ولغربها، والتسويق الرقمي يستخدم تلك التكنولوجيا

وهذا الاتصال من أجل نوع من التجارة يسمى digital marketing بشكل عام

حيث التعامل مع الأجهزة الحديثة من موبيل وتابلت ولاب توب، وغيرها من الأجهزة الرقمية التي تواكب العصر

وتستطيع من خلالها الوصول لأكبر عدد من المتابعين .

كيفية عمل شركة تسويق ألكتروني:

كيفية عمل شركة تسويق ألكتروني:

** التسويق الألكتروني:

هو تسويق المنتجات بمختلف الأنواع، معتمدا في ذلك على فكرة يتم عرضها من خلال أحد وسائل الاتصال

سواء عن طريق الاتصال بالأنترنت أو بغيره أو التسويق مباشر أو غير مباشر،

ولابد من الاعتماد على كيان ما يقوم بهذا العمل وهو ما يسمى شركة التسويق الألكتروني

والتي تعتمد على التسويق عن بعد وعن طريق الاتصال بعيدا عن الأوراق

ومن مزاياها:

  • هى بداية العمل في مجال التسويق الألكتروني، حيث تضمن لك تسويق المنتج.
  • من خلالها تستطيع الوصول إلى عدد كبير من المستهدفين لشراء المنتج.
  • توفر الكثير من النفقات إذا ما قورنت بالتسويق التقليدي.
  • بسهولة تستطيع أن تتعلم كيف تقوم بالعمل بنفسك.
  • لا فرق بين الرجال والنساء فهو شكل من أشكال المساواة، ويعتمد على الإبداع والابتكار ولا يعتمد على نوع أو جنس.
  • لا يحتاج التسوق الألكتروني إلى جهد بدني.
  • هى ىشركة لاتحتاج لعدد كبير من العمال أو الموظفين، فمثلا حاجة لمندوب مبيعات أو مندوبين تسويق،لعرض منتجاتك.

**أهمية فكرة التسويق الألكتروني:

الفكرة الأساسية كيف تصل للعملاء، وكيف يصل العملاء إليك، أي كيفية التواصل بينك وبين العميل الخاص بك

مع وضع هدفه أمام نظره دائما، مع التخطيط الدائم لكل مرحلة يمر بها.

الحملات الإعلانية تتم بمقابل مادي ويجب الحرص على ابتكار أفكارإعلانية جديدة لجذل العملاء

فنجاح المشروع أو المنتج الذي يروج له هو نجاح لشركة التسويق ، لذلك تحرص عليه وتلتزم به.

لابد أن تكون الفكرة مبتكرة غير مكررة يقتنع بها العميل ، فإذا استطعت أن تقنعه بذلك فسوف تستطيع أن تقنع غيره.

**كيف أسس شركة تسويق ألكتروني:

قبل البدء في هذا المشروع لابد من تنفيذ عدة خطوات منها:

عمل دراسة جدوى

ودراسة الجدوى تسبق أي مشروع، سواء تسويق ألكتروني أو غيره، فهي بمثابة حجر الأساس لأي مشروع

ويجب أن تحتوي دراسة الجدوي على المكونات والبيانات المتاحة، التي يمكن الاستفادة منها في معرفة مدى نجاح أو فشل المشروع ، مع إضافة كل كافة المصاريف، وعلى أساس النتائج يتم تحديد هل سوف ينفذ المشروع أم لا.

تحديد موقع الشركة

ولأن شركة التسويق لا تحتاج لعدد كبير من الموظفين فهى لا تحتاج إلا لشقة واحدة وقد تكون غرفة في شقة كبيرة في شقة صغيرة ، ولكن يفضل التسويق في المدن وليس القرى،ومنطقة بها شركات للقرب من أماكن العمل.

تحديد الخدمات التي تقدم

يجب عليك تحديد الخدمات التي سوف تقوم بتقديمها في شركتك من نشر إعلانات عن  منتجات ،القيام بالإعلان ،عمل حملات دعائية، تهيئة المواقع على موقع سيو، تكبير وتنشيط الصفحات على السوشيال ميديا، تصميم وبرمجه- متابعة العملاء- تطوير المواقع.

تحديد نظام التسويق وجذب العملاء

ويمكن هنا فتح صفحة خاصة على مواقع التواصل الاجتماعي وإقامة موقع خاص لجذب العملاء

وعرض الخدمات التي تقدم من خلال الشركة، وأسعار الشركة والعروض والخصومات

كما لوكنت تقدم حملة إعلانية، اعتبر التسويق لشركتك أو أول عمل لك.

لا تنسى تحقيق أي وعد قطعته على نفسك من خلال أى موقع ألكتروني، لتقيم جسور الثقة بينك وبين العملاء

البدء في تجهيز الشركة وتحديد العمالة

من حيث مكتب المدير، ومكتب الموظف الذي سوف ينظم الأوراق، واختيار جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو اللاب توب.

لا تحتاج في بداية العمل إلى عدد كبير من العمال، فأنت لا تحتاج إلا لموظف واحد أو اثنين على سبيل المثال، أحدهما متخصص في السوشيال وعمل الإعلانات على مواقع التواصل الاجتماعي، العمل على سيو

التخطيط :

لابد من التخطيط الجيد لكل ما تقوم به، ويجب أن تسير وفق هذه الخطة بما يعرف بالخطط طويلة الأمد والخطط قصيرة الأمد.

الأنظمة:

نظام الطلبات أو order management systemهو نظام يتيح إنشاء أقسام رئيسية وفرعية لخدماتك وإدماجها بموقعك الإلكتروني، فمثلا عندما يدخل العميل ليرى الخدمات التي تقدمها يجد نافذة اطلب فعند الضغط عليها يتم تحويله ليجيب عن بعض الأسئلة، ثم ينشأ الطلب، يكتب هو طريقة الدفع، يمكن تغير هذا الشكل كما تريد، والاستعانة ببعض المواقع الأجنبية في هذا الشأن، أو تقوم أنت بتعريبها والاستفادة مما فيها من أفكار

*نظام التطوير:

لابد أن تعتمد شركتك على نظام التطوير المستمر ، فأنت اخترت أن تعمل في مجال، التطوير فيه لا يتوقف في كل يوم

بل في كل لحظة، انظر للإعلان قبل عام مضى وانظر إليه الآن، انظر للهاتف الذي بين يدك وكيف كان أحدث الصيحات في عالم الموبيلات وثمنه عندما اشتريته وانظر لتلك الإمكانيات الأن وكيف أصبحت تكنولوجيا قديمة

طبق ذلك على عملك، ابحث عن كل جديد في مجال هذا العمل، واستعن بالخبراء.

استغلال الفرص:

لابد أن تشعر بهذا الشعور يوما:هذه الفكرة أعجبتني ؟ لا أعرف كيف أطبقها؟

لكي تطبق الأفكار التي خطرت لك في مجال التسويق الألكتروني تحتاج إلى كثير من الخبرة والعمل والدراسة من خلال العديد من المواقع الشهادات المعتمدة مثل الشهادات التسويقية المعتمدة من جوجل

الحصول على هذه الشهادات ليس بالأمر السهل، حيث إدارة السيرفرات

فكلما زادت خبرتك ومعرفتك، زادت قدرتك على قيادة وإدارة الشركة.

الحضور على الأنترنت:

من بين الأشياء التي تمهد لك القدرة على حسن العمل، وقيادة الشركة، هو الحضور الدائم على الأنترنت

لتعرف كل جديد وتطلع على مواقع التواصل، وتعرف كيف تستغل ذلك في شركتك من باب استغلال الفرص.

التعامل مع الموظفين

ليس معنى إنك صاحب الشركة إنك لا تعمل،  بل يعني إنك مجرد قائد لفريق عمل

هذا يعني لابد أن تنتبه إليه وإلا خسرت الكثير ،خاصة في بداية العمل، واحرص على أن تختار الموظفين أصحاب خبرة في البداية، واستفد منهم على قدر الإمكان

زيادة المحتوي:

كل نجاح يتم تحقيقه، لابد من تسجيله في الصفحة الرئيسية للشركة، مع وضع عنوان خاص لهذه الصفحة

لتعريف العملاء على الشركة واربط بين هذه الصفحة وبين طلبات العملاء، كنوع من الدعاية التى تقوم بها الشركة من جذب العملاء.وهذا لايجذب العملاء فقط بل يزيد من محتوي الشركة ويسجل لسابقة أعمالها.

** نصيحة هامة من أجلك؟

إذا أردت بالفعل إن تنشأ شركة تسويق ألكتروني، فلا تبدأ إلا بعد العمل في إحدى الشركات تعمل الإدارة أولا

وتعلم كيفية التسويق على المنتجات، مهما كان نوعها، تعلم كيف تقوم بالحسابات وكيف تحدد قيمة التسويق الذي تقدمه

فالأمر لا يقتصر على المعرفة النظرية لابد من الخبرة، فلا تحدد قيمة أقل، مما ينبغي ولا أكثر مما تستحق.

اعلم أنه عند قيام شركة لابد من العديد من الإجراءات القانونية التي تختلف من بلد لآخر، فهو ليس بالأمر السهل فادرس الموضوع جيدا.

للمزيد من الموضوعات من هنا: أنواع التسويق الإبداعي

Read More

تسويق منتج غذائي

تسويق منتج غذائي:

تسويق منتج غذائي قد يهمل البعض عند عمل دراسة جدوى عنصرالتسويق ويعتمد في دراسته على عنصري الإنتاج والتمويل

ولكنه لا يدري أن التسويق تجب دراسته عند اختيار المشروع مباشرة

فالتسويق عنصر لا يمكن إهماله في أي مشروع.

فما تعريفه؟

وكيفية القيام به على الوجه الأكمل؟

وما النصائح التي يمكن أن تعطى في هذا المجال؟

تسويق منتج غذائي

تسويق منتج غذائي

** تعريف التسويق:

التسويق هو أحد عناصر المشروع والتي تشمل، وصف المنتج وسعره حسب تكلفة إنتاجه حتى يصل للمستهلك

ومدى احتياج المستهلك لهذا المنتج، وهو يشير إلى الأنشطة التي تتعهد بها الشركة للترويج لشراء أو بيع منتج وتسليمه للمواطنين في الصورة التي يريدونها

وذلك عن طريق مجموعة من المحترفين في هذا المجال

حيث جذب الجمهور لشراء المنتج عن طريق العروض الترويجية الجماهيرية أو العبارات الجذابة التي تلصق على عبوة المنتج

وتصاميم أغلفة أو جرافيك كل ذلك من وسائل الجذب وإعلانات ممولة في وسائل الإعلام أو ملصقات على الحوائط في الشوارع أو لوحات إعلانية ضوئية.

** مراحل التسويق:

1-اختيار المشروع وتحديد المنتج وهذه أولى الخطوات في التسويق للمنتج ، فحسن اختيار المنتج من أهم المراحل فلا تختار إنتاج منتج غال في مكان شعبي والعكس، فلاتعجبإذا تم تغيير منتج لأنه لا يناسب السوق أو تغيير جودته

2- دراسة السوق وهل هو في حاجة لهذا المنتج أم لا ، وهل المنتج ملائم لهذا السوق

من حيث السعر وطريقة العرض، وهل توجد منافسة واضحة لهذا المنتج في السوق( منتجات من نفس النوع مثل العصائر)

دراسة أحوال المستهلكين وهم المستهدفون فما السعر المناسب لهم حي يقبلوا على شراء المنتج

وما العيوب الموجودة في المنتج المنافس حتى لا توجد في المنتج الجديد.

3- وضع الخطة وفيها تحدد الأهداف ولابد أن تكون واضحة ومحددة وقابلة للقياس

( مثل: تسويق عدد معين من عبوات العصير في زمن معين) وفي منطقة معنية

ومقارنة ذلك بنتائج تسويق المنتج في منطقىة أخرى وبمنتج آخر، والوقوف على أسباب النتائج.

4-تحديد الطرق والوسائل الإعلامية المناسبة لعرض المنتج في السوق وهذا يكون محدودا برأس المال والمبلغ المخصص لهذا الشأن، والذي يجب عدم الإهمال فيه لما له أهمية في سير العمل فيما بعد.

5- يجب تحديد خطة زمنية محددة يسير العمل خلالها حتى يتم قياس العمل هل هو يسير ناحية الأهداف المرجو أم لا.

6- تجربة أساليب تسويقية والمقارنة بين نتائجها لتحديد الأفضل والذي يخدم المنتج الجديد.

7- هناك نقطة هامة وهي ما يعرف بالمزيج التسويقي وهي الجمع بين

( المنتج والسعر والمكان والترويج) فهذه عناصر التسويق التي يجب الاهتمام بها .

** الطرق الجديدة في التسويق:

لا يخفى على أحد أهمية وسائل التكنولوجيا الحديثة في حياتنا وخاصة في عملية التسويق

وتمتاز هذه الوسائل برخص تكلفتها وسرعة انتشارها وقدرتها على الوصول لأكبر عدد ممكن من الناس ويمكن التسوق الألكتروني بعدة طرق منها :

$$ إعلانات جوجل

ويتم ذلك من خلال متخصصين في مجال التسويق الألكتروني بإنشاء حملة تسويق على جوجل، فيتم العرض على جوجل وما يتبعه مثلا اليوتيوب والنستغرام .

$$الإعلان على مواقع التواصل الاجتماعي مثل الفيسبوك وغيرها

$$ تهيئة محرك البحث SEO

ويتم من خلالها إدراج الإعلانات على محرك البحث، كأنها كلمة افتتاحية.

**نصائح من أجل النجاح في التسويق  لمنتج غذائي:

  • لاتهمل آراء المستهلكين في المنتج لابد أن تدرس وتؤخذ في الاعتبار
  • لأن المستهلك هو الشخص المستهدف من هذا المنتج والذي يجب الاهتمام بذوقه العام في اختياراته وتنفيذ طلباتهم قدر الإمكان بحيث لا يضر ذلك بالمنتج.
  • توفير منتج غذائي يلبي طلبات المستهلكين.
  • مراقبة نسبة المبيعات وطبيعة الإنتاج وذلك لتقييم والمنتج ومعرفة مدى نجاحه من فشله.
  • الحفاظ على العملاء الحاليين والعمل على إرضائهم وكسب عملاء جدد، لاستمرار تقدم مبيعات المنتج .
  • كن حريصا على أن يكون دائما الطلب أكثر من العرض، حتى لا يوصف المنتج بالركود.
  • ابحث عن طرق جديدة دائما تفيد في عملية التسويق مثل الاشتراك في المهرجانات والاحتفالات.
  • الاهتمام بالتسويق الألكتروني لأنه صيحة حديثة وسمة العصر الذي لا يمكن تجاهلها.
  • تسويق المنتجات الغذائية بطرق متعددة قد تكون جملة أو تجزئية.
  • من طرق الدعاية المنتشرة الآن ولها فاعلية كبيرة هى الدعوة للمنتج من خلال دعوة الناس لتذوق المنتج بعمل عبوات صغيرة يأخذها العميل
  • بدون دفع تكاليفها كنوع من الدعاية للمنتج وتذوقه وكونه متفرد بين المنتجات المنافسة
  • بعض النصائح الهامة

  • حسن اختيار الملصقات التي توضع في الشوارع لأنها تخاطب مشاعر المستهلك.

هناك نقطة هامة قبل البدء في عملية التسويق يجب الاهتمام بالانتهاء من مرحلة التصاريح والأعمال والأوراق الإدارية للمنتج،

حيث لا يصح البدء في الحملة الإعلانية وإعطاء موعدا لظهور المنتج ثم التراجع عنه لأن الأوراق لم تنته بعد.3قم بعمل دراسة وافية لأماكن بيع المواد الخام مثل أماكن تبيع منتجات الحاويات الخاصة بالمنتجات الغذائية

أو أماكن بيع العبوات إلى غير ذلك ، وأفضل شيء في هذا الشأن البحث عن طريق شبكة المعلومات الدولية

حيث إنها تعرض كل المعلومات وعليك اختيار المناسب منها لإمكانياتك المادية.

حاول دائما أن تزيد من عدد المستهلكين المحتملين لشراء المنتج.

على صاحب العمل أن يقوم دائما بعمل إحصائيات لأكثر الأماكن توزيعا للمنتج وأكثر الأماكن انخفاضا

وأي الأماكن توسطا، حاول رفع المنخفض والاستفادة من تجربة المرتفع واعرف الأسباب.

قم بعمل خطة زمنية لكل مرحلة من مراحل العمل وراقب تلك المراحل

فمثلا مرحلة الدراسة واختيار المنتج، مرحلة بدء الإنتاج التجريبى، مرحلة الإعلانات والداعية، ثم قيم هذه المراحل إذا كانت النتائج جيدة سير بنفس الطريقة وإلا عليك التعديل.

**كيف تعامل موظفي المبيعات لديك؟

إذا كنت صاحب مشروع يقوم بالإنتاج فأنت صاحب منتج وتتعامل مع مندوبين للمبيعات

ويجب أن تشعرهم بأنهم شركاء عمل وليس عمال، وتحفيزهم الدائم من أجل زيادة نسبة المبيعات

حتى يكون عمولتهم أكبر ولذلك يعملون بروح الفريق دون أن تطلب منهم أو تدفعهم لعمل ذلك

يمكن دائما الاستمرار في عمل عروض ترويجية وخصومات على المنتج.

قم بعمل دورات تدريبية بصفة مستمرة للمندوبين الذين يعملون معك لتحسن من كفاءتهم

وإن كان في البداية لابد من وجود خبرة في بداية الترويج للمنتج ليحسن التصرف مع بعض الشباب على أن يقوم بنقل خبرته لهم.

** أهمية التسويق الألكتروني:

لا يمكن تجاهل أن التسويق الألكتروني للمنتج الغذائي أصبح مؤثرا بنسبة كبيرة في المبيعات

خاصة أنه يؤثر على كل الفئات العمرية ولذلك ننصح بإنشاء موقع إلكتروني منظم خاص بالمنتج

وميزة هذه المواقع إعطاء الفرصة الكاملة لعرض المنتج فترة طويلة أمام المستهدفين

وحسن استخدام الألوان والأشكال واستخدام حيل ألكترونية، وتصاميم متعددة تسمح بإخراج طاقات شبابية

والرائع في فترة الحالية وجود محترفين في هذا المجال يمكنهم إعطاء أفكار مبتكرة وجلب عدد كبير من المشاهدات

وبالتالى انتشار المنتج تمهيدا لزيادة أعداد المستهلكين له

والجدير بالذكر أن هؤلاء المصممين أصبحوا منتشرين ويقدمون خدمات وأفكار رائعة في هذا المجال.

للاطلاع على المزيد من المقالات الهامةمن هنا التسويق الوردي – ما هو؟ وكيف تسوق للمرأة؟ 

 

 

 

Read More

التسويق الإلكتروني … تعريفه ومزاياه وأنواعه

التسويق الإلكتروني إنتشر في الفترة الأخيرة مع انتشار الإنترنت، وزيادة عدد

المستخدمين في جنيع أنحاء العالم، ففي الوقت الحاضر أصبح العالم بحق

قرية صغيرة، لا يوجد في جوانبها ما لا يعرفه جانب الآخر، حيث أن وسائل

الاتصال ساهمت بشكل كبير في تقليل المسافات، وتحقيق التواصل، وإلغاء

الحواجز، والمعوقات، وقد كان من نتائج هذه الثورة العالمية في وسائل الإتصال

انتشار التسويق الإلكتروني، واحتلاله لمرتبة متقدمة على أساليب التسويق التقليدية،

والتي تقوم على الترويج للمنتج أو السلعة من خلال التليفزيون، أو الجرائد، والإعلانات

المصورة في الشوارع، وتكون نتائجه مهما كانت كبيرة، محدودة إذا ما قورنت بنتائج

التسويق الرقمي أو الإلكتروني.

تعريف التسويق الإلكتروني

التسويق الإلكتروني أو التسويق الرقمي، أو التسويق عبر الإنترنت، كلها أسماء

لمسمى واحد وهو نشر المنتجات والتعريف بالسلع والخدمات باستخدام وسائل

الاتصال الحديثة وعلى رأسها الإنترنت، والشبكة العنكبوتية، وفي التسويق الإلكتروني

تكون الشركة على اتصال دائم بالإنترنت، وعلى اطلاع كامل بالسوق الرقمي، وما

الذي يؤثر فيها وتؤثر فيه، كما يهتم التسويق الإلكتروني بمتابعة الأبحاث التسويقية

والدراسات التي يتم إجراءها على السوق الرقمي، والمتعاملين فيه.

اقرأ كذلك: التسويق عبر الإنترنت .. أنواعه وكيفية التميز فيه

التسويق الإلكتروني

الفرق بين التسويق الإلكتروني والتسويق التقليدي

هناك مزايا يتفرد بها التسويق الإلكتروني عن التسويق التقليدي، وهو ما يجعله يحتل مرتبة

متقدمة في طرق الترويج للسلع والمنتجات، ومن مزايا التسويق الإلكتروني ما يلي:

1 – يتميز التسويق الإلكتروني عن التسويق التقليدي بالسرعة في عرض المنتجات أو السلعة،

حيث أن الإعلان عن المنتج يظهر مباشرة على شكة الإنترنت بمجرد تنزيله على الموقع

فلا يحتاج الأمر إلى وقت، أو مدة زمنية لنزول الإعلان.

2 – من مميزات التسويق الإلكتروني السهولة في التنفيذ، فالأمر لا يحتاج إلى كثير

تعقيدات، أو كبير خبرة، بل كل ما يحتاج إليه الأمر هو جهاز كمبيوتر،

ووصلة مناسبة للإنترنت، وموقع يتم من خلاله نشر المنتج أو الخدمة.

3 – التسويق الإلكتروني أرخص بكثير من التسويق التقليدي، فلا وجه للمقارنة بين

تكاليف التسويق الرقمي ، وتكاليف التسويق التقليدي، ففي حين أن التسويق

التقليدي يحتاج إلى تكاليف لنشر الأعلانات على الطرق أو في الجرائد، أو

تصميم اللوحات الإعلانية، فإن التسويق عبر الإنترنت لا يتكلف كل هذه الأمور

فهو يقوم بالأساس على تصميم الإعلان عن السلعة، ونشره على مواقع الإنترنت المختلفة.

4 – ومن مميزات التسويق الإلكتروني أنه يمكن من خلاله قياس مدى كفاءة العملية

التسويقية، حيث يمكن قياس وحصر العملاء الذين شاهدوا المنتج

أو قاموا بزيارة الموقع، أو تفاعلوا مع رابط المنتج وقاموا بالتعليق

على الإعلان، وهذه القياسات لا تتوفر في التسويق التقليدي بطبيعة الحال.

أنواع التسويق الإلكتروني

هناك العديد من الأنواع والطرق للقيام بالتسويق الإلكتروني، ومن أنواع التسويق الرقمي ما يلي:

التسويق من خلال البريد الإلكتروني

كل متواجد على الإنترنت لديه بالطبع بريد إلكتروني أو إيميل، ولابد أن

أصحاب البريد الإلكتروني قد مر عليهم الكثير من الرسائل التسويقية

التي تروج لمنتج معين أو سلعة بعينها، والتي يتم إرسالها إلى صندوق

الوارد في الإيميل، وهذا هو التسويق بالبريد الإلكتروني، حيث يتم توجيه رسائل

تسويقية بالمنتج إلى مجموعة من الإيميلات والعناوين البريدية للعملاء، وهناك

شركات متخصصة في مجال إعداد القوائم البريدية، والتي يتم من خلالها توجيه

الرسائل الإعلانية بالمنتج إلى شرائح العملاء، ومن مزايا التسويق عبر البريد

الإلكتروني أنه يسمح باستهداف شرائح معينة للمنتج، فمثلًا عن الترويج لمنتجات

الأطفال أو ملابس البيبي، فإن الرسائل البريدية تكون موجهة بشكل مركز

إلى الأمهات، او المتزوجات حديثًا، حيث أنهن الاكثر اهتمامًا بهذه الأمور

من الرجال، ومثل أن يتم الإعلان عن مكنات الحلاقة الكهربائية مثلًا، فإنه يتم

توجيه الرسائل الترويجية للرجال دون النساء وهكذا.

التسويق الإلكتروني

التسويق الإلكتروني بمقاطع الفيديو

يتأثر الإنسان بالمؤثرات البصرية والمتحركة أكثر من تأثره بالكتابة، أو المدونات،

ويقول الخبراء في مجال التسويق الرقمي أن مشاهدة عدة دقائق فيديو يعد أكثر

تأثيرًا في العميل من قراءة مليون كلمة مكتوبة، وبالفعل فحجم مشاهدات

موقع يوتيوب تصل إلى أكثر من مليار ساعة في اليوم الواحد، ولأجل كل هذه المزايا

يمكن التسويق الإلكتروني من خلال نشر مقاطع الفيديو عن المنتج، أو من خلال إنشاء قناة إعلانية

خاصة بالمنتج أو السلعة، كما يمكن نشر هذه المقاطع على مواقع التواصل الاجتماعي، أو

الاتفاق مع أصحاب القنوات الشهيرة للترويج للموقع أو العلامة التجارية.

التسويق بالصور

يعد التسويق الإلكتروني بالصور من طرق التسويق الرقمي الأكثر شهرة، وتأثيرًا

في نفس الوقت، فالصور توفر للعميل رؤية شاملة للمنتج، ورؤية السلعة من جميع

الجوانب، كما يمكن إضافة الكتابة على الصورة، فيكون قد تم الجمع بين الصورة،

والكتابة معًا.

التسويق عبر السوشيال ميديا

من الطرق الأكثر جدوى للتسويق الإلكتروني، والتعريف بالمنتجات، والسلع

على الإنترنت، التسويق من خلال منصات التواصل الاجتماعي، فهذه المواقع

تشهد إقبالًا متزايدًا من الزائرين في جميع أنحاء العالم، فموقع مثل فيسبوك

يزوره كل يوم أكثر من مليار ونصف المليار من المستخدمين، وبالتالي

فهذه المواقع فرصة للتعريف بالمنتجات أو الخدمات المقدمة لأكبر شريحة

من العملاء والمستهلكين، ويمكن الترويج للمنتجات عبر مواقع السوشيال ميديا

عن طريق إنشاء الصفحات على المواقع، أو من خلال الترويج لها في الصفحات

الأكثر شهرة، أو من خلال التعريف بالمنتج في التعليقات على التدوينات الشهيرة.

التسويق عبر ال SEO

ال SEO أو تهيئة محركات البحث من الطرق التي بها يمكن الترويج للمنتجات

عبر الإنترنت، فمن خلال اتباع قواعد السيو الصحيحة يمكن جعل الموقع

أو المدونة التي يتم نشر المنتجات عليها، يمكن جعلها تحتل نتائج البحث الأولى

في جوجل أو محركات البحث الأخرى، وزيادة مشاهدة الموقع يزيد معه زيادة

مبيعات متوقعة، ولتحسين قواعد السيو فمن المهم اختيار الكلمات المفتاحية القوية،

وهناك مواقع تقوم بحصر الكلمات المفتاحية الأكثر شعبية وزيارة على الإنترنت

في المجالات المختلفة، كما يجب توزيع هذه الكلمات المفتاحية بكثافة مناسبة في المقال

لا تقل عن 2% من عدد الكلمات الإجمالية، والاهتمام بالعناوين الفرعية، وتضمينها

للكلمة المفتاحية، وكذلك وضع الروابط الداخلية والخارجية في المقال، مع الاهتمام

بوضع الصور داخل المقال، والصورة البارزة.

التسويق الإلكتروني

التسويق من خلال المؤثرين

من أنواع التسويق الإلكتروني المعروفة التسويق عبر المؤثرين، والتي يُقصد بها

الترويج للمنتج من خلال المشاهير، سواء من أهل الرياضة، أو الفن، أو حتى العلم،

وإن كانت نسبة الأخير أقل من غيره، فكثير من المشاهير لديهم صفحات على مواقع

السوشيال ميديا، أو لديهم قنوات على اليوتيوب، ومن خلال الاتفاق معهم على نشر المنتج

والترويج له، يتأثر بهم الملايين من المتابعين، والمعجبين، وبالتالي يزداد انتشار المنتج

أو العلامة التجارية، فكثيرًا ما نرى الآن لاعب كرة قدم يقوم بالترويج لعلامة مشهورة

مثل نايك، أو أديدس، وغيرها من الماركات العالمية.

وعند التسويق من خلال المؤثرين لا يُشترط أن يقوم الشخص بالكلام المباشر

عن السلعة، بل يكفي ظهوره أمام معجبيه وهو يرتدي هذه الماركة، أو يستعمل

هذا المنتج وسيحدث التأثير المطلوب.

التسويق الإلكتروني من أنجح أساليب التسويق التي تساعد على تعريف المنتج

لأكبر عدد من العملاء، والترويج للسلع والخدمات بطريقة أسهل وأسرع من التسويق التقليدي.

المصادر

دليلك الشامل إلى التسويق الإلكتروني

مفهوم التسويق الإلكتروني

Read More

أساليب التسويق الإلكتروني الأكثر نجاحًا

أساليب التسويق الإلكتروني من الأمور التي يجب على كل صاحب عمل،

أو مشتغل بالتسويق أن يتعرف عليها، فالتسويق الإلكتروني في الوقت الراهن،

أصبح من أكثر طرق التسويق انتشارًا، وقدرة على تحقيق الهدف من التسويق،

وهو زيادة المبيعات، والتعريف الواسع بالسلعة، أو الخدمة المقدمة للمستخدمين للإنترنت،

وأساليب التسويق الإلكتروني تتكامل فيما بينها، فيمكن للمسوق أن يستخدم أكثر من أسلوب

من أساليب التسويق الإلكتروني في وقت واحد، حيث أن لكل طريقة من طرق التسويق الرقمي

مميزات، وشرائح من العملاء تستطيع الوصول إليهم.

أساليب التسويق الإلكتروني

أساليب التسويق الإلكتروني، أو التسويق الرقمي هي الطرق التي من خلالها يتم

الترويج للسلع والمنتجات من خلال الإنترنت، ومن خلال المواقع المختلفة على الشبكة

العنكبوتية، فمن أساليب التسويق الإلكتروني على سبيل المثال التسويق من خلال مواقع

التواصل الاجتماعي، أو التسويق من خلال محركات البحث، وكذلك التسويق عبر البريد الإلكتروني،

وغيرها من طرق التسويق التي نتعرف عليها فيما يلي.

اقرأ كذلك: التسويق الفيروسي- وكيف تستخدمه لترويج مشروعك

1 – التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي Social Media Marketing

يعد التسويق من خلال مواقع التواصل الاجتماعي أو السوشيال ميديا من أساليب التسويق الإلكتروني الأكثر

انتشارًا، وشهرة، فمواقع التواصل الاجتماعي تشهد إقبالًا متزايدًا من زائري ومرتادي الإنترنت،

خاصة من فئة الشباب، والذين يفضلون الحصول على منتجاتهم وخدماتهم عن طريق الإنترنت.

التسويق عبر فيس بوك: يعد فيس بوك من أشهر منصات التواصل الاجتماعي، وعليه فالتسويق من

خلاله يعد من أساليب التسويق الإلكتروني الناجحة، ويشترك في الفيس بوك أكثر من مليار ونصف شخص

على مستوى العالم، أما في العالم العربي فمستخدمي الفيس بوك يتجاوزا 155 مليون مستخدم، وهو ما يحقق

فرصة للتعريف بالمنتج، وزيادة المبيعات من خلال الترويج للمنتجات والخدمات على صفحات الفيس ، أو

من خلال الإعلانات الممولة على الصفحات المشهورة فيه.

اساليب التسويق الإلكتروني

التسويق عبر تويتر: يعد تويتر من مواقع السوشيال ميديا الأكثر انتشارًا في العالم كله، ويتميز تويتر عن غيره

من منصات التواصل الاجتماعي بأنه يعتمد على التويتات أو التغريدات القصيرة، والتي يفضل الكثير

من زائري الإنترنت التفاعل معها، فالزائر في الغالب ملول لا يحب المقالات الطويلة

لذلك يمكن استغلال تويتر في الترويج للعلامة التجارية للموقع، أو التعريف بالرابط الخاص

بالمدونة ، وكذلك التعريف السريع بالمنتج.

انستجرام: انستجرام أيضًا من أساليب التسويق الإلكتروني الناجحة، خاصة في العالم العربي،

حيث يبلغ مستخدمي التطبيق أكثر من 30 مليون مستخدم، وهو ما يمثل فرصة لنشر المنتجات

والسلع، والإعلان عنها بين أكبر شريحة من المستخدمين، وتقوم فكرة انستجرام على نشر

الصور بصفة خاصة، وهو ما يؤثر على المستخدم بشكل أكبر من الكلام المكتوب.

2 – التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أساليب التسويق الإلكتروني

من أساليب التسويق الإلكتروني المنتشرة، والتي أثبتت فاعليتها وجدواها، التسويق عبر

البريد الإلكتروني، فمن خلال هذه الطريقة في التسويق يتم إرسال رسائل بريدية

إلى العملاء والمشترين المحتملين للسلعة، وبالتالي ضمان التعريف بالمنتج ،ووصوله

لأكبر عدد من المستخدمين، وذلك بأقل التكاليف، وهناك العديد من الشركات

التي تقوم بإعداد القوائم البريدية، والتي من خلالها يتم إرسال رسائل التعريف

بالمنتجات والخدمات المقدمة، ومن مزايا التسويق عبر البريد الإلكتروني أنه يمنح

العميل الفرصة للتفاعل مع المنتج، وكذلك التواصل مع الموقع المعلِن، حيث يمكن

إرفاق رابط للموقع مع الرسالة الإعلانية المرسلة إلى العملاء، كما أن أساليب التسويق الإلكتروني

مثل البريد الإلكتروني يسمح بالتعرف على مدى جدوى هذا النوع من التسويق، من خلال التعرف

على عدد الذين فتحوا الرسائل أو تفاعلوا معها، ومن الشركات التي تقوم بإعداد القوائم البريدية

Mailchimp ، وهي من الشركات الشهيرة على مستوى العالم في إعداد القوائم البريدية.

أساليب التسويق الإلكتروني

3 – التسويق بالمحتوى Content Marketing

من أساليب التسويق الإلكتروني المعروفة التسويق بالمحتوى، والذي أصبح

يحتل مكانة كبيرة ومتميزة في مجال التسويق الرقمي، فمن خلال كتابة محتوى

متميز، يمكن الترويج للسلع والمنتجات بشكل كبير بين المواقع المختلفة،والزائرين

للإنترنت، ويكون التسويق بالمحتوى من خلال إنشاء مدونة أو موقع خاص بالمنتج،

والعلامة التجارية، كما يمكن التسويق بالمحتوى من خلال مواقع السوشيال ميديا، والتواصل

الاجتماعي، والتسويق بالمحتوى حتى يكون ناجحاً في الترويج للسلع والمنتجات، فإنه ينبغي أن

يحتوي على رسومات بيانية، وصور أو فيديوهات، هذا بالإضافة للمحتوى المتميز،

الذي يجذب العميل أو المستخدم.

4 – التسويق بالعمولة   Affiliate Marketing

التسويق بالعمولة من أساليب التسويق الإلكتروني الناجحة، فمن خلاله يمكن للشخص أن يختار

سلعة معينة، ويقوم بالترويج لها عبر الإنترنت، أو من خلال صفحته الخاصة على

مواقع التواصل الاجتماعي، وذلك مقابل عمولة يتحصل عليها من الشركة، أو الموقع

المسئول عن السلعة، والتسويق بالعمولة يصلح بصفة خاصة للمبتدئين في مجال

التسويق الرقمي، فهو لا يحتاج إلى خبرة كبيرة في التعامل مع السوق، وكل ما يتطلبه

التسويق بالعمولة جهاز كمبيوتر، مع وصلة إنترنت قوية، ويتم الاتفاق مع الشركات

وأصحاب الأعمال على نسبة العمولة لبيع المنتج.

أساليب التسويق الإلكتروني

5 – التسويق عبر الهاتف المحمول

من أساليب التسويق الإلكتروني الحديثة التسويق عبر التطبيقات للهواتف المحمول، حيث

أن استخدام الجوالات في الفترة الآنية يعد من الأكثر انتشارًا بين المستخدمين، ويمكن استغلال

هذا الأمر من خلال وضع تطبيق خاص بالمنتج أو العلامة التجارية الخاصة بالموقع،

ثم يتم التعريف بالتطبيق من خلال الإعلانات الموجهة، وقنوات اليوتيوب، وعند تنزيله

على الهاتف المحمول للشخص، يكون التطبيق بمثابة الأعلان الدائم والمتواجد بصفة

مستمرة على هاتف العميل، والذي من خلال التحديثات يتم عرض كل السلع

والمنتجات بأسرع وقت، مما يساهم في زيادة المبيعات، وزيادة انتشار المنتجات.

6 – التسويق عبر تهيئة محركات البحث SEO

من وسائل التسويق الرقمي الحديثة التسويق عبر تهيئة محركات البحث والت يتعرف اختصارًا بال SEO،

حيث أنها من أساليب التسويق الإلكتروني الحديثة، والتي من خلالها يتم تهيئة محركات البحث

ليتصدر المنتج أو الموقع نتائج البحث الأولى، ومنذ فترة ليست بالطويلة كان هذا الأمر من السهل

القيام به، حيث كان من الممكن نسخ المقالات، مع وضع الروابط والصور والفيديوهات، ثم

نشرها، لكن مع تغير قواعد ال SEO في جوجل، أصبح الأمر أكثر صعوبة، حيث

يجب أن يكون المحتوى غير مكرر، وأن يتم الاهتمام باختيار الكلمات المفتاحية القوية،

والتي تساعد على تصدر نتائج البحث الأولى، وهناك مواقع تقوم بعمل إحصائيات

عن أكثر الكلمات المفتاحية قوة، والتي تشهد عدد كبير من الزيارات، وتقوم بعرضها

ويستطيع صاحب المدونة أو الموقع اختيار الكلمات المناسبة منها، ويتميز هذا الأسلوب

من أساليب التسويق الإلكتروني بقلة التكلفة، وزيادة الزيارات على موقع السلعة أو المدونة،

مما يزيد من عدد العملاء أو المشترين المحتملين للمنتج.

أساليب التسويق الإلكتروني كثيرة ومتعددة، وجميعها تساعد في نشر المنتج، وتساعد على

الترويج للمواقع والعلامات التجارية بتكاليف أقل بكثير من أساليب التسويق التقليدي، كما أنها

أكثر جدوى منه في تحقيق النتائج.

المصادر

ماهي انواع و طرق التسويق الإلكتروني

أفضل طرق التسويق الإلكترونى الناجحة لعام 2020 – دليل شامل

Read More

فيسبوك marketplace – وكيف تستخدمه في البيع عبر فيسبوك

يعد موقع فيسبوك من أكثر المواقع شعبية وانتشاراً في عالم النت الأزرق، فالموقع يشترك فيه مئات الملايين من البشر حول العالم، ويزوره كل يوم أعداد هائلة من مرتادي الإنترنت وزوار المواقع الإلكترونية وهو ما يجعل من فيسبوك وسيلة رائعة للتسويق الإلكتروني والترويج للمنتجات والسلع وبيعها للعملاء، وقد يعتقد الكثير أن موقع فيسبوك هو موقع للتواصل مع الأصدقاء والمعارف والتسلية فقط، لكن ما لا يعرفه الكثيرون أن هذا الموقع يوفر خدمة Facebook Marketplace والتي من خلالها يمكن عرض المنتجات والسلع على أكبر عدد من المتابعين والزائرين.

ما هو البيع عبر فيسبوك Facebook Marketplace ؟

Facebook Marketplace هو عبارة عن خدمة وفرها فيسبوك لعملائه وزواره، فهو مكان يمكن من خلاله للزائر أن يقوم بعرض السلع والمنتجات التي يرغب في بيعها والترويج لها، كما يمكنه الاطلاع على السلع والمنتجات الأخرى التي يعرضها المسوقين الآخرين على نفس الموقع، ومن مزايا هذه الخدمة أنها تراعي التوزيع الجغرافي بين السلعة وبين المشترين المحتملين، بمعنى أن البائع للسلعة إذا كان يعيش في مدينة معينة فإن السلعة تظهر للزائرين من نفس المدينة كأولوية في العرض.

فيسبوك
فيسبوك-marketplace-وكيف-تستخدمه-في-البيع-عبر-فيسبوك

لماذا Facebook Marketplace ؟

في الفترة الأخيرة أصبحت التجارة الإلكترونية والتسويق عبر الإنترنت من أساسيات الحياة المعاصرة وانتشر التسويق الرقمي بصورة أكبر حتى من التجارة التقليدية أو العادية، لذلك كان لزاماً على شركة فيسبوك أن تدلي بدلوها في هذا المضمار في محاولة لجذب أكبر قطاع من مستخدمي التجارة الإلكترونية والمتعاملين في البيع والشراء عبر الشبكة العنكبوتية، لذلك قامت بإطلاق هذه الخدمة لكل زوارها.

اقرأ أيضاً: كل ما تريد معرفته عن فيسبوك بيكسل

مزايا البيع عبر فيسبوك Facebook Marketplace

  • يساهم البيع عبر الفيسبوك في الوصول لأكبر عدد من العملاء والزائرين في أقصر وقت ويرجع ذلك لانتشار مواقع التواصل الاجتماعي بصورة كبيرة وجذبها لجميع القطاعات من الشباب والشيوخ من كل سكان العالم.
  • هذه الخدمة التي يقدمها موقع فيسبوك هي خدمة مجانية تماما ولا يتقاضى عليها الموقع أية عمولة بل جعلها ميزة لكل المشتركين على الموقع.
  • هو مكان لعرض جميع السلع سواء الجديدة أو المستعملة مثل السيارات والعقارات والملابس والإكسسوارات والهواتف المحمولة وغيرها من السلع والمنتجات.
  • Facebook Marketplace مكان يقتصر على توصيل البائع بالمشتري لذلك فالموقع غير مسئول عن طرق الدفع والتوصيل للسلعة، فمهمة الموقع تعريف البائع بالمشتري وتمكينه من عرض السلعة من خلاله.
  • يساعد الموقع على حماية المتعاملين عليه من عمليات النصب أو الاحتيال من خلال نظام للتقييم يشارك فيه الزوار بإبداء آرائهم حول المنتج أو البائع، وبالتالي فلو كان بائع محتال أو سلعة رديئة سيتم نشرها على الموقع وسيعرف الزوار حالتها.

كيفية الوصول إلى Facebook Marketplace

يمكن الوصول إلى موقع البيع عبر الفيس بوك من خلال الضغط على رابط Marketplace والموجود في يسار صفحة الحساب الخاص بك في الجزء العلوي منها، وفي حالة كنت تمتلك تطبيق فيسبوك فيتم الضغط على الثلاث شرطات الموجودة في أعلى يمين الصفحة للهواتف التي تعمل بنظام الأندرويد، أو في أسفل اليمين لهواتف الأيفون.

فيسبوك
فيسبوك marketplace – وكيف تستخدمه في البيع عبر فيسبوك

كيفية استخدام Facebook Marketplace

عند قيامك بالدخول إلى الموقع ستجد واجهة عليها مجموعة من الأيقونات والأزرار نوضحها كالتالي:

بحث (Search)

في هذه الأيقونة يمكن للمشتري أن يصل إلى السلع أو المنتجات التي يرغب في شرائها وذلك من خلال كتابة اسم المنتج مثل هاتف محمول أو برفان حريمي.

التصفح (Browse)

في هذا الجزء من الموقع يتم تصفح المنتجات وعرضها بالطريقة التي يرغب فيها المشتري، وهناك عدة خيارات للمشتري عند دخوله على هذا الجزء من الموقع كالتالي:

1. المتاجر(Shops) : وفيها يتم عرض المنتجات التي تخص المحلات الشهيرة أو الكبيرة وبالتالي يوفر قدر كبير من الثقة عند الشراء والاطمئنان إلى عدم وجود شبهة نصب أو احتيال.

2. المجموعات (Groups ): وفيه تظهر المنتجات التي تظهر لأعضاء المجموعات التي يكون المشتري عضوا فيها، وهذا الخيار يوفر للمشتري فرصة للبحث والسؤال عن المنتج أو البائع بين من يعرفهم وسبق له الانضمام معهم في جروب واحد.

3. الشراء (Buying): وفي هذا القسم تظهر المحادثات التي سبق وأن أجراها المشتري مع أحد البائعين بخصوص سلعة أو منتج معين لاستكمال التفاوض أو عملية البيع.

4. البيع (Selling): وهذا الجزء من التصفح خاص بالبائع حيث يظهر له المحادثات التي أجراها مع المشترين السابقين أو الراغبين في الحصول على منتجك أو السلعة التي تعرضها للبيع.

5. المنتجات المحفوظة (Saved items): العناصر المحفوظة أو المنتجات المحفوظة يتم فيها عرض السلع أو المنتجات التي قمت بمشاهدتها سابقاً وحفظتها لإعادة قراءتها في وقت لاحق أو التي لم تكن تحتاج إليها في الوقت الحالي فقمت بحفظها لحين حاجتك إليها.

Sell something

وهذه الأيقونة من موقع البيع عبر فيسبوك تخص البائعين ومن خلالها يتم عرض المنتجات وكذلك الخدمات للتي ترغب في الترويج لها عبر موقع التواصل الاجتماعي وعرضها على جمهور الزائرين للموقع.

السعر Price

وفيه يتم تحديد عرض السلع والمنتجات بناءً على السعر الذي يناسبك، فمثلاً يمكنك تحديد السعر من 100 إلى 200 دولار مثلاً فيقوم الموقع بعرض السلع التي تدور بين هاذين السعرين .

الموقع Location

سبق أن وضحنا أن هذه الخدمة المقدمة من فيسبوك تعتمد على عرض المنتجات والسلع مع الأخذ في الاعتبار النطاق الجغرافي لتواجد البائع والمشتري، فإذا كان البائع في مدينة الإسكندرية مثلاً فإن الموقع يعرض السلع والمنتجات التي يعرضها للبيع على القاطنين في الإسكندرية بالدرجة الأولى، لكن من خلال أيقونة الموقع يمكن للبائع تغيير النطاق الجغرافي وإدخال تعديلات عليه.

العرض من خلال category

تصفية المنتجات حسب السعر ليس هو الطريقة الوحيدة في عرض السلع والمنتجات على  Facebook Marketplace، بل يمكن تصفية المنتجات حسب نوع المنتج فيتم اختيار عرض السلع الكهربائية فقط أو الملابس أو العطور والهواتف المحمولة وهكذا على حسب نوع المنتج.

 وبعد الفراغ من تحديد الاختيارات والتفضيلات ونطاق تواجدك الجغرافي ستجد السلع المعروضة على الصفحة في شكل قائمة حسب اختيارك لأسلوب العرض، وكل منتج سيكون مزود بصورة مع بيان اسمه وسعر المنتج وبيان تاريخ إضافة المنتج إلى Facebook Marketplace، وعند الوقوف بالمؤشر على المنتج ستظهر لك ثلاثة خيارات : التواصل مع البائع أو حفظ المنتج لتصفحه فيما بعد أو مشاركة المنتج على صفحات فيسبوك.

فيسبوك
فيسبوك-marketplace-وكيف-تستخدمه-في-البيع-عبر-فيسبوك

خطوات إضافة منتج إلى فيسبوك ماركت بليس Facebook Marketplace

1. الضغط على أيقونة Sell something وبعدها ستظهر لك نافذة مقسمة إلى خانات لبيانات المنتج كالتالي:

  • خانة خاصة بكتابة اسم المنتج المعروض للبيع.
  • خانة مخصصة لكتابة سعر البيع للمنتج.
  • خانة مخصصة لكتابة اسم المدينة، ويقوم الموقع بتحديد المكان تلقائياً بناءً على مكان وعنوان البائع لكن يمكن إجراء تعديلات في هذه الخانة إذا كان البائع يرغب في ذلك.
  • خانة مخصصة للقسم الذي منه المنتج وهل هو مثلاً ملابس أم أجهزة كهربائية أم إلكترونيات وهكذا.
  • خانة مخصصة لصور المنتج، وهي من الخانات الهامة التي تساعد على سرعة البيع وتعرف المشترين على المنتج ويسمح لك الموقع بإدخال حتى 10 صور للمنتج.

2. بعد الانتهاء من تعبئة جميع الخانات السابقة سينشط زر Next أو التالي فيتم الضغط عليه.

3. عند الضغط على زر التالي سينتقل بك الموقع إلى زر آخر وهو زر النشر أو Post والذي من خلاله تستطيع نشر المنتج أو السلعة التي ترغب في بيعها في المجموعات التي تشترك فيها ومن ثم تستطيع اختيار ما تريده من المجموعات والنشر من خلالها.

4. تظهر لك بعد ذلك أيقونة لتساعدك على نشر المنتج على صفحتك الشخصية على فيسبوك إذا رغبت في ذلك من اجل تعريف أصدقائك ومعارفك بالسلع أو المنتجات التي تروج لها بالبيع على الموقع.

نصائح عند التعامل على فيسبوك ماركت بليس Facebook Marketplace

الاهتمام باختيار الصورة

الإنسان بطبيعته كائن بصري أي أنه يتأثر بالصور والأشكال بطريقة واضحة لذلك كان من المهم عند عرض سلعة أو منتج ان تكون الصور الخاصة به على درجة عالية من الدقة والوضوح، وأن يتم التقاط الصور من أكثر من جانب، والموقع كما وسبق أن أوضحنا يسمح ب 10 صور لكل منتج.

كتابة اسم المنتج بدقة

من النصائح الهامة التي تساعد على سرعة الترويج للمنتجات عبر فيسبوك أن يتم كتابة اسم المنتج بدرجة عالية من الدقة وإذا كان المنتج له العديد من الموديلات مثل أجهزة الهواتف المحمولة فيتم كتابتها بوضوح وكتابة كافة التفاصيل التي تخصه.

التفاعل مع المشترين

الأمر الهام الآخر من الأمور التي تساعد على سرعة بيع السلعة واكتساب ثقة المشترين والعملاء هو سرعة التواصل والتفاعل مع المشترين والزائرين، ورد رسائلهم والإجابة على أسئلتهم والتفاعل معهم، فهذا يعطي للمشتري شعوراً بالأهمية والجدية في بيع المنتجات المعروضة.

النشر في النطاق الجغرافي القريب

ويقوم موقع Facebook Marketplace تلقائياً بهذه الخدمة حيث يقوم بعرض السلع والمنتجات في نفس المنطقة القريبة من البائع وهو ما يوفر ميزة في سرعة التوصيل وتقليل تكاليف الشحن والمواصلات.

البيع من خلال فيسبوك تجربة تستحق بالفعل أن تخوضها، فالموقع وبسبب سياسة الاستهداف التي يتبعها يساعد على وصول السلع والمنتجات لأكبر عدد من العملاء والمشترين المحتملين القريبين منك أو الشركاء لك في الجروبات والمجموعات الخاصة، كل ما عليك هو إضافة المنتج إلى الموقع مع اتباع النصائح السابقة وستحصل على نتائج مرضية سريعة.

Read More